Selv robuste apps kan give mindre og større problemer, når de udløses af nogle faktorer. Dette kan ske uanset hvilken type enhed eller operativsystem appen er på. En god ting, men fordi sådanne problemer tilskrives softwaren, og de kan derfor afhjælpes. Løsninger på appproblemer kan fås fra enkle til mere avancerede løsninger.

Fremhævet i dette indlæg er et relevant problem på Facebook-appen, der pludselig holder op med at arbejde eller fortsætter med at gå ned på den nye LG V35 ThinQ-smartphone. Et par anbefalede løsninger og standardprocedurer demonstreres også til at fungere som fejlfindingsreference. Læs videre for at finde ud af, hvorfor et sådant problem opstår, og hvordan man håndterer det med følgende enkle løsninger.

Nu, inden noget andet, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at komme forbi vores fejlfindingsside, for vi har allerede leveret løsninger på hundredvis af problemer rapporteret af vores læsere. Odds er, at vi måske allerede har leveret en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send for at kontakte os.

Første løsning: Afslut Facebook og tvang stop baggrundsapps.

Det er normalt, at apps oplever mindre fejl, og fejl fra tid til anden, og tilfældigt nedbrud kan være et synligt symptom. Den enkleste måde at rette det på er ved at tvinge den vildfarende app til at stoppe. Sådan gør du:

1. Stryg ned fra Notifikation bar.
2. Tryk på Indstillinger ikon.
3. Tryk på Generel fanen.
4. Vælg Apps og underretninger.
5. Tryk på Appinfo.
6. Tryk på Facebook app.
7. Vælg Tvunget stop mulighed.
8. Tryk derefter på Okay at bekræfte.

Gør det samme for at afslutte eller tvinge lukke andre baggrundsapps for at forhindre dem i at forårsage konflikt med Facebook-appens normale rutine. Prøv at starte og bruge Facebook bagefter for at se, om problemet er løst. Fortsæt til de næste relevante løsninger, hvis det er nødvendigt.

Anden løsning: Genstart din LG V35 ThinQ-smartphone (soft reset).

Hvis afslutningen af ​​appen ikke løser problemet, og Facebook stadig ikke fungerer eller fortsætter med at gå ned, skal du foretage en soft reset eller genstarte din telefon. Hvis du gør det, ryddes den interne hukommelse fra korrupte midlertidige filer og data. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap bag på telefonen.
2. Vælg Sluk mulighed.
3. Tryk derefter på Sluk igen for at bekræfte.
4. Efter ca. 30 sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap indtil lyset tændes.

Alternativt kan du gøre disse:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap vælg derefter Genstart fra menuindstillingerne.
2. Hvis enheden ikke reagerer, når appen holder op med at virke eller går ned, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden og Tænd / sluk-knapper samtidigt i ca. 10 sekunder, og slip derefter begge knapper, når telefonen genstarter.

Begge disse metoder påvirker ikke data, der er gemt i enhedens interne hukommelse, så det er ikke nødvendigt at oprette en sikkerhedskopi.

Tredje løsning: Installation af afventende opdatering til Facebook og andre apps.

Opdatering af appen er sandsynligvis nødvendig, hvis problemet opstod efter installation af en ny firmware- eller Android-version på din telefon. Appopdateringer kan tilbyde den krævede rettelsesrettelse for at slippe af med nogle hårde firmwarefejl, der muligvis har forårsaget, at visse apps, især Facebook, bliver uregelmæssige eller ustabile. Medmindre du har indstillet din enhed til automatisk at installere opdateringer, skal du manuelt udløse afventende opdateringer for at installere. Følg disse trin for at se efter og installere appopdateringer på din LG V35 ThinQ:

1. Tryk på Legetøjsbutik appikon fra startskærmen.
2. Tryk på Menu ikon.
3. Gå til Mine apps og spil.
4. Vælg Facebook app.
5. Tryk på Opdatering.

Genstart din telefon, når alle appopdateringer er fuldt installeret. Dette vil sikre, at nye ændringer fra de seneste opdateringer implementeres korrekt og derved forhindrer apps i at handle op.

Fjerde løsning: Ryd cache og data på Facebook og systempartition.

