Sådan repareres Facebook, der fortsætter med at gå ned, vil ikke indlæses korrekt på din Motorola Moto X4-smartphone Fejlfindingsvejledning

Facebook viser sig blandt de mest populære og udbredte apps til sociale medier af Android- og iOS-smartphone-brugere. Selvom det er en velholdt app, er der stadig tilfælde, hvor Facebook-appen ikke fungerer som beregnet. Blandt de almindelige problemer, der påvirker Facebook-appen på Android-enheder, er tilfældige nedbrud og indlæsningsfejl. Og ofte er netværksproblemer de underliggende årsager.

Normalt varer sådanne problemer ikke længere, da Facebook-udviklere helt sikkert ser på appernes realtidsstatus og skal handle med det samme, når noget går galt og skal løses. Men der er andre faktorer, der kan destabilisere Facebook-appen og få den til at gå ned konstant eller ikke indlæses som forventet. I dette tilfælde skal du muligvis foretage fejlfinding af appen for at få den til at køre igen og køre problemfrit.

Fremhævet i dette indlæg er enkle løsninger og mulige løsninger på et problem med Facebook-appen, der bliver ved med at gå ned eller ikke indlæses korrekt på en Motorola Moto X4-smartphone. Læs videre for at lære, hvordan du håndterer dette problem, når du støder på det, mens du bruger Facebook-appen på den samme enhed.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Tving til at stoppe Facebook, og genstart derefter din telefon.

Appen oplever muligvis nogle tilfældige fejl, der forhindrede den i at udføre sin rutine. Mens Facebook er en robust app, kan den stadig give mindre fejl, og hvad du har at gøre med er de synlige symptomer. For at rydde disse fejl kan det hjælpe at tvinge Facebook-appen til at stoppe. Sådan gøres det:

Tryk på Apps ikon.
Tryk og hold på Facebook-app ikonet, og træk derefter ikonet til Appinfo.
Tryk på Tvunget stop knap. Dette vil tvinge appen til at afslutte.

Efter afslutning af appen skal du genstarte eller soft reset din Moto X4 med disse trin:

Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i ca. 10 til 20 sekunder.
Slip knappen, når telefonen genstarter og gennemgår opstartssekvensen.

Vent, indtil din telefon starter helt op, og genstart Facebook for at se, om den allerede fungerer fint og stabilt. Udførelse af en soft reset eller genstart hjælper med at dumpe fejlagtig cache fra appens og telefonens interne hukommelse, der muligvis har udløst Facebook til at gå ned eller mislykkes.

Anden løsning: Ryd app-cache og data.

Apps gemmer cache hver gang de åbnes og bruges. Cachelagrede filer vil blive brugt til hurtigere genindlæsning af lignende oplysninger til appen, hvilket gavner brugerne med hensyn til multitasking. Der er dog nogle faktorer, der kan få app-cachen til at blive ødelagt. Når dette sker, er appens funktioner og operationer også ramt. For at sikre, at dette ikke får Facebook til at gå ned eller ikke indlæses korrekt, skal du prøve at rydde appens cache og data med disse trin:

Tryk på Apps ikon.
Tryk og hold på Facebook-app ikonet, og træk derefter ikonet til Appinfo.
Tryk på knappen for at Ryd cache for at rydde cache fra applikationen.
Tryk på knappen for at Slet data for at rydde midlertidige data til Facebook-appen inklusive loginoplysninger, gemte spil og andre oplysninger.

Du bliver nødt til at indtaste dine Facebook-legitimationsoplysninger for at logge ind på din konto, hvis du har ryddet data fra appen.

Næste gang du åbner Facebook-appen, skal du bemærke nogle forbedringer i ydeevne og indlæsningshastighed.

Tredje løsning: Opdater Facebook-appen, hvis den er tilgængelig.

Hvis du ikke har indstillet din enhed til automatisk at installere opdateringer, er nogle af dine apps inklusive Facebook muligvis ikke opdaterede. Det er således muligt, at appens ydeevne kan blive ramt af nogle fejl og malware. Hvis du manuelt vil kontrollere og installere ventende appopdateringer inklusive Facebook, skal du følge disse trin:

Tryk på Apps ikon.
Tryk på Legetøjsbutik.
Tryk på Menu-ikon øverst til venstre på skærmen Play Butik.
Tryk på Mine apps. Alle apps med afventende opdateringer vises øverst.
Tryk på Opdatering for at opdatere individuelle apps inklusive Facebook eller vælge indstillingen til Opdater alle for at opdatere alle apps på én gang.

