Indhold

• Fejlfinding af Galaxy A5 Facebook-appen, der fortsætter med at gå ned

Facebook er en velholdt applikation, der opdateres regelmæssigt for at sikre, at den kører problemfrit på alle platforme. Der er dog tidspunkter, hvor det støder på nogle hikke, og det meste af tiden vil disse problemer resultere i nedbrud. Sådan er tilfældet med nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy A5. Nogle rapporterede, at Facebook begyndte at gå ned efter en firmwareopdatering, mens andre sagde, at appen lige begyndte at lukke alene uden nogen åbenbar grund.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy A5 med nogle facebook-problemer. Vi udelukker hver mulighed for at kende årsagen til, at appen lukker alene, så vi kan prøve nogle procedurer, der kan løse problemet. Fortsæt med at læse, hvis du er en af ​​brugerne, der støder på lignende problemer, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner dine. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at foretage fejlfinding af problemet. Bare rolig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt hvad du skal gøre er at give os tilstrækkelig information om problemet.

Fejlfinding af Galaxy A5 Facebook-appen, der fortsætter med at gå ned

For det meste er denne type spørgsmål kun begrænset til appen alene, og du kan rette det ved enkle procedurer. Bare rolig, disse metoder, du skal gøre, er sikre og meget effektive til at løse mindre problemer som denne.

Trin 1: Udfør soft reset

Hvis dette problem er et resultat af en mindre fejl, vil en soft reset være i stand til at løse det. Det opdaterer enhedens hukommelse og lukker de unødvendige tjenester, der kører i baggrunden. Så hvis dette kun er en mindre fejl i systemet, er dette alt hvad du skal gøre ...

• Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-knapperne på samme tid i 10 sekunder, og vent til genstart.

Når telefonen bliver aktiv efter genstart, skal du åbne Facebook for at vide, om den stadig ville gå ned eller ej. Hvis det sker, skal du gå videre til næste trin.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017), der viser fejlen "Desværre er kameraet stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017) med “Desværre er processen com.android.phone stoppet” fejl [Vejledning til fejlfinding]
• Sådan løses Samsung Galaxy A5, der fortsat viser "Desværre er indstillinger stoppet" fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Gmail lukker af sig selv på Samsung Galaxy A5 efter en firmwareopdatering [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, hvis Instagram bliver ved med at gå ned på din Samsung Galaxy A5 (nemme trin)

Trin 2: Slet Facebooks cache og data

I dette afsnit skal vi bringe appen tilbage til standardindstillingerne ved at slette al dens cache og data. Som det jeg har nævnt tidligere, hvis dette problem er begrænset til appen alene, kan denne procedure muligvis løse det. Følg disse trin for at nulstille din Facebook-app:

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Find og tryk på Facebook.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Hvis problemet fortsætter, er der en mulighed for, at det er et kompatibilitetsproblem mellem appen og firmwaren. Prøv det næste trin.

Trin 3: Opdater din Facebook-app

Da Facebook er forudinstalleret på din Galaxy A5, kan du ikke afinstallere og geninstallere det for at sikre dig, at du har den nyeste version. Derfor skal du opdatere det via Play Butik.

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps automatisk opdateret skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Opdater apps automatisk for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Tryk på Facebook, og tryk derefter på Opdater for at opdatere den. Hvis opdateringsknappen er deaktiveret, betyder det, at der ikke er nogen tilgængelig opdatering til appen.

Efter opdateringen og appen stadig går ned, kan vi antage, at det er et problem med firmwaren. Du skal prøve den næste procedure.

Trin 4: Tør systemcache-partitionen

Nogle gange på grund af korrupte filer i cache-biblioteket kunne systemet ikke længere udføre sine opgaver normalt, og dette kan resultere i nedbrud af nogle apps. For at udelukke en sådan mulighed skal du tørre cache-biblioteket, så alt i det erstattes med nye.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Test facebook for at se, om det stadig ville gå ned efter at have slettet cache-partitionen, og hvis det stadig gør det, så gå videre til næste procedure, da du ikke har flere muligheder.

Trin 5: Udfør Master reset på din Galaxy A5

På dette tidspunkt har du intet andet valg end at nulstille din telefon. Sørg dog for at tage backup af alle dine filer og data, da de slettes. Dette bringer enheden tilbage til fabriksindstillingerne og får den til at fungere så glat som før. Oreo-opdateringen forbliver dog, så du skal ikke bekymre dig om den.

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
5. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
10. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
11. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning hjælper.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017) med “Desværre er processen com.android.phone stoppet” fejl [Vejledning til fejlfinding]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017) med “Desværre er processen com.android.phone stoppet” fejl [Vejledning til fejlfinding]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017), der viser fejlen "Desværre er kameraet stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Hvordan fikser jeg Samsung Galaxy A5-skærmflimring, grøn flimrende skærm ved lav lysstyrkeproblem? [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løser du din Samsung Galaxy A5 (2017), der har den sorte skærm af dødsproblemet [Fejlfindingsvejledning]