Indhold

• Problem nr. 1: Sådan løses problemet med Galaxy Note8 S Pen: S Pen-punktet er slukket lidt til højre
• Problem nr.2: Sådan løses problemet med Galaxy Note-opkald: skærmen bliver mørk under opkald

Dagens fejlfindingsartikel vil besvare en ret almindelig rapport om # GalaxyNote8 S Pen, der ikke fungerer korrekt. Som beskrevet i et af nedenstående tilfælde ser det ud til, at hans S Pen viser prikken til højre mærkbart. Hvis du har de samme eller lignende problemer med din egen Note8 S-pen, kan du prøve at gennemse vores forslag nedenfor.

Problem nr. 1: Sådan løses problemet med Galaxy Note8 S Pen: S Pen-punktet er slukket lidt til højre

Hvis du ikke er ligeglad med at læse en rant, er spørgsmålet nederst. Undskyld. Det er uvirkeligt, hvad jeg har været igennem med Samsung og AT&T på min note 8 siden omkring marts 2018 ... Jeg vil aldrig beskæftige mig med nogen af ​​dem igen. Selvom telefonen går i stykker under garantien. Jeg køber først en iPhone.

Under alle omstændigheder har jeg på dette tidspunkt været igennem 3 S PENSER. 5 måneder. Den anden S Pen trak fra hinanden, da den forsøgte at fjerne den fra telefonen. OK, S Pen 1 og 3 Jeg holdt i en skriveposition. Toppe faldt af. Al garanti. 1 og 2 modtog jeg 3 dage fra jeg sendte den ødelagte pen ind. Pen nummer tre. Trykt etiket. Lægte mærke til, at det skulle repareres i stedet for tilbehørsudveksling, men det er det, de sendte mig så ... Sendt den 7/9/18. De modtog @ 10:30 a.m. 7/11/18. Jeg ringede til pen den 14/7/18. Fik at vide, at han ville overnatte og ringe til mandag for at se, hvor det er. ligge. Løbe rundt. Alt. SLETTET Samsung support # aldrig at tale med dem igen. (Jeg har været i en kamp ud over garantien i 5 måneder. Lang ... Lang ... Historie ... Selv med præsidentens kontor.) Noget fik mig .. Vred igen, så jeg kiggede bare op på nettet. WOW, lige pludselig taler jeg til folk med amerikanske accenter ... Intet lort. Mere eller mindre…. Hvad skete der? OK vi tager os af det. Hvis du ikke har et sporingsnummer inden mandag, så send mig en e-mail. Jeg tager mig af det ... den 7/21/2018 ... Mandag den 23.7.18. E-mail. Udskiftning ikke tilgængelig. Send $ 39,99, så du kan købe en online på Samsung. OK, tak fordi du gav mig besked. Fredag. 27/7/18. Kasse på veranda. Konvolut indeni. Brev og 3 visakort. $ 10, $ 10 og $ 20. Brevet siger “S Pen er ikke længere tilgængelig.) Jeg har allerede haft 3 flere penne og bestiller 3 mere i morgen til under $ 40,00, så ... Meget meget værre historie om mit store problem med dem.

Spørgsmål: Jeg har haft et nøjagtighedsproblem, siden den originale pen brød. * # 0 * # på grafpapir trækker jeg ned linjen i Y ... til mig ... (portræt) ... (ex Tool And Die Maker 7 år. CNC-maskinist 18 år) efter linjen er det faktiske mærke slukket ca. 1 / 32 ″ til højre. Efterfulgt af X (for mig) er det ca. 1/32 ″ lavt. Den første pen var ... som vi plejer at sige ... død møtrik. Intet, intet. Nul nul. Jeg kunne dele hår med det. Godt. ??? NU SPØRGSMÅLET ... Er der en måde at kalibrere S Pen på en note 8 for nøjagtighed? Eller note 8 til S-nøjagtighed? Jeg er ked af, at jeg er så langvarig, men der er MEGET bag dette ... Jeg er livlig. Jeg vil forblive sådan over alt dette. Åh. BTW, svævetesten mislykkes. Testen, der går rundt om de gigantiske blokke, passerer. Jeg kunne give det med min finger. Samsung Galaxy Note 8. Android version 8.0.0 Samsung Experience version 9.0 Baseband version N950USQS5CRF6 Klernel version 4.4.78-13670227 [email protected] I #l Ons Jun 27 12:25: 13 KST 2018 Bygningsnummer R16NW.N950USQS5CRF6 Tak.

Løsning: At have det samme nøjagtige problem, selv med udskiftning af S-penne, antyder, at problemet muligvis er på telefonsiden. Hvis det, du modtog, var officielle Note8 S-kuglepenne fra Samsung, kan du antage, at de er helt nye og skal fungere som forventet. Selvom nogle Note8-brugere rapporterede, at nogle S-penne ser ud til at være lidt af mærket, skyldes mange af disse problemer et skærmproblem. Vi ser ofte problemer som dette med Note8s, der har dårlig digitizer. Dette kan ske efter beskadigelse af telefonen efter et utilsigtet fald eller udsættelse for elementer. Vi har ikke den fulde historie for din enhed for at kunne sige dette med tilstrækkelig sikkerhed, men det kan være din sag. Vi ved, hvor frustrerende det kan være at have en premium-enhed som en Note8, der har dette mindre, men irriterende S Pen-problem, men lad os være realistiske. Dette spørgsmål er ikke universelt og forekommer ikke for alle Note8 derude. Du har muligvis modtaget en citron, men der er ingen måde for os at vide det.

