Indhold

• Problem nr. 1: Sådan løses Galaxy Note9 “Netværk ikke tilgængeligt. Prøv igen senere." fejl
• Problem nr.2: Sådan løser du Galaxy Note9 wifi-problemet: intet internet, når du bruger wifi
• Problem nr.3: Sådan løser du Pokemon Go, der ikke fungerer, når Galaxy Note9 er på mobildata
• Problem nr. 4: Galaxy Note9 "Mislykket afsendelse af meddelelser" -fejl

Hej og velkommen til vores nyeste # GalaxyNote9 fejlfindingsartikel. Dette indlæg svarer på nogle af de almindelige problemer, vi har stødt på for Samsungs seneste flagskib. Vi håber, du finder løsningerne nyttige.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan løses Galaxy Note9 “Netværk ikke tilgængeligt. Prøv igen senere." fejl

Netværk ikke tilgængeligt. Prøv igen senere fejl. Disse fejlmeddelelser skete på min Galaxy Note 9 (tidligere skete også på min Note 8). Men jeg indså, at det sker, når jeg har forbindelse til wifi-forbindelse. Kontrollerer stadig, om der sker ved dataforbindelse. Jeg fik en ven på note 9, der også stødte på denne fejl i sidste uge. Før dette stødte hun på telefon hængt / lagret, mens hun brugte kamera. Har prøvet:

• soft reset

• skifte netværk

• tænder / slukker flytilstand

• ryd telefonens cache

• udskift nyt sim-kort

• ændring af 'APN-protokol' til IPv4 og overvågning nu.

Forsøger at nulstille netværksindstillinger, hvis problemet stadig vedvarer. Har du nogen idé om grundårsagen til denne fejlmeddelelse?

Løsning: "Netværk ikke tilgængeligt.Prøv igen senere ”eller” Netværket er ikke tilgængeligt, men prøv igen senere ”, alt efter hvad der vises på din enhed, forekommer mest på grund af forkerte eller beskadigede netværksindstillinger. Til tider kan det ske, hvis der er et problem med et SIM-kort, eller hvis der er et løbende strømafbrydelse. Da fejlen kun vises, når du kun bruger wifi, kan det mest sandsynlige problem være relateret til din enheds netværksindstillinger.

Nulstil netværksindstillinger

Vi foreslår, at du fortsætter med planen om at nulstille dens netværksindstillinger. Her kan du læse, hvordan det gøres:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Overhold i sikker tilstand

Der er også en chance for, at problemet kan være apprelateret, så hvis intet ændrer sig efter at have slettet enhedens netværksindstillinger, kan du også observere telefonen i et par timer, når den kører i sikker tilstand. Når du er i denne tilstand, skal du prøve at replikere problemet ved at prøve at udføre din rutine, der udløser fejlen. I sikker tilstand blokerer din Note9 alle tredjepartsapps fra at køre og tillader kun forudinstallerede apps. Så hvis din telefon fungerer normalt i sikker tilstand og “Netværk ikke tilgængeligt. Prøv igen senere ”eller” Netværket er ikke tilgængeligt, men prøv igen senere ”vises slet ikke, du kan vædde på, at en tredjepartsapp er involveret. For at bemærke enhver forskel skal du sørge for at lade telefonen køre i sikker tilstand kontinuerligt i mindst 24 timer.

For at starte din Note9 i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis du har fundet ud af, at problemet ikke findes i sikker tilstand, vil du derefter identificere den problematiske app. Sådan gør du:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Note9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Vælg netværk manuelt

Nogle brugere var tidligere i stand til at rette “Netværk ikke tilgængeligt. Prøv igen senere ”fejl eller“ Netværk ikke tilgængeligt, men prøv igen senere ”ved manuelt at vælge deres netværk fra en liste. Dette kan hjælpe, selvom problemet kun opstår i wifi-situationer. Det er nemt at gøre, så følg nedenstående trin, hvis du endnu ikke har prøvet det.

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Forbindelser.
3. Tryk på Mobilnetværk.
4. Tryk på Netværksoperatører.
5. Tryk på Søg i netværk.
6. Vent på, at enheden scanner efter tilgængelige netværk.
7. Vælg et netværk, som du IKKE abonnerer på.
8. Når enheden viser en fejl, som du ikke er en registreret bruger i det netværk, skal du vende tilbage til menuen Netværksoperatører.
9. Tryk derefter på det rigtige netværk. Denne gang.

Gendan fabriksindstillinger

Tørring af enheden hjælper måske eller måske ikke i denne situation. Men hvis alle ovenstående forslag ikke ændrer noget, anbefaler vi stærkt, at du foretager en fabriksnulstilling. Dette skal være den sidste fejlfinding af software, som du kan prøve i din ende, før du vil kontakte din operatør (hvis telefonen kom fra dem) eller Samsung.

Sådan fabriksindstiller du din Note9:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
3. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti> Sikkerhedskopiering og gendannelse.
4. Tryk på følgende skydere til ønsket indstilling:
5. Sikkerhedskopier mine data
6. Automatisk gendannelse
7. Tryk på Tilbage-tasten (nederst til højre), indtil du kommer til hovedindstillingsmenuen.
8. Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
9. Rul til bunden af ​​skærmen, og tryk derefter på NULSTIL> SLET ALT.
10. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
11. Hvis du bliver bedt om at bekræfte din Samsung-konto, skal du indtaste adgangskoden og derefter trykke på BEKRÆF.
12. Vent til enheden nulstilles.

