Indhold

• Problem nr.1: Galaxy J7-flimrende skærmproblem på grund af vandskade
• Problem nr.2: Sådan løses problemet med Galaxy J7 Pro sort skærm
• Problem nr. 3: Sådan løses problemet med boot loop på en Galaxy J7
• Problem nr.4: Galaxy J7-højttaler fungerer ikke under opkald

Hej og velkommen til dagens fejlfindingsartikel om Galaxy J7 (# GalaxyJ7). Mange J7-brugere har rapporteret om alle mulige problemer for deres enhed, så dette indlæg er en fortsættelse af vores forpligtelse til at hjælpe vores andre Android-fans. Vi opregner 4 almindelige problemer for denne enhed i dette materiale, så forhåbentlig finder du det nyttigt.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr.1: Galaxy J7-flimrende skærmproblem på grund af vandskade

Jeg fik min telefon våd i regn i dag. Det drypper ikke vådt, men jeg tror, ​​at vandet kom ind i nogle dele. Først forsøgte jeg at genstarte telefonen, men indså hurtigt, at den ikke virkede, så faldt den i ubehandlet ris i omkring 40 minutter. Da jeg tog det ud, var der blåt lys, der viste en gang imellem. Så prøvede jeg at holde hjemme-knappen, startknappen og lydstyrke op-tasten. Den blå skærm gik op, men skærmen flimrede. Så trykkede jeg på op-knappen, intet skete; så jeg prøvede ned lydstyrken, men heller ikke held. Nu er skærmen slukket igen, men lyset flimrer stadig i hjørnet. Tak skal du have!

Løsning: Lad os være klare her. Galaxy J7-enheder er ikke vandtætte telefoner, så selv en lille mængde vand kan potentielt forårsage alvorligt problem for dens hardware. Hvis din telefon fungerede normalt, før du blev våd, kan du antage, at den har hardwareproblemer på dette tidspunkt.

Som en plaster-løsning er tørring af enheden en god første ting at prøve. For at gøre dette skal du demontere telefonen, fjerne batteriet og lade telefonen sidde i en pose ris eller en beholder med silicagelposer i mindst 3 dage. Forhåbentlig absorberer ris eller silicagel al væske i de demonterede dele bagefter. Det er klart, at ideen primært er at fjerne alle spor af vand fra telefonen. Hvis du blot efterlader telefonen i sin nuværende form i en pose ris, fjerner det muligvis ikke vandet, især dem, der findes inde i svært tilgængelige områder. Det er også vigtigt at afbryde batteriet med det samme for at forhindre kortslutning af bundkortet eller andre komponenter.

Hvis din telefons skærm forbliver problematisk efter tørring, betyder det, at vand skal have kortsluttet skærmkonstruktionen, hvilket resulterede i permanent skade. Tørring med pose ris er for det meste overvurderet, så hvis du vil vide, om telefonen stadig kan gemmes, skal du lade en professionel kontrollere det. Bring det til et uafhængigt servicecenter, så en kvalificeret tekniker kan kontrollere bundkortet og hardware generelt.

Problem nr.2: Sådan løses problemet med Galaxy J7 Pro sort skærm

Hej. Jeg har en J7-pro, der er 5 måneder gammel, og jeg havde lige en softwareopdatering i dag, den 21. september 2018. Efter opdateringen genstartede min telefon, men min skærm reagerer ikke længere. Fingersensoren til hjemmeknappen fungerer, og de to funktionstaster på siden fungerer også. Jeg tog skærmbeskytteren af ​​og lavede soft reset et par gange. Jeg kan ikke få adgang til min telefon.

Løsning: Din Galaxy J7 Pro er muligvis simpelthen stoppet med at svare midt i en opdatering, der får skærmen til at se sort ud. For at se om det er tilfældet, skal du prøve at tvinge genstart til det med disse trin:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis telefonen ikke reagerer, eller skærmen er sort efter at have forsøgt en tvungen genstart, er den næste gode ting, du skal gøre, at kontrollere, om telefonen kan starte til gendannelsestilstand eller ej. Hvis det kan, kan fabriksindstilling meget vel løse problemet.

Til fabriksindstilling:

1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontakt Samsung

Hvis årsagen til problemet ligger på firmware eller hardware, hjælper fabriksindstilling slet ikke. Så hvis problemet fortsætter efter at have slettet telefonen gennem fabriksnulstilling, vil du få Samsungs hjælp i sagen. Det mindste, der kan ske, er reparation, som måske eller ikke er gratis. Du skal først bringe enheden til dem, så den kan undersøges af deres teknikere på stedet. Nogle gange kan problemer som disse også løses ved at blinke lager firmware via Odin, så hvis de prøver det, og alt fungerer, vil du sandsynligvis ende med ikke at sende enheden til reparation.

