Indhold

• Problem 1: Galaxy S8 siger, at SMS vil blive leveret om 15 minutter, når du sender det
• Problem 2: Sådan retter du, hvis din Galaxy S8 ikke modtager SMS fra bestemte kontakter
• Problem 3: Galaxy S8 sender ikke MMS, når de sendes til privat kontakt

Hej og velkommen til vores seneste # GalaxyS8-artikel til denne uge. Dette indlæg besvarer 3 sms-relaterede spørgsmål til denne enhed, så forhåbentlig vil mange brugere finde det nyttigt.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S8 siger, at SMS vil blive leveret om 15 minutter, når du sender det

Når vi især sender en tekstbesked til en enkelt person, får vi tilfældigt en besked om, at tekstbeskeden vil blive leveret på 15 minutter. Andre gange fungerer det fint. Det er underligt, fordi det ikke ser ud til at ske med andre telefonnumre. Kan ikke finde ud af en løsning, og jeg har heller ikke set dette problem beskrevet på internettet. Både modtageren og jeg er på Verizon-netværket. - Anthony Marra

Løsning: Hej Anthony. Hvis du kun får beskeden, når du sender SMS til en bestemt kontaktperson, kan der være en særlig SMS-konfiguration på plads for den konto, som vi ikke er opmærksom på. Hvis dette er et problem i din egen Verizon-konto eller mobil, vil alle SMS'er, du sender, naturligvis det samme resultat. Hvis du virkelig vil komme i bunden af ​​problemet, foreslår vi, at du fortæller kontakten om, hvad der sker, så han eller hun kan finde ud af det. Du har ret, vi har ikke hørt om dette problem, selv år i at støtte alle typer smartphone-problemer, og vi kan heller ikke finde nogen lignende situation på nettet.

Det er ikke dit at rette, men hvis du vil komplicere dit liv, så prøv at hjælpe den nævnte kontaktperson med at finde en løsning. For at starte skal du sørge for at lade hans eller hendes transportør vide om det. Selvom begge bruger Verizon, kan hans / hendes konto muligvis have en speciel konfiguration konfigureret. Vi arbejder ikke for Verizon, så vi ved ikke, om vores spekulation overhovedet er mulig, men det er absolut et must at bede om deres hjælp.

For det andet vil du foretage fejlfinding på enheden. Han eller hun bruger muligvis en tredjepartsapp, der fungerer anderledes end de almindelige messaging-apps, vi kender. Prøv at bede ham eller hende om at nulstille enheden til fabriksindstillingerne og se om noget ændrer sig. Dette kan være svært at sælge, især da problemet er mindre, men igen er det et must at identificere, om det er en softwarefejl eller en tredjepartsapp. Når telefonen er nulstillet til fabriksindstillingerne, skal du sørge for kun at bruge den almindelige messaging-app, når du sender en sms, så du derefter kan replikere problemet.

Problem 2: Sådan retter du, hvis din Galaxy S8 ikke modtager SMS fra bestemte kontakter

Jeg har en Galaxy S8 (almindelig) og for nylig begyndte jeg at have spørgsmålet om ikke at kunne modtage tekstbeskeder. Det er ikke alle tekstbeskeder, det er bare bestemte. Det begynder virkelig at give mig nogle problemer, og jeg vil ikke nulstille det, fordi jeg mister alle mine ting. Er der nogen anden måde at løse dette på? - Nathalya Molina

Løsning: Hej Nathalya. Hvordan fandt du ud af, at du ikke modtager tekstbeskeder? Har du problemer med flere kontakter, der bruger forskellige telefoner i forskellige operatører? Disse spørgsmål skal besvares først, før der kan udføres nogen meningsfuld fejlfinding. Medmindre du bestemmer svarene på dem, er det bedste, du kan gøre, at foretage fejlfinding på din enhed. Og husk, at et spørgsmål som dette ikke nødvendigvis betyder, at problemet er på din side.

