Indhold

• Problem nr. 1: Sådan løses Galaxy J7 "Kontakter er stoppet" -fejl, der fortsætter med at dukke op
• Problem nr.2: Sådan frigøres mere plads på din Galaxy J7 uden at rodfæste den
• Problem nr.3: Galaxy J7 Instagram- og YouTube-apps fortsætter med at gå ned

Velkommen til en ny # GalaxyJ7-fejlfindingsepisode for dagen. Denne korte vejledning vil løse et af de almindelige problemer på Samsung-enheder - hvordan man løser fejlen "Kontakter er stoppet". Kontakter er en af ​​de kerne-apps, der følger med alle Samsung-enheder i dag. Mens vores egen erfaring med denne app gennem årene generelt er problemfri, finder mange brugere det upålideligt. Nedenfor er et af sådanne tilfælde, hvor denne fejl opstår. Vi håber, at vores forslag vil hjælpe med at løse problemet på din egen J7.

Problem nr. 1: Sådan løses Galaxy J7 "Kontakter er stoppet" -fejl, der fortsætter med at dukke op

Min Samsung Galaxy J7 prime begyndte pludselig at vise kontakter er stoppet med at virke. Genstart appen. Så jeg klikker på genstart. Det siger derefter det samme med indstillingen close app. Indtil videre har jeg prøvet følgende løsninger:

• Ryd cache

• Download af visuel telefonsvarer til t-mobile

• Genstart flere gange

• Ryd cache fra startmenuen, når du har slukket enheden, og tænder den, mens du holder vol up n home-knapmetoden

• Genstart

Min eneste anden mulighed er at gendanne den enhed, som jeg prøver at undgå. Er der noget andet, jeg kan gøre? Tak for enhver hjælp.- Kayirean234

Løsning: Hej Kayirean234. "Kontakter er stoppet" er en almindelig generisk fejl, der normalt vises, når appen Kontakter støder på et problem. Det kan udløses af en anden app som telefon eller en messaging-app, der bruger appen Kontakt til at udføre en bestemt opgave. På andre tidspunkter kan det skyldes en fejl i operativsystemet. Det gode er, at en fejl som denne næsten altid kan løses af en bruger. Så for at komme i gang er her de ting, du kan prøve:

Opret en sikkerhedskopi

Inden du foretager fejlfindingsaktiviteter, skal du sørge for at tage backup af alt, især de kontakter, du ikke har råd til at miste. Den bedste måde at gøre det på er ved hjælp af Smart Switch. Hvis du har en computer, kan du installere Smart Switch på den og derefter sikkerhedskopiere din telefon ved hjælp af den.
Du kan tjekke denne side om, hvordan du installerer Smart Switch på en computer.

Ryd kontaktdata for kontaktpersoner

Kontakter-appen er en forudinstalleret app, så det mest, du kan gøre for at fejlfinde den, er at slette dens data. Det svarer til at slette og geninstallere appen. Følg disse trin for at slette din apps data:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache-knappen.
8. Genstart din J7 og kontroller for problemet.

Nulstil appindstillinger

Hvis problemet forbliver efter at have slettet din kontaktapps data, kan du prøve at vende tilbage til alle appindstillinger som de var før. Til tider kan en app muligvis stoppe med at fungere korrekt, fordi en anden app eller tjeneste, den afhænger af, var blevet deaktiveret eller fjernet fra systemet. For at sikre, at du har alle de nødvendige apps, der understøtter andre apps, kører, skal du overveje at nulstille appindstillinger på din telefon. Sådan gøres det:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din S8 og kontroller for problemet.

Ryd netværksindstillinger

Nogle gange kan forkert netværkskonfiguration føre til, at nogle apps ikke fungerer korrekt. For at sikre, at din J7 har den rigtige netværkskonfiguration, skal du sørge for at rydde dens netværksindstillinger. Sådan gør du:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Sikker tilstand

For at kontrollere muligheden for, at en dårlig tredjepartsapp forårsager problemet, ville din næste fejlfinding være at køre din enhed til sikker tilstand. I denne tilstand er det kun forudinstallerede apps, der får lov til at køre, hvilket betyder, at hvis en af ​​dine downloadede apps er bag problemet, skal appen Kontakter i sikker tilstand fungere korrekt.

Sådan kontrollerer du taleopkald i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.
7. Lad din telefon køre, og prøv at replikere problemet. Hvis taleopkald fungerer korrekt, har du et dårligt app-problem ved hånden.

For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din J7 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.
6. Fortsæt med at gøre den samme cyklus, indtil du har identificeret synderen.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis alle ovenstående løsninger slet ikke hjælper, skal du nulstille enheden til fabriksindstillingerne. Sådan nulstiller du din J7 til fabriksindstillingerne:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem nr.2: Sådan frigøres mere plads på din Galaxy J7 uden at rodfæste den

Jeg har en Galaxy J7, og på grund af det gamle problem med bloatware kører den på 95% brugt lagerplads og 60% RAM, hvilket forhindrer apps i at blive opdateret. Jeg er fristet til at rodfæste enheden og fjerne de uønskede apps. Jeg har fået at vide, at dette er farligt og kan introducere andre uønskede problemer. Hvad er dine tanker om dette? Hvis du synes, det er en acceptabel løsning, er der en pålidelig procedure eller ordning, du vil rådgive om? - Robert

Løsning: Hej Robert. Rooting har både sine fordele og ulemper. Hvis din største bekymring i at kontakte os er at finde ud af, hvordan du bedst kan løse manglen på lagerplads på din J7, er vores svar bestemt ikke at udrydde enheden. Sammenlignet med de potentielle risici for din enhed tvivler vi på, om der er nogen væsentlig gevinst, du får med hensyn til lagerplads. Ja, du kan fjerne de uønskede apps, men vi tvivler på, at de kan beløbe sig til nogle få GB'er. Hvorfor får du ikke et SD-kort i stedet? Galaxy J7 kan bruge op til 256 GB SD-kort, hvilket normalt er mere end nok til en gennemsnits brugers behov.

Rooting kompromitterer den iboende sikkerhed i Android. Der er en grund til, at Google "skjuler" nogle følsomme filer og mapper fra gennemsnitlige brugere. Medmindre du har til hensigt at bruge din telefon til at udføre avancerede opgaver, der kræver rodtilladelse, er det bedre, hvis du holder fast i en ikke-rodfæstet Android-version. I dit tilfælde er det bedste middel til mangel på lagerplads at bruge et sekundært lager (SD-kort).

Problem nr.3: Galaxy J7 Instagram- og YouTube-apps fortsætter med at gå ned

Hej Min Samsung J7 Sociale medieapps bliver ved med at gå ned, især Instagram og YouTube. Instagram fryser, og jeg kommer ud af appen for at åbne den igen. Når jeg gør det, bliver skærmen hvid, og "Instagram stoppede desværre" eller noget lignende. Når youtube går ned, fryser det som Instagram, men når jeg åbner det igen, starter det ikke. Jeg er nødt til at geninstallere det igen. Hjælp venligst! Dette har sket i flere måneder. Det generer mig meget. - Elloc250

Løsning: Hej Elloc250. Der er en række faktorer, der kan få apps til at gå ned tilfældigt eller hver gang i Android. For at løse dit problem anbefaler vi, at du følger vores råd i denne artikel:

Sådan repareres YouTube-app, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy J7?

Alle forslagene i denne artikel kan både anvendes på YouTube- og Instagram-apps.