Da du allerede har forsøgt at indsnævre mulige årsager ved at udskifte S Pen flere gange, skal du nu gå videre og se, om det er et telefonproblem. Den bedste måde at gøre det på er at prøve en grundlæggende softwarefejlfinding, der er fabriksindstillet. Ved at nulstille enhedens operativsystem returnerer du alle softwareoplysninger til deres kendte standardindstillinger. Dette kan løse mange potentielle softwareproblemer, så sørg for ikke at springe det over.

Sådan fabriksindstiller du din Note8:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data (fotos, videoer, dokumenter osv.)
2. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Nu hvor telefonen er nulstillet, skal du prøve din S Pen igen for at se, hvordan den fungerer. Sørg for ikke at installere noget på dette tidspunkt, så softwaren forbliver i fabriksstatus. Hvis din S Pen stadig er uregelmæssig, er det den tid, du fortæller Samsung om det. Husk, at du har at gøre med to separate gadgets her - S Pen og telefonen. Hver af dem kan opleve problemer alene. Da du allerede har modtaget udskiftninger af S Pen, er det sandsynligvis et telefonproblem på dette tidspunkt.

Udskift S Pen-spidsen

Nogle Note8-brugere var i stand til at rette ulige opførsel af deres S Pen ved at udskifte markøren eller spidsen. Hvis problemet fortsætter, efter at du nulstiller fabrikken din Note8, skal du sørge for at gøre dette enkle trick for at se, om det vil hjælpe.

Fjern skærmbeskyttere, magnetiske etuier

Hvis du tilfældigvis bruger en skærmbeskytter, foreslår vi, at du tager den af ​​og ser, hvor nøjagtig S Pen bliver. Også nogle Note8-brugere med samme problem som din formåede at løse S Pen-problemer før ved at fjerne deres eftermarkedsdæksler, især dem, der har magnetiske fælder. Nogle elektroniske enheder kan lide af interferens fra stærke magneter i nærheden.

Sådan kalibreres Galaxy Note8 S Pen?

Der er ingen mulighed for en slutbruger at kalibrere S Pen. Specifikationer og kalibrering udføres på fabrikken, og Samsung er ikke interesseret i at tillade slutbrugere at manipulere med deres Wacom-fremstillede S Pen. Det mest, du kan gøre, er at få adgang til S Pen's indstillinger og tilpasse nogle af dens adfærd. Du kan gøre det ved at gå til Indstillinger> Avancerede funktioner> S Pen.

Problem nr.2: Sådan løses problemet med Galaxy Note-opkald: skærmen bliver mørk under opkald

Mens min kone har et opkald, bliver skærmen mørk, den forbliver ikke tændt. Så for eksempel: hun ringer til et nummer, og der står at slå mulighed 1-9. Hun trykker på knappen, og skærmen er blevet mørk. På det tidspunkt, hvor hun får skærmen op igen og trykker på valgknappen, har IVR gange hende ud, og hun har gået glip af det. Hun har skærmvisningen indstillet til 10 min. Jeg har kontrolleret alle mulige indstillinger, som jeg kan tænke på og ikke synes at finde svaret. Android-version - 8.0.0 Samsung Experience-version - 9.0.

Løsning: Smartphones slukker normalt skærmen under opkald for at spare strøm og for at undgå ansigtet ved et uheld at røre ved knapper. Dette er muliggjort af nærhedsføleren ovenpå. Hvis skærmen bliver mørk under opkald, selv når der ikke er nogen genstand (som ansigt eller hånd) nær nærhedssensoren ovenpå, kan der være en fejl, der forårsager det. Nedenfor er de fejlfindingstrin, du kan prøve.

Kontroller, om nærhedsføleren fungerer

Det første skridt, du vil gøre, er at kontrollere funktionaliteten af ​​nærhedsføleren. Dette gøres let ved at placere telefonen på et bord og simulere et opkald. Når opkaldet er oprettet, skal du holde musen over den øverste del af din Note8 og kontrollere, om skærmen bliver mørk. Hvis det gør det, skal sensoren være i orden. Hvis det ikke gør det, kan det enten betyde, at der er et hardwareproblem, eller at en softwarefejl påvirker det.

Ryd telefonappdata

Vi antager, at du bruger lagerappen Samsung Phone til dine opkald. Hvis du gør det, skal du rydde dets data for at returnere dem til fabriksstatus. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Nulstil appindstillinger

Nulstilling af app-præferencer overses ofte i mange artikler om fejlfinding af Android, men når det kommer til et problem som dit, kan det måske hjælpe meget. Det er muligt, at en eller nogle af dine standardapps muligvis ikke er indstillet korrekt, hvilket får denne fejl. Fordi der ikke er nogen måde at vide, om dette gæt er sandt, skal du blot sørge for, at alle standardapps er slået til. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din Note8 og kontroller for problemet.

Nulstil alle indstillinger

Sidst men ikke mindst vil du omkonfigurere de grundlæggende OS-indstillinger uden faktisk at tørre telefonen med fabriksindstilling. Dette opnås ved at nulstille alle indstillinger på din enhed. Det har pseudo-effekten af ​​en fabriksnulstilling uden faktisk at slette personlige oplysninger og nogle andre opsætninger. Hvis du ikke har prøvet det endnu, kan du gøre følgende:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Gendan fabriksindstillinger

Du bliver muligvis nødt til at foretage en fabriksindstilling, hvis alle ovenstående forslag ikke fungerer. Fabriksindstilling sikrer, at softwaren er tilbage til sin kendte driftstilstand. Hvis det overhovedet ikke løser problemet, kan du antage, at der skal være en hardwarefejl, der forårsager problemerne. I dette tilfælde skal du sørge for at lade Samsung kontrollere enheden.

Se trinene ovenfor om, hvordan du gendanner fabriksindstillingerne for din Note8.