Fitbit Alta HR afhænger af Bluetooth for at synkronisere med telefonens, den er forbundet med. Mens Bluetooth har udviklet sig så meget, vil der stadig forekomme problemer i ny og næ, men de er ikke nødvendigvis alvorlige. Mange brugere af Alta HR har klaget over synkroniseringsproblemer, idet de siger, at de data, der vises på deres telefoner, ikke er de samme som dem med trackeren.
Der er altid en løsning på dette problem, og det er det, jeg vil dele med dig i dette indlæg. Jeg vil guide dig om, hvordan du foretager fejlfinding af problemet, så din telefon og din tracker fungerer som en og så præcist som muligt. Så hvis du er en af ejerne af denne enhed og i øjeblikket har et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da denne korte artikel muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.
Men inden du går videre, hvis du leder efter en løsning på et andet problem, skal du gå ind på vores Fitbit Alta HR-fejlfindingsside, for vi har allerede løst nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Vi har muligvis allerede offentliggjort artikler, der kan hjælpe dig med dit problem. Eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema, da vi muligvis kan hjælpe dig med din bekymring.
Her er de ting, du skal gøre, hvis din Fitbit Alta HR ikke synkroniseres ordentligt med din telefon ...
- Genstart din Fitbit Alta HR.
- Tving tæt fitbit-app på din telefon.
- Fjern enheden fra fitbit-kontoen, og tilføj den igen.
Fitbit Alta HR er faktisk en meget enkel enhed på trods af at det har et sofistikeret operativsystem eller firmware. De fleste af de problemer, der er rapporteret af brugerne, kan løses ved hjælp af denne meget enkle løsning - genstart. Sådan gør du det ...
- Sæt dit opladerkabel i en USB-port på din computer eller en UL-certificeret USB-vægoplader.
- Klip den anden ende af opladerkablet til porten bag på trackeren. Stikkene på ladekablet skal låses sikkert sammen med porten. Du ved, at forbindelsen er sikker, når trackeren vibrerer, og du ser et batteriikon på din trackers display. Din tracker begynder at oplade.
- Tryk på knappen på dit opladningskabel 3 gange inden for få sekunder, og hold en pause mellem tryk. Knappen er i enden af opladerkablet, der er tilsluttet din computer. Når du ser Fitbit-logoet, og trackeren vibrerer, betyder det, at trackeren er genstartet.
- Frakobl din tracker fra opladerkablet.
Efter dette, prøv at se om problemet er løst, og hvis ikke, fortsæt derefter til den næste løsning.
Luk Fitbit-appen på din enhed. Du skal muligvis se de mest anvendte apps og derefter stryge den til venstre eller højre for at lukke den helt. Du gør dette, fordi der altid er en mulighed for, at synkroniseringsproblemet er et problem med appen og ikke din tracker eller din telefon. Efter at have lukket appen, skal du prøve at åbne den og teste for at se, om problemet er løst.
Den sidste ting, du skal gøre alene, hvis problemet fortsætter, er at logge ind på din Fitbit-konto via en webbrowser på din computer eller bærbare computer. Derefter skal du fjerne Alta HR fra din konto og derefter tilføje den igen og se om problemet er løst. Hvis det stadig sker, så ring til support.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.
