Indhold
Et af de mest almindelige problemer i Samsung Galaxy-enheder er, at Android ikke kan indlæses normalt, hvilket får telefonen til at genstarte, når den når Samsung-skærmen. Dette problem er også kendt som bootloop, da enheden er tvunget til kontinuerligt at løkke efter opstart. Mange brugere støder på dette problem efter at have manipuleret med softwaren, men nogle rapporterer også dette problem på Galaxy Note9, selvom de ikke gjorde noget anderledes.
Sådan repareres Galaxy Note9 fast på bootloop eller boot-skærm
Fejlfinding af bootloop-problem på Galaxy Note9 kan gøres ved at udføre følgende trin:
Løsning 1: Tving genstart
Nogle gange kan Android muligvis ikke indlæse normalt på grund af en midlertidig fejl. For at se om fejlen let kan løses ved at opdatere systemet, kan du simulere effekten af at frakoble batteriet. Sådan gøres det:
- Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
- Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.
Løsning 2: Genstart enheden til gendannelsestilstand
Når du står over for bootloop-problem på enhver Samsung Galaxy-enhed, er den mest effektive løsning ofte en master-nulstilling. Også kendt som fabriksnulstilling, denne løsning kan kun udføres, når en enhed med succes kan startes til gendannelsestilstand. Bootloop giver dig naturligvis ikke tilladelse til at åbne appen Indstillinger, så den eneste måde at nulstille softwaren til deres standard er ved at få adgang til gendannelsestilstand. Sådan gøres det:
- Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
- Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
Hvis du er i stand til at genstarte din Galaxy Note9 til gendannelsestilstand, er der en chance for, at du muligvis kan løse dit problem med fabriksnulstilling eller master-nulstilling. Under gendannelsestilstand er der en række muligheder, som du kan gøre, såsom at rydde cache-partitionen og fabriksindstilling. Nedenfor er de komplette trin til at udføre hver enkelt.
Ryd Note9 cache partition
- Sluk for enheden.
- Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
- Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Udfør fabriksnulstilling
- Sluk for enheden.
- Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Løsning 3: Tøm batteriet, og genstart
Nogle bootloop-sager skyldes unikke bugs i en bestemt enhed. Hvis din Note9 fungerede helt fint, før den sidder fast i bootloop, kan du muligvis rette den ved at lade den tømme batteriet og derefter genstarte den bagefter.
Løsning 4: Firmware til Flash-lager
Hvis du ikke kan indlæse til gendannelsestilstand, eller hvis sletning af cache-partition og fabriksindstilling ikke gør en forskel, bør du overveje at gøre en mere drastisk mulig løsning - blinkende lager firmware. Denne procedure anbefales kun til erfarne Android-brugere, da det involverer at udføre avancerede trin og potentielt kan forårsage flere problemer, hvis de ikke gøres ordentligt. Dette kan også være den eneste udvej for bootloop-sager, der opstod, at en bruger har manipuleret softwaren ved at rodfæste, installere apps fra kilder, der ikke er Play Store, eller blinke. Hvis du er nybegynder til Android, foreslår vi, at du springer dette trin over, medmindre du accepterer chancen for, at din Note9 kan blive beskadiget permanent.
Husk, at Samsung ikke underholder nogen reparationsanmodning, når de er klar over, at der er åbenlyse tegn på software-manipulation.
Hvis du dog vil prøve at blinke, skal du bruge Google til at finde en god guide til at hjælpe dig med at gøre det.
Løsning 5: Kontakt Samsungs support
Nogle Galaxy-enheder sidder fast i bootloop efter installation af en systemopdatering eller app. Hvis dette er, hvad der skete med dig, foreslår vi, at du ringer til Samsung, så du kan tillade dem at rette din Note9.
