Indhold

• Dagens problem: Galaxy J7 viser fortsat uønskede pop op-vinduer efter en softwareopdatering

Hej # GalaxyJ7 fans! Denne fejlfindingsartikel taler om, hvad du skal gøre, når du finder din enhed inficeret af malware eller annonce pop op. Bortset fra at tilbyde løsninger til fjernelse af pop op-vinduer, giver vi dig også en dokumenteret måde at forhindre malwareinfektion i at komme tilbage.

Dagens problem: Galaxy J7 viser fortsat uønskede pop op-vinduer efter en softwareopdatering

God eftermiddag Jeg sender denne e-mail som en sidste udvej for at prøve at få min Samsung Galaxy J7 tilbage til normal. Jeg installerede den nyeste Android-softwareopdatering, og lige siden jeg nu har annoncer, der dukker ukontrollabelt op på min telefon, blokerer alt, hvad du laver, og som viser sig at være meget frustrerende. Når du klikker for at lukke den, omdirigeres du straks til websiden og skal derefter komme ud og lukke den igen. Jeg ser Facebook-symbolet, og Publicis er øverst på skærmen og derefter i meget lille skrifttype pilen og "annoncer fra Google". Jeg har prøvet alt fra Annonceindstillinger slået fra, til installation af Ad Blockers, Google Ad Personalisering Sluk, Soft Factory Reset og giv nu op. Jeg tjekkede alle mine apps, som jeg havde, som jeg ved, at jeg ikke installerede nogen nye og slettede alle dem fra min telefon, og da jeg installerede "Ad Detector", hentede den Whatsapp & Music Player som de eneste 2 tilbage med annoncer på dem . Afinstallerer jeg og geninstallerer Whatsapp, og hvis jeg afinstallerer Music Player, hvordan får jeg det tilbage, da det blev standard med min telefon. Jeg håber virkelig, du kan hjælpe, da jeg går rundt i cirkler og ikke vil ødelægge noget andet på min telefon fra ikke at gøre det rigtige. Hilsen. - Cynthia[e-mail beskyttet]

Løsning: Hej Cynthia. Visning af uønskede annoncer er en af ​​måderne, ondsindede udviklere gør for passivt at få indtægter, så det er ikke ualmindeligt at opleve dem fra tid til anden. Selv legitime apps kan undertiden tvinge annonce pop op. I Android-miljø kan man få hans eller hendes enhed inficeret med en adware eller malware ved at gøre et af følgende:

• klikke på et booby-fanget link i en e-mail eller webbrowser
• installation af en ondsindet app
• rodfæste enheden
• blinker en ikke-officiel firmware

Da Android-sikkerhed udvikler sig for at beskytte brugere mod nye trusler, opstår ondsindede tredjepartsudviklere også op for at neutralisere de sikkerhedsfunktioner, din enhed har. Smartphonesikkerhed er en konstant kat-og-mus kamp på dette tidspunkt, så som bruger skal du også sørge for, at du gør din due diligence for at beskytte din egen enhed. Hvis du ikke er opmærksom på, hvilket websted du besøger, links du klikker på eller apps, du installerer, er der en chance for, at du til sidst bliver ramt af malware før eller senere. Sænkning af den indbyggede sikkerhed på din Android-enhed ved at rodfæste eller bruge brugerdefineret ROM kan også placere din enhed i en sårbar position (det er grunden til, at rod eller blink ikke-officiel ROM kun anbefales til avancerede, sikkerhedsbevidste personer). Vi kender ikke enhedens komplette historie, så vi kan ikke finde den nøjagtige årsag til, at den er blevet inficeret. Vi ved med sikkerhed, at officiel OTA- eller over-the-air-opdatering (fra din operatør) eller Samsung-opdateringer ikke inficerer enheder med pop op-vinduer, så viruskilden skal komme fra et andet sted. For at rette din J7 skal du følge vores forslag nedenfor:

Fix nr. 1: Installer antivirus

Vi forstår, at du allerede har forsøgt at fjerne pop op-vinduerne ved at installere blandt andet annonceblokkere, men vi anbefaler kraftigt, at du også scanner din enhed ved hjælp af legitime antivirus-apps. Annonceblokkere fjerner ikke rigtig dårlige apps, men antivirus kan, så du vil sikre dig, at du prøver sidstnævnte først. Der er mange gratis antivirus-apps fra Play Butik, så vælg bare og scan din enhed ved hjælp af en af ​​dem. Når det kommer til antivirus, betyder det ikke nødvendigvis bedre at have mere end en. Faktisk er det modsatte tilfældet. Når du har valgt dit antivirusvalg, skal du sørge for at installere og bruge det uden nogen anden lignende software. At have mindst 2 antivirus-apps, der kører på samme tid, kan forårsage ydeevne eller systemproblemer. Hvis et antivirusprogram ikke kan fjerne pop op-vinduerne, skal du afinstallere det og installere et andet. Gør dette, indtil problemet er løst.

