Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7-apps fortsætter med at gå ned efter installation af Android-opdatering, forbliver ikke tændt efter en opdatering
• Problem nr.2: Galaxy S7 viser sort skærm, når du bruger YouTube- eller Instagram-apps
• Problem nr.3: Galaxy S7 opdaterer skærmen hvert 5. sekund

Hej Android-fans! Velkommen til dagens # GalaxyS7 fejlfindingsvejledning. De sidste par uger, lige siden Samsung rullede Android Oreo ud til S7, er der rapporteret om mange problemer til os. I dette indlæg vil vi fortsætte med at løse S7-problemer. Vi kan ikke afgøre, om de skyldes den seneste opdatering, så det er op til dig at dechiffrere de sager, vi inkluderer nedenfor.

Problem nr. 1: Galaxy S7-apps fortsætter med at gå ned efter installation af Android-opdatering, forbliver ikke tændt efter en opdatering

Der kom en besked om, at jeg havde en systemopdatering. Jeg ville ønske, at jeg aldrig havde accepteret det. Min perfekt fungerende kun 1 måned gamle telefon er nu et freaking mareridt. Tilfældige apps styrter pludselig med en blinkende popup, der siger “bla bla-appen har mislykkedes eller er stoppet med at fungere. Luk app, eller send feedbackrapport. ” Jeg har lukket dem, jeg har sendt rapporter. Telefonen genstarter også alene, når den vil, uanset om jeg bruger den eller ej. Apps går ned, når jeg ikke bruger det også. Jeg er startet i sikker tilstand, men kan ikke fortælle om nogen apps, der forårsager det, fordi det gør det samme lort i sikker tilstand, går ned i apps og genstarter. Jeg har gået til startmenuen og ryddet cache-partitionen, stadig de samme problemer. Jeg har endda fabriksindstillet og stadig ingen ændring. Fejl, vær venlig at hjælpe. Åh en ting mere, det siger stadig, at jeg har en systemopdatering. Det blev ved med at skrue op, så jeg sagde hvad i helvede, og det kom tilbage fejlmeddelelsen kunne ikke opdateres. - Robin Smith

Løsning: Hej Robin. Hvis din Galaxy S7 fungerede normalt, før du installerede en over-the-air opdatering, skal der være et kodningsproblem med den nye opdatering. Fabriksindstilling gendanner kun alle softwareindstillinger i den nyeste Android-version, der kører på din telefon, til deres standardindstillinger, men hvis årsagen til problemet er noget dybere, siger en ineffektiv kode, vil det slet ikke gøre noget. Og det ser ud til, at det er præcis, hvad der sker.

Da du allerede har prøvet at gøre næsten alle de ting, du kan gøre i dette tilfælde, er der kun to ting, der kan hjælpe:

• gendanne Android til sin pre-opdateringsversion
• få professionel hjælp fra Samsung.

Selvom det er muligt at rulle Android tilbage på din enhed til sin tidligere version, er det ikke uden risici. Proceduren, kaldet blinkende, kan være relativt kompliceret for uinitierede. Det kan potentielt forårsage alvorlige problemer, hvis de ikke gøres ordentligt. Hvis du ikke har hørt om at "blinke" før, eller hvis du ikke er udstyret til at gøre det, anbefaler vi, at du springer det over og i stedet lader Samsung håndtere situationen. De ender sandsynligvis med at blinke enheden i deres ende, men i det mindste ved du, at den er gjort ordentligt.

Hvis du er interesseret i at vide, hvordan du blinker en tidligere version af Android til din enhed, skal du undersøge mere om emnet. Blinkende guider kan variere efter telefonmodel, så du skal også finde den rigtige guide til at gå dig gennem trinnene.

Problem nr.2: Galaxy S7 viser sort skærm, når du bruger YouTube- eller Instagram-apps

Min Galaxy S7 har nogle gange bare en sort skærm, og alt hvad den gør er at genstarte de apps, jeg er i. Jeg har ikke kontrolleret, om det gør det til alle andre åbne apps, men hvis jeg ruller på noget som YouTube, så sort skærm vil dukke op i et par sekunder, og appen fungerer, som om jeg lige har åbnet det, og det er forfriskende indhold, hvis jeg ser på noget, vil det fortsat spille, jeg savner bare videodelen. det er kun sket i YouTube og Instagram, fordi det er det, jeg primært bruger, men jeg har ikke set nogen anden app gøre det, så jeg ved ikke, om det er et telefonproblem eller apps, men apps er opdaterede. - Nijhalbow

Løsning: Hej Nijhalbow. Vi tror, ​​at dit problem kan være forårsaget af en tredjepartsapp, så her er hvad du skal gøre. Først vil du vide, om problemet sker, når du bruger en forudinstalleret app. I de fleste tilfælde er YouTube og Instagram ikke en del af den sædvanlige forudinstallerede pakke. Når vi siger forudinstalleret, er det apps, der fulgte med dit operativsystem, da du først afkrydsede enheden. Enhver app, du tilføjede efter opsætning af din S7 første gang, betragtes som tredjepart, selvom de kommer fra Google, Samsung eller din operatør. Medmindre YouTube eller Instagram var der, da du pakkede enheden ud, betragtes de slet ikke som forudinstalleret. Til fejlfindingsformål skal du kontrollere, om dette problem også forekommer i andre apps. Hvis problemet ikke sker i andre apps, bør du overveje kun at fokusere din fejlfinding på disse to apps.

