Indhold

• Problem: Galaxy A5 (2017) stopper opladningen og tændes ikke efter installation af en app

Der er mange årsager til, at en Android-enhed pludselig stopper opladningen eller slet ikke tænder. I dagens fejlfindingsartikel bringer vi dig en anden sag om, at en Galaxy A5 ikke oplader eller tændes, efter at en app blev installeret. Om hovedårsagen er selve appen eller noget andet, er det for en bruger at vide. Vores rolle er at levere det sæt af fejlfindingstrin, der kan guide ham eller hende.

Problem: Galaxy A5 (2017) stopper opladningen og tændes ikke efter installation af en app

Min Samsung Galaxy A5 (2017) -telefon fungerede perfekt, indtil jeg downloadede en app kaldet Velociraptor, som hjælper med at konvertere kilometer til miles for at hjælpe navigationen. efter en dag bemærkede jeg efter brug af navigationen, når telefonen ikke var i brug, telefonen var meget varm. Jeg slukkede for den nye app. næste dag brugte jeg telefonen til navigation, og telefonen blev varm igen. efter nogen tid slukkede telefonen af ​​sig selv og kunne ikke oplade eller tænde længere. hvad kunne være den mulige årsag? er det en reparationsskade? Giv venligst råd. Tak.

Løsning: Vi kontrollerede mange anmeldelser om denne app i Google Play Butik, men vi kan ikke finde nogen rapport, der ligner din sag. Problemet på din telefon kan være tilfældet tilfældigt efter installation af appen, hvilket betyder, at der allerede er et udviklingsproblem, selv før appen blev installeret, eller at der er en nylig kodningsfejl i Velociraptor-appen, der skal løses. Lige nu er det, du vil gøre, at kontrollere, om du er i stand til at tænde telefonen igen. Hvis du kan gøre det, er det tid, du følger op med fejlfinding for at kontrollere, om det er et appproblem.

Tvungen genstart

Dette skal være det første fejlfindingstrin, du vil gøre. En normal genstart fungerer muligvis ikke i din aktuelle telefontilstand, så du vil simulere en "batteritrækningseffekt". Sådan gør du:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Oplad med et andet sæt kabel og adapter

Hvis der er et problem med det aktuelle opladertilbehør, skal du prøve et nyt sæt oplader og USB-kabel. Brug om muligt kun officielt og kendt fungerende Samsung-kabel og adapter. Hvis du ikke kan låne dem, skal du besøge din lokale Samsung-butik og prøve at se, om du kan oplade din telefon der.

Rengør opladningsporten

Hvis din telefon regelmæssigt udsættes for elementer (støv, vand, varme osv.), Kan snavs, snavs, fugt eller væske samles i opladningsporten. Over tid kan disse fremmedlegemer blokere opladningskablet og føre til strøm- og opladningsproblemer. Prøv at kontrollere porten for åbenlyse tegn på beskadigelse og snavs. Hvis du mener, at det skal rengøres, skal du bruge en trykluftdåse. Stik ikke noget indeni for at undgå at beskadige systemet.

Oplad med en computer

Nogle brugere var i stand til at tænde deres Android-enheder ved at oplade dem på en computer. Hvis du ikke har prøvet dette, skal du sørge for at gøre det. Det er let, enkelt at gøre og kræver ikke en stor indsats. Sørg for at lade din telefon oplades i mindst 30 minutter, før du prøver at tænde den igen.

Tjek skærmen

Hvis din telefon stadig viser tegn på liv og ikke er helt død, er problemet sandsynligvis skærmrelateret. Hvis enheden stadig ringer, når du ringer til dit nummer eller afgiver en lyd, når der er indgående besked eller underretning, er din Galaxy A5 ikke død. Det kan have et skærmproblem, og det er det, du vil tage fat på næste gang.

Genstart til alternative starttilstande

Hvis telefonen ikke er helt død, men skærmen forbliver sort hele tiden, er der en chance for, at en softwarefejl forhindrer skærmen i at fungere normalt i almindelig tilstand. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du prøve at se, om skærmen fungerer i enten Recovery Mode eller Download Mode. Dette er to separate softwaremiljøer, der fungerer uafhængigt af Android. Hvis en operativsystemfejl er bag problemet, skal skærmen stadig fungere, hvis du indlæser gendannelses- eller downloadtilstand.

Sådan starter du en Galaxy A5 til gendannelsestilstand

1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hvis du er heldig, og det grønne Android-logo dukker op, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30-60 sekunder, inden indstillingerne til menuen Android-systemgendannelse vises).

I gendannelsestilstand kan du foretage en fabriksindstilling for at rette softwarefejlen. Hvis skærmen forbliver sort, skal du prøve at starte i Download-tilstand.

Sådan starter du en Galaxy A5 til downloadtilstand

1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt.Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk på og hold lydstyrke ned-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Du ved, om du er i downloadtilstand, når du ser en skærm, der siger "Downloading ...". Hvis skærmen kun fungerer i downloadtilstand, kan du prøve at blinke firmwaren til lager for at løse problemet. Find en god guide til, hvordan du gør det på din enhed.

Hvad skal jeg gøre, hvis telefonen tændes igen

Hvis Galaxy A5-kræfterne kommer til live efter at have udført et af ovenstående fejlfindingstrin, skal du kontrollere, om problemet oprindeligt var forårsaget af Velociraptor-appen. Slet det, og følg telefonen i et par dage. Hvis det begynder at fungere normalt igen uden den nævnte app i systemet, er det en klar indikator for, at den app er synderen.

Alternativt kan du prøve at genstarte din A5 til sikker tilstand og se hvad der sker. Sikker tilstand blokerer alle downloadede apps. Hvis din telefon fungerer fint i sikker tilstand, forårsager en af ​​dine apps problemet.

Hvis du ikke ved, hvordan du genstarter telefonen til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Galaxy A5 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Hvis Galaxy A5 slet ikke tænder igen

Hvis intet fungerer, og din A5 forbliver død, kan du antage, at dårlig hardware er skylden. Kontakt Samsung for at få din telefon repareret eller udskiftet.