Tillad din enhed at afslutte opdateringen af apps, og udfør derefter en soft reset, når alle apps er opdateret fuldstændigt.

Fjerde løsning: Nulstil eller geninstaller Facebook-appen på din Moto X4.

Appen kan have været totalt ødelagt og derfor ikke længere funktionel. I dette tilfælde kan en app-nulstilling være et muligt middel. Ellers skal du slette og geninstallere Facebook-appen på din telefon.

Tryk på Apps for at få vist og få adgang til listen over apps.
Tryk på Legetøjsbutik.
Tryk på Menu-ikon i øverste venstre hjørne af Play Butik.
Tryk på Mine apps og spil.
Tryk for at vælge Facebook fra apps.
Tryk på Afinstaller knap.
Hvis du bliver bedt om det, skal du læse advarslen og derefter trykke på Okay at bekræfte.

Efter afinstallation af Facebook-appen skal du gå tilbage til Play Butik og derefter søge efter, downloade og installere den nyeste version af Facebook-appen, der understøttes af din Moto X4.

Alternativt kan du nulstille appen og gendanne dens standardindstillinger. Sådan gør du:

Tryk på Apps ikon.
Tryk og hold på Facebook-app ikonet, og træk derefter ikonet til Appinfo.

Hvis du gør det, vises flere detaljer om appens dataforbrug sammen med kommandoerne for at rydde apps cache, tvinge stop eller deaktivere appen.

Femte løsning: Tør cache-partition på din Moto X4.

Bortset fra app-cache gemmer din enhed også systemcache på en separat placering eller partition. Ligesom apps cache bruges systemcaches også af telefonsystemet til hurtigt at genindlæse de samme oplysninger, når det er nødvendigt, hvilket er gavnligt for multitasking. Men så igen kan systemcache også give fejl og blive forkælet. Og det er her systemfejl begynder at dukke op. Symptomerne kan forekomme i visse apps afhængigt af typen af cachelagrede filer, der blev beskadiget. For at sikre, at dette ikke får Facebook til at fortsætte med at gå ned eller ikke indlæses korrekt på din Moto X4, skal du tørre cachepartitionen med disse trin:

Sluk for din telefon.
Tryk derefter på og hold begge Skrue ned for lyden og Tænd / sluk-knapper i et par sekunder, og slip derefter begge knapper, når Boot muligheder skærmbilledet vises.
Tryk på Lydstyrke ned-knap for at rulle til og fremhæve Genopretning.
Tryk på Lydstyrke op-knap at vælge. Det Motorola-logo vises efterfulgt af Android-gendannelsesskærmen.
Tryk på og hold nede på Android-gendannelsesskærmen Lydstyrke op-knap i ca. 10 til 15 sekunder.
Tryk derefter hurtigt på og slip slip Tænd / sluk-knap. Det Android opsving skærmen vises derefter.
Tryk på Lydstyrke ned-knap for at rulle til og fremhæve Tør cache partition fra de givne muligheder.
Tryk på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.

Din telefon genstarter derefter. Så snart den starter helt op, skal du starte Facebook-appen og se, om den allerede fungerer fint og stabilt.

Søg mere hjælp

For yderligere hjælp og andre muligheder, kontakt Facebook Support eller besøg Facebooks hjælpecenter for at rapportere problemet og indsamle input fra helpdesk eller andre bidragydere. Appen støder muligvis på en fatal fejl, der skal repareres. Hvis dette er et serverproblem, skal supportteamet allerede arbejde på nogle måder for at få appen til at køre igen så hurtigt som muligt.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

Sådan repareres Motorola Moto X4, der ikke tændes, når den slukkes af sig selv (nem løsning)
Sådan løses ingen SIM-kortfejl på din Motorola Moto X4 (nemme trin)
Sådan repareres en Moto X4-smartphone, der kører meget langsomt efter en opdatering (nemme trin)
Sådan repareres en Moto X4-smartphone, der ikke kan foretage eller modtage telefonopkald (nemme trin)
Sådan repareres en Moto X4-smartphone, der sidder fast på den sorte dødsskærm [Fejlfindingsvejledning]