Sådan fejlfindes YouTube- og Instagram-apps, hvis andre fungerer fint

Hvis det fænomen, du observerede, kun forekommer på disse to problemer, er dette de fejlfindingstrin, du skal gøre:

• ryd app-cache
• slet appdata
• nulstil appindstillinger
• geninstaller apps

Sådan ryddes en app-cache

Nogle fejl skyldes beskadiget cache, så den første ting, du vil gøre, er at sikre, at du rydder cachen fra YouTube- og Instagram-apps. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger (ikon med tre prikker) øverst til højre.
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find SIM Toolkit-appen, og tryk på den.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på CLEAR CACHE-knappen.
8. Genstart din enhed.
9. Kontroller for problemet.

Sådan ryddes en app-cache

På andre tidspunkter kan en app blive problematisk, hvis dens data (brugerspecifik information) er beskadiget. For at se om det er tilfældet, skal du rydde en apps data ved at udføre nedenstående trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger (ikon med tre prikker) øverst til højre.
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find SIM Toolkit-appen, og tryk på den.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd data-knappen.
8. Genstart din enhed.
9. Kontroller for problemet.

Sådan nulstilles appindstillinger

Den næstbedste ting at gøre, hvis rydning af apps cache og data ikke fungerer, er at sikre, at din Android-enhed har alle de nødvendige standardapps og -tjenester i gang. Hvis du ikke ved det, fungerer en app ikke alene. Hver app kræver, at andre Android-tjenester og apps fungerer korrekt. Nogle gange kan en kritisk app eller tjeneste være deaktiveret eller blive buggy. For at kontrollere, om det sker på din enhed lige nu, skal du sørge for at nulstille appindstillinger. Sådan gør du:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Tryk på ikonet med 3 prikker øverst til højre.
5. Vælg Nulstil appindstillinger.
6. Genstart din enhed.
7. Kontroller for problemet.

Geninstaller apps

Problemet skulle have været løst nu, men hvis dine YouTube- og Instagram-apps stadig er problematiske, bør du overveje at slette dem fra din telefon. I mange tilfælde løses appproblemer ved at geninstallere selve appsne. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du sørge for at gøre det.

Sådan fejlfindes YouTube- og Instagram-apps, hvis forudinstallerede apps viser det samme problem

Hvis problemet påvirker andre apps, herunder forudinstallerede, kan du gøre følgende:

Start til sikker tilstand

Hvis problemet gælder både for forudinstallerede og tredjepartsapps, er det bedste, du kan gøre, at kontrollere, om der er en tredjepartsapp, der forårsager det. For at gøre det vil du køre din telefon til sikker tilstand. I denne tilstand har tredjepartsapps ikke tilladelse til at køre. Dette betyder, at du kun kan bruge apps, der fulgte med operativsystemet. Så hvis problemet ikke opstår, mens din S7 er i sikker tilstand, er det et tydeligt tegn på, at en af ​​dine apps skal have skylden.

Sådan starter du din S7 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Lad din S7 køre i denne tilstand i flere timer og se efter problemet.

Sikker tilstand blokerer apps og tjenester fra tredjeparter. Hvis din enhed starter fint i fejlsikret tilstand, men problemet vender tilbage i normal tilstand, ved du, at en af ​​dine apps ligger bag problemet. Følg disse trin for at vide, hvilken app der forårsager et problem:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S7 stadig nægter at tænde igen, skal du gentage trin 1-4.

Problem nr.3: Galaxy S7 opdaterer skærmen hvert 5. sekund

Hej. Jeg prøvede flere ting, fra rengøring af cachen, soft reset osv., Og intet ser ud til at fungere for mig. I nogle apps som e-mail, WhatsApp, kamera osv. Hvert sige 5 sekunder finder en opdatering af skærmen sted, så f.eks. tastaturet i WahatsApp forsvinder hvert 5. sekund osv. Kun i Gem-tilstand ser der ikke noget ud, så jeg slap af med flere apps, som jeg ikke bruger ofte allerede. Problemer startede lige efter opdateringen til Oreo (8.0). Jeg har mulighed for automatisk at downloade app-opdateringer, når Wifi er tilgængeligt. Jeg bemærkede på nettet nogle henvisninger til det samme problem for S8 tidligere. Jeg sætter pris på enhver hjælp. - Wim Verbeek HollandWim Verbeek

Løsning: Hej Wim. Du har allerede taget det første vigtige fejlfindingstrin her - kør telefonen i sikker tilstand - og har det antydning, du skal lede efter - problemet opstår ikke i sikker tilstand. Dette betyder, at en af ​​dine apps har skylden. Vi kan ikke sige, hvad der nøjagtigt er galt med den app, eller hvad den app er, men det er bestemt et app-problem. Det kan være inkompatibelt med den aktuelle Android-version, der kører på din telefon, eller det kan være noget andet. Uanset hvad problemet er, skal du identificere den app, så du kan fjerne den fra systemet. Du kan ikke bare selektivt afinstallere apps og håbe, at det løser problemet. Hvis problemet fortsætter, efter at du har slettet nogle apps, betyder det, at de apps, du fjernede, slet ikke er årsagen til problemet! Årsagen skal stadig være i systemet, så fortsæt med at afinstallere, indtil du har fundet kilden til fejlen. Der er ikke noget magisk softwaretrick, du kan gøre for at hjælpe dig med at løse dit problem.