Midlertidige filer, der er gemt som cache i dine apps og systemmapper på din enhed, kan også blive ødelagt eller ødelagt. Som ugunstige symptomer bliver nogle apps pludselig uregelmæssige eller holder op med at arbejde efter hensigten. For at sikre, at dette ikke er, hvad der påfører Facebook-appen til at handle, skal du prøve at rydde cache og data på Facebook-appen og systempartitionen, hvis det er nødvendigt. Sådan gøres det:

1. Stryg ned fra Meddelelseslinje.
2. Tryk på Indstillinger ikon.
3. Tryk på Generel fanen.
4. Vælg Apps og underretninger.
5. Tryk på Appinfo.
6. Vælg Facebook app.
7. Tryk på Opbevaring.
8. Tryk derefter på Ryd cache.

Hvis det ikke hjælper at rydde app-cachen, kan det være nødvendigt at rydde telefonens interne lager. Hvis du gør det, ryddes midlertidige data, der er gemt som cache i systemets cache-partition. Hvis der er beskadigede cachelagrede filer fra systemmapperne, der muligvis har forårsaget konflikt med Facebook-apphandlingerne, ryddes det under processen. Sådan slettes cachepartitionen på din LG V35 ThinQ:

1. Tryk på Apps fra startskærmen.
2. Tryk derefter på Indstillinger.
3. Naviger til Generel fanen.
4. Vælg Opbevaring.
5. Rul ned på listen, og tryk på Cachelagrede data.
6. Når du bliver bedt om at bekræfte beskeden, skal du trykke på Ja for at rydde caches for alle apps.

Når du har ryddet cache og data, skal du foretage en soft reset eller genstarte din telefon for at opdatere operativsystemet. Prøv derefter at starte Facebook-appen igen, og test om problemet er væk. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve andre måder at løse det på.

Femte løsning: Afinstaller Facebook-appen, og geninstaller derefter den nyeste version.

De tidligere metoder burde være gode nok til at håndtere problemet, hvis tilfældige fejl skyldes. Men hvis du er nået så langt med et så vedvarende nedbrudsproblem, er det sandsynligt, at appen er blevet totalt beskadiget og dysfunktionel. I så fald kan geninstallation af Facebook-appen på din LG V35 ThinQ muligvis rette det. Dette angiver ligeledes behovet for først at slette eller afinstallere appen. Hvis du gerne vil give det et skud, så er her hvad du skal gøre:

1. Tryk på Legetøjsbutik appikon fra startskærmen.
2. Tryk på Menu ikon.
3. Gå til Mine apps og spil.
4. Vælg Facebook app.
5. Tryk på Afinstaller mulighed.
6. Tryk derefter på Okay at bekræfte.

Når appen er fjernet, skal du genstarte din telefon og derefter følge disse trin for at geninstallere Facebook-appen i Play Butik:

1. Tryk for at åbne Legetøjsbutik.
2. Tryk på Menu ikon.
3. Tryk på Mine apps og spil.
4. Vælg Facebook app. Sørg for at vælge den Facebook-version, der understøttes af det aktuelle operativsystem på din telefon.
5. Tryk på Installere.
6. Følg derefter vejledningen på skærmen for at geninstallere appen.

Eller du kan også søge efter Facebook-appen ved hjælp af søgefeltet i Play Butik og derefter vælge den nyeste version af den app, der er kompatibel med den aktuelle Android-version af din telefon.

Søg yderligere hjælp

Du kan nå ud til Facebook Hjælp eller kontakte Facebook Support for at rapportere problemet og bede om andre muligheder og anbefalinger som løsning. Fortæl dem, hvad du har gjort langt, så du kan gå videre til en mere avanceret fejlfinding med det samme.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også finder nyttige:

• Sådan løses ingen SIM-kortfejl på en LG V35 ThinQ-smartphone [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, hvis din LG V35 ThinQ-smartphone ikke genkendes af en Windows-pc? [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres LG V35 ThinQ, der ikke kan sende / modtage tekstbeskeder eller SMS
• Hvad skal jeg gøre, hvis din LG V35 ThinQ ikke længere kan oprette forbindelse til et WiFi-netværk [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løses LG V35 ThinQ med et blinkende problem med skærmen [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din LG V35 ThinQ, der ikke tændes (nemme trin)