Indhold

• Sådan fejlfindes din Galaxy A5 med Facebook, der fortsætter med at gå ned

Facebook er en af ​​de forudinstallerede apps på din Samsung Galaxy A5. Det betyder, at du kan opdatere, nulstille og deaktivere det, men du kan aldrig afinstallere det uden rodadgang. Hvis det går ned, ligesom hvad nogle af vores læsere rapporterede, kan problemet enten være med appen eller firmwaren, da den er integreret i sidstnævnte. Men sagen er, at du kan løse problemet og få Facebook til at køre perfekt igen; du skal bare lave nogle fejlfindingsprocedurer.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy A5 med Facebook, der fortsætter med at gå ned enten i en form eller en fejlmeddelelse, eller appen lukker bare alene. Hvis du får fejlmeddelelsen "Desværre er Facebook stoppet", er problemet sandsynligvis kun med appen og ikke firmwaren, men hvis appen lukker alene, det øjeblik du åbner den, kan det være et firmwareproblem. Men uanset hvilket symptom du får, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Sådan fejlfindes din Galaxy A5 med Facebook, der fortsætter med at gå ned

Applikationsrelaterede problemer er generelt mindre og kan løses uden at skulle gøre nogle komplicerede metoder. Det er grunden til, at vi altid opfordrer vores læsere til at udføre nogle procedurer for at prøve at løse problemet alene. Når det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved dette problem:

Første løsning: Genstart din enhed

Dette skal være den første ting, du skal gøre, især hvis det er første gang, du støder på dette problem, fordi der altid er en chance for, at det bare er et resultat af en mindre firmware eller applikationsfejl. Hvis appen stadig går ned efter genstart, skal du prøve at udføre den tvungne genstart ved at holde både volumen ned-knappen og tænd / sluk-knappen nede i 10 sekunder eller mere. Denne procedure, så enkel som den kan virke, er meget effektiv til at håndtere firmwarefejl. Men hvis problemet fortsætter, selv efter dette, skal du gå videre til næste procedure.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan repareres Samsung Galaxy A5, der ikke afspiller videoer, beder om "kan ikke afspille video" -fejl? [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løses Samsung Galaxy A5, der fortsat viser fejlen "Desværre er indstillinger stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017) med fejlen "Desværre er galleriet stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017) med “Desværre er processen com.android.phone stoppet” fejl [Vejledning til fejlfinding]

Anden løsning: Ryd cache og data fra Facebook

Nu vil denne metode nulstille appen tilbage til standardindstillingerne eller konfigurationen. Hvis problemet er med appen, er dette nok til at løse problemet. Kun appens cache, datafiler og dem, der blev downloadet, slettes. Dine Facebook-indlæg, billeder og alt på din konto forbliver intakt, men du bliver nødt til at logge ind på din konto efter at have gjort dette ...

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Find og tryk på Facebook.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Hvis appen stadig går ned efter nulstilling af den, skal du prøve den næste procedure.

Tredje løsning: Opdater Facebook

En anden mulighed for, at appen fortsætter med at gå ned, er måske fordi der er en ny version, der blev frigivet, og du skal opdatere den. Det skete mange gange i fortiden, så du bliver nødt til at udelukke denne mulighed ved at gøre dette ...

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps automatisk opdateret skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Opdater apps automatisk for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Tryk på Facebook, og tryk derefter på Opdater for at opdatere den. Hvis opdateringsknappen er deaktiveret, betyder det, at der ikke er nogen tilgængelig opdatering til appen.

Hvis appen stadig går ned efter opdatering, eller hvis der ikke er nogen tilgængelig opdatering, kan du prøve at udføre den næste procedure.

Fjerde løsning: Kør din telefon i sikker tilstand

Det er altid muligt, at en eller nogle af de apps, du har installeret, får facebook til at gå ned. For at finde ud af om dette virkelig er tilfældet, skal du køre din telefon i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapplikationer.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Mens telefonen er i denne tilstand, så prøv at bruge Facebook til at vide, om den stadig går ned, og hvis problemet synes løst, bekræfter det vores mistanke om, at der er en tredjepartsapp, der forårsager problemet. Find ud af, hvilken app det er, og afinstaller den for at løse problemet.

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Naviger på en startskærm: Indstillinger > Apps.
3. Tryk på App Manager.
4. Find og tryk på mistænkt app.
5. Tryk på AFINSTALLER.
6. Gennemgå meddelelsen, og tryk derefter på Okay at bekræfte.
7. Genstart din telefon for at opdatere hukommelsen og andre forbindelser.

Hvis problemet fortsætter efter dette, eller hvis det stadig sker i sikker tilstand, skal du prøve den næste procedure.

Femte løsning: Tør cache-partition

En anden mulighed, vi er nødt til at udelukke, er chancen for, at dette problem kunne have været forårsaget af nogle korrupte systemcaches. Så tør cachepartitionen for at slette alle cacher, så de erstattes med nye. Sådan gør du det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Når du har gjort dette, og problemet fortsætter, skal du gå videre til næste procedure.

Sjette løsning: Nulstil din Galaxy A5

En master-nulstilling er mere end nok til at løse app-relaterede problemer, men hvis problemet fortsætter efter den tredje løsning, har du intet andet valg. Sørg dog for at sikkerhedskopiere dine filer og data, da de slettes under nulstillingen, og du kan muligvis ikke hente dem efter.

Efter sikkerhedskopieringen skal du deaktivere Factory Reset Protection ved at fjerne din Google-konto fra din telefon, så du ikke bliver låst ude efter nulstillingen. Når du har gjort alt dette, er du klar til at foretage master reset:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne guide kan hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du har andre bekymringer, som du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os når som helst eller efterlade en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres Samsung Galaxy A5, der ikke afspiller videoer, beder om "kan ikke afspille video" -fejl? [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løses Samsung Galaxy A5, der fortsat viser "Desværre er indstillinger stoppet" fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017) med fejlen "Desværre er galleriet stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017) med “Desværre er processen com.android.phone stoppet” fejl [Vejledning til fejlfinding]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017), der viser fejlen "Desværre er kameraet stoppet" [Fejlfindingsvejledning]