Kontroller, om beskeder blokeres

For så vidt angår fejlfinding af enheder, er du begrænset til nogle få. Den første, du skal prøve, er at sikre, at beskeder fra kontakter, du har problemer med, ikke blokeres. Følg disse trin for at fjerne blokeringen af ​​en SMS eller et nummer:

1. Tryk på på enhver startskærm Beskeder.
2. Tryk på Mere valgmuligheder (ikonet med 3 prikker).
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Bloker meddelelser.
5. Tryk på Bloker numre.
6. Tryk på minustegnet ud for det nummer, du vil fjerne.
7. Når du er færdig, skal du trykke på tilbage-pilen.

Skift en anden messaging-app

Selvom problemet ikke er universelt og ikke påvirker nogle kontakter, foreslår vi, at du bruger dette trin til at afgøre, om årsagen til problemet er den aktuelle messaging-app. Hvis du bruger Samsungs messaging-app på dette tidspunkt, foreslår vi, at du prøver at bruge en tredjepart som Facebook Messenger eller Google Hangouts. For at gøre det skal du følge disse trin:

1. Installer den ønskede beskedapp til tredjepart.
2. Åben Indstillinger
3. Tryk på Apps eller Ansøgninger (dette afhænger af den telefonmodel, du har).
4. Tryk på Standard applikationer.
5. Tryk på Indstillet som standard.
6. Se efter din aktuelle messaging-app, og tryk på den.
7. Tryk på Ryd standardindstillinger.

Modtag SMS, mens telefonen er i fejlsikret tilstand

Dårligt kodede tredjepartsapps kan undertiden føre til alle mulige problemer, herunder ødelægge messaging-funktionen i nogle telefoner. For at se om en tredjepartsapp er bag denne fejl, foreslår vi, at du ser, hvordan messaging fungerer, når sikker tilstand er aktiveret. Følg disse trin for at genstarte din S8 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Nu hvor telefonen er i sikker tilstand, blokeres alle tredjepartsapps og -tjenester. Du kan derefter prøve at replikere problemet ved at bede de kontakter, du har problemer med, om at sende dig SMS. Hvis din telefon modtager deres beskeder uden afbrydelse, kan du vædde på, at en af ​​dine apps har skylden. Afinstaller apps, indtil problemet er væk.

Kontakt din operatør

Hvis problemet forbliver i sikker tilstand og ikke forsvinder, er den mest sandsynlige årsag ikke på din side. Ikke desto mindre anbefaler vi stadig, at du fortæller din operatør om det.

Sørg også for at fortælle de kontakter, at du ikke modtager deres beskeder.

Problem 3: Galaxy S8 sender ikke MMS, når de sendes til privat kontakt

Startede med min S6 i januar i år (og samme med S8), der sendte fotos / bitmojis til en privat kontakt, de sender ikke ordentligt. Den grønne pil blinker som ved afsendelsen, men fortsætter med at blinke, som om billedet ikke er sendt. Personen modtager billedet, men hvis jeg ikke sletter fra beskederne (den grønne pil blinker stadig), vil den tilfældigt fortsætte med at sende til kontakten hele tiden.

Jeg fjernede personen fra privat kontakt, og personen kunne modtage billederne med det samme, dvs. Grøn pil stoppede med at blinke. Så uanset hvilken opdatering der skete i januar i år, aflyttede den private kontakts sms-beskeder. Og det samme sker med min nye S8. Hjælp! - Samantha Bails

Løsning: Hej Samantha. Hvad mener du præcist med "privat kontakt"? Vi er ikke opmærksomme på det, og vi ved ikke, hvordan du bruger det på din enhed. Du syntes selv at have identificeret årsagen til problemet ved at ændre kontakten fra en privat kontakt til, ja, sandsynligvis ikke-privat, så det skulle gøre det. Uanset hvad denne ting er på din enhed, skaber den bestemt problemer, så bare slippe af med den. Hold dit liv simpelt.

Af den måde skylder du ikke Samsung-opdateringen med det samme. Android er et kompliceret softwaremiljø, og der er så mange faktorer, der kan forårsage problemer. Hvis du er sikker på, at problemet startede, efter at du havde installeret en opdatering, kan du prøve at udføre de grundlæggende ting som at tørre cachepartitionen, installere appopdateringer og fabriksnulstilling. Nedenfor er trin til, hvordan du sletter cache-partitionen og fabriksindstillingen:

Sådan slettes cachepartitionen

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sådan nulstilles fabrikken

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.