Få Samsung support

Selvom der kun findes en sporadisk rapport om dette problem på Note9 overalt, ville det være en stor hjælp for alle brugere, hvis du kan rapportere problemet til Samsung. Jo flere brugere rapporterer det samme problem, jo ​​større er chancen for, at udviklere bemærker det. På dette tidspunkt er der endnu ikke noget officielt ord fra Samsung om denne særlige situation, men det bør ikke afskrække dig fra at bringe det til deres opmærksomhed.

Problem nr.2: Sådan løser du Galaxy Note9 wifi-problemet: intet internet, når du bruger wifi

Mine data WIFI fungerer, men min telefon WIFI fungerer ikke. Jeg har kontaktet Sprint, Samsung og Spectrum, og de peger alle fingrene på en andens problemer. Jeg har bedt om at få Port 4440 TCP og 4500 UPD manuelt sendt videre, og Spectrum sagde, at de gjorde det, men telefonens WIFI fungerer stadig ikke. Så jeg bruger min telefon fra et tårn for at få signal, mens jeg betaler for en router i mit hus. Og min telefon er en NOTE 9.

Løsning: Problemet ligger sandsynligvis på din router og ikke på din Galaxy Note9. For at kontrollere, prøv at oprette forbindelse til en anden wifi som i dit lokale Starbucks, bibliotek eller en vens sted. Husk at bruge wifi og ikke mobildata, som du her kalder "data wifi". Hvis din Note9 kan oprette forbindelse til et andet wifi uden problemer, er det et tydeligt tegn på, at der skal være et routerkonfigurationsproblem, der blokerer internetforbindelse til din Note9. Bare for at være på den sikre side kan du nulstille dine Note9-netværksindstillinger, før du opretter forbindelse til en anden wifi for at returnere enhedens standard wifi-konfiguration. For at nulstille dine Note9-netværksindstillinger, se trinene i Problem nr. 1.

Hvis din Note9 kun har problemer med at oprette forbindelse til internettet, når du bruger dit hjem-wifi, skal du søge hjælp fra din internetudbyder eller ISP (Spectrum) om, hvordan du nulstiller routeren. Hvis der er nogen, der administrerer dit hjem-wifi andet end dig, skal du bede vedkommende om at fjerne blokeringen af ​​din Note9 fra netværket eller blot nulstille routeren til standardtilstanden.

Problem nr.3: Sådan løser du Pokemon Go, der ikke fungerer, når Galaxy Note9 er på mobildata

Min Pokemon Go kunne ikke indlæses på min Samsung Note 9. Jeg forsøgte at geninstallere, hvilket gav den mange tilladelser og andre løsninger på nettet, men kunne stadig ikke få det til at fungere. Det fungerer på wifi.

Min Pokemon GO fungerer ikke på mobildata, men kun med WIFI. Det fungerer også via hotspot. Forsøgte at geninstallere, men intet ændrede sig. Det sker både med min Samsung Galaxy Note 8 og 9! Begge software er også opdaterede. Hjælp venligst. Tak.

Løsning: Der er mange mennesker på nettet, der klager over det samme problem, så det er sandsynligvis et app-kodningsproblem. Vi foreslår, at du kontakter appens udvikler, så de kan oprette en billet til dette problem eller opdatere den, de har i øjeblikket.

Skift APN-protokol til IPv6

Nogle brugere var i stand til at rette fejlen ved at finjustere deres enheds APN-protokol. Vi foreslår ikke, at du gør dette, da andre apps eller mobiltjenester muligvis ikke fungerer korrekt eller overhovedet efter at have gjort det. Hvis du dog vil prøve det, skal du følge nedenstående trin for at ændre APN-protokollen til IPv6:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Forbindelser.
3. Tryk på Mobilnetværk.
4. Tryk på Navn på adgangspunkter.
5. Vælg den aktuelle APN.
6. Se efter APN-protokol, og tryk på den.
7. Vælg IPv6.

Selvom ændring af APN-protokollen fungerer, anbefaler vi stadig, at du kontakter udvikleren for en permanent løsning. Appen skal fungere, uanset om din enhed anvender IPv4 eller IPv6. At det ikke sker, er et sjusket job for dem.

Problem nr. 4: Galaxy Note9 "Mislykket afsendelse af meddelelser" -fejl

Hej fyre og damer. Lige siden sidste opdatering i slutningen af ​​juli har jeg fået den gennemsigtige pop op midt på min skærm "Mislykket afsendelse af meddelelser (Fejl: Generel fejl)", det er tilfældigt, ikke engang at sende en besked. Jeg har ryddet cachepartitionen og også foretaget en fabriksgendannelse. alt ser ud til at fungere som det skal, bare forstå, at jeg på tilfældige tidspunkter ikke kan finde noget, eller hvilke apps der forårsager problemet. Hvis nogen kan hjælpe, ville det være fantastisk.

Løsning: Det kan være en fejl i en af ​​dine apps. Prøv at genstarte din Note9 til sikker tilstand i 24 timer og følg, hvad der sker. Hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, skal vores mistanke om, at en tredjepartsapp er bagved, være korrekt. Se problem nr. 1 om, hvordan du starter telefonen i sikker tilstand, og hvordan man bruger eliminationsprocessen til at identificere synderen.

For at spare tid skal du prøve at slette de apps, du har installeret, før problemet startede. Hvis du bruger en tredjeparts messaging-app, kan det også være årsagen. Afinstaller det og se hvad der sker. Ellers skal du gennemgå handlingsforløbet i sikker tilstand for at finde årsagen.