Problem nr. 3: Sådan løses problemet med boot loop på en Galaxy J7

Min datter købte en brugt Galaxy J7 fra en ven. Det blev tørret og åbent for hende at bruge. Alt gik fint, indtil det startede bootlooping. Vi købte et nyt batteri, hvis det var problemet, men det var det tilsyneladende ikke. Jeg foretog en fabriksindstilling, men det fungerede heller ikke. Jeg har forsøgt at forbinde den til vores bærbare computer for at prøve at blinke den og har ikke fået succes med at få computeren til at genkende den. Vi prøvede flere ledninger og hver port, men ikke held. Ledningerne fungerer fint sammen med vores andre telefoner. Vi har kun haft vores bærbare computer i et par måneder. Hp Pavilion. Jeg downloadede de nødvendige USB-drivere, Odin og Firmware fra Sam Mobile til telefonen. Jeg er ikke teknologisk kyndig, men har lavet masser af undersøgelser for at forsøge at løse dette alene. Er der noget andet, jeg kan gøre for at få computeren til at genkende denne telefon?

Jeg har ikke fundet noget, der hjælper mig med en telefon, der sidder fast på en bootloop, og som computeren ikke genkender. Jeg mangler det måske, eller måske har nogen sagt noget i de samfund, jeg har prøvet at læse, men nogle gange taler de langt over mit hoved og bruger forkortelser, som jeg ikke kender. Det hele bliver lidt overvældende og en smule frustrerende. Jeg vil heller ikke ødelægge hendes telefon yderligere og har ikke råd til at få en anden til at ordne det. Jeg rensede også opladningsporten (den oplades fint) og sørgede for, at knapperne ikke klæbte fast. Enhver hjælp, du kan give mig, ville bestemt blive meget værdsat !! Jeg ved ikke, hvilke andre oplysninger du har brug for, hvis nogen. Jeg ved ikke, hvilken version det er.

Løsning: Der kan være en række grunde til, at en Android-enhed ikke er i stand til at starte normalt op eller sidder fast i endeløs boot-loop. Dette er de almindelige grunde, som vi ofte støder på for denne type problemer:

• softwarefejl
• beskadiget intern lagring
• dårligt batteri
• brudt eller kortsluttet opladningsport
• funktionsfejl i Power Management Integrated Circuit (PMIC)
• kortsluttet bundkort

Som slutbruger er der kun så meget, du kan gøre. Afhængigt af enhedens baggrund kan du måske ikke reparere boot loop. Hvis denne telefon fungerede normalt, før dette problem startede, kan du prøve at starte den til gendannelsestilstand, så du kan slette den med fabriksindstilling.

Blinkende firmware til lager, som normalt er en effektiv måde at løse problemet med boot loop på grund af manipulation af software, er naturligvis udelukket, da din computer slet ikke genkender enheden. Dette sætter dig i en stram situation, da der ikke er noget andet, du kan prøve i denne situation. Den mest sandsynlige årsag til problemet er ikke en softwarefejl, men et hardwareproblem. Vi foreslår, at du sparer penge nok, så du kan lade en professionel se på dens hardware, og om det stadig kan løses.

Problem nr.4: Galaxy J7-højttaler fungerer ikke under opkald

Hej. Jeg har et problem med Galaxy J7. Telefonen faldt ikke overalt. Jeg kan ikke høre en anden, der ringer, når jeg er i telefon, om han ringer eller jeg. Jeg kan optage videoer, og jeg kan også optage min stemme. Jeg kan også se videoer lydbånd osv. Jeg forsøgte at genstarte telefonen, men problemet er der stadig. En anden person hører mig godt, kun jeg kan høre svag lyd. Problemet er det samme, når du bruger whatsapp. Resten af ​​brugerne derhjemme har slet ingen problemer med at bruge deres mobiltelefoner, så det er ikke et problem med tjenesteudbyderen.

Løsning: Lav en hurtig fabriksindstilling for at kontrollere, om det er et softwareproblem. Når du har slettet telefonen, skal du replikere problemet, når der ikke er installeret tredjepartsapps. Hvis problemet forbliver, kan du antage, at der er et dybere problem, der forhindrer højttaleren i at fungere korrekt under opkald.

Hvis problemet forsvinder efter en nulstilling, er det muligt, at det skyldes en softwarefejl eller en af ​​dine apps. Hvis problemet vender tilbage efter installation af dine apps, skal en af ​​dem være årsagen. Prøv først at bruge en anden taleopkaldsapp for at se, om den aktuelle, du bruger, er buggy. Du kan også prøve at starte i sikker tilstand for at se, om en tredjepartsapp har skylden. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis højttaleren fungerer fint på opkald, når du er i sikker tilstand, kan du vædde på, at en app står bag den. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din J7 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.