Fix nr. 2: Genstart til sikker tilstand og afinstaller apps

En anden effektiv, men mindre strømlinet metode til at vide, hvilken app der kan forårsage pop op-vinduer, er ved at starte din enhed i sikker tilstand og derefter fjerne mistanke om apps. I sikker tilstand skal ingen apps og tjenester fra tredjeparter køre. Da pop op-vinduer kun kan arbejde sammen med en tredjepartsapp eller -tjeneste, kan du forvente, at de ikke vil være til stede, når din enhed er i sikker tilstand. Hvis det er tilfældet, kan du udføre en prøve-og-fejl-metode til at identificere, hvilken app der forårsager problemet.

For at starte din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.
7. Lad din J7 køre i et par minutter, og kontroller om pop op-vinduer vises. Hvis ikke, kan du vædde på, at en af ​​apps har skylden.

For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Fix # 3: Fabriksindstilling

Den bedste metode til rengøring af en inficeret Android-enhed er ved at udslette den. Sikker på, fabriksnulstilling er kedelig metode og involverer handlingskrævende forberedelser som sikkerhedskopiering af filer, apps osv., Men det er en sikker måde at slippe af med vira eller malware. Vi anbefaler det stærkt i dit tilfælde, fordi du ikke ser ud til at vide, hvad du gjorde, eller hvilken app der forårsager problemet.

Sådan nulstiller du din J7 til fabriksindstillingerne:

1. Lav en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sådan forhindres vira eller malware i at komme tilbage

Dit job med at løse situationen ender ikke med fabriksnulstilling. Der er en chance for, at du falder til den samme fejl igen efter at have slettet telefonen ved at installere den samme dårlige app eller besøge det samme ondsindede websted. Der er kun så meget, som telefonproducenter som Samsung eller Android-udviklere som Google kan gøre for at hjælpe dig med din telefons sikkerhed. Du er den første forsvarslinje for din enhed. Når en dårlig app er installeret, eller når du har klikket på et ondsindet link, bliver din smartphone sandsynligvis inficeret igen. Til sidst finder du dig selv i samme situation og begynder at bebrejde noget andet for det. For at redde dig selv fra sådanne meningsløse problemer, vil du sikre dig, at du er forsigtig med dine handlinger, når det kommer til appinstallation eller når du besøger websteder eller klikker på e-mail-links. Du nævnte ikke nogensinde at rodfæste din enhed eller blinke en firmware, der ikke er fra Samsung, så vi antager, at din J7 kører den officielle software.

Vær opmærksom på de apps, du installerer

De fleste vira eller malware spredes af apps i dag, så vi vil understrege, at din telefons sikkerhed i høj grad afhænger af kvaliteten af ​​de apps, du installerer. Hvis du installerer apps med impuls, undlader du sandsynligvis ikke at screene det korrekt.

En af de bedste måder at sikre, at du kun installerer gode apps, er ved at kontrollere anmeldelserne fra andre brugere. Hvis mange brugere rapporterer problemer med den app, eller hvis der er et betydeligt antal kommentarer om pop op-vinduer, der vises efter installation af appen, skal du hellere holde dig væk fra den. Apps fra Google Play Butik giver anmeldelser, så brug dem til at vide mere om appen.

Ingen sådan noget som gratis app

Apps tager tid, arbejdskraft og penge at bygge. Vær ikke naiv ved at tro, at der er hundreder af tusinder af mennesker derude, der ønsker at investere deres ressourcer bare for at oprette en app, der gør anonyme Android-brugere glade. Apps kræver også vedligeholdelsesomkostninger for at fortsætte med at arbejde. Størstedelen af ​​gratis apps viser legitime annoncer til dækning af omkostninger, men mange af dem bruger også mindre end ideelle tricks til at få penge. Et af sådanne tricks er at tvinge annoncepopups til at blive vist på målenheder. Andre tricks, der bruges af ondsindede udviklere, er ved at tvinge omdirigeringer til siden Google Play Butik, så en bruger kan installere en sponsorapp. Alligevel kan andre direkte stjæle oplysninger fra en enhed. Hvis du mener det alvorligt med at blokere pop op-vinduer, skal du først sørge for, at du kun installerer pålidelige apps fra velrenommerede udviklere.