Indhold

• Problem nr.1: Sådan repareres dm-verity-verifikation mislykkedes på Galaxy Note 5
• Problem nr.2: Galaxy Note 5 fabriksindstillede sig selv
• Problem nr.3: Galaxy Note 5 starter ikke normalt
• Problem nr.4: Sådan udføres en master-nulstilling på en Galaxy Note 5
• Engager dig med os

Problem nr.1: Sådan repareres dm-verity-verifikation mislykkedes på Galaxy Note 5

En anden prøvede og ødelagde den almindelige fingerprint-post, så telefonen beder mig om at indtaste backupadgangskoden. Jeg prøvede en adgangskode, som jeg troede stadig var korrekt, men jeg glemte, at jeg har ændret den. Derefter tørrede min ven datapartitionen og tænkte, at den ville bede om fingeraftryk, men lidt vidste han, at han ville støde på en boot-loop, hvor telefonen ikke startede ud over startskærmen. Vi troede også, at fabriksindstilling kunne hjælpe, men det sidder stadig fast i opstartsløkken. På gendannelsessiden vises et problem, der siger,

“Verificering af dm-verity mislykkedes ...

Brug først til at kontrollere DRK ... ”

Jeg kan bare ikke komme forbi denne gendannelsesside, download-tilstand og boot-loop-skærmen. Selvom jeg husker sikkerhedskopieringsadgangskoden nu, er der ingen måde, jeg kan indtaste eller bruge den nu. Og både min WiFi og mobildata er slået fra.

Hjælp venligst. - Mintesinot

Løsning: Hej Mintesinot. “Dm-verity verification failed” -fejl er en indikation af, at der var forsøg på at ændre firmwaren og blev anset for at være en sikkerhedstrussel, hvorfor telefonen får sådanne forsøg til at mislykkes. Med andre ord er telefonen nu i en permanent "lukket" tilstand, hvor den ikke længere accepterer input. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at ringe til Samsung og lade dem håndtere situationen. Deres avancerede softwarefejlfinding og løsninger er beskyttet, og de gør dem ikke tilgængelige for offentligheden. Ellers skal du bare bede om en telefonudskiftning.

Problem nr.2: Galaxy Note 5 fabriksindstillede sig selv

I morges havde min telefon (i bilen, ikke tilsluttet WiFi) en sort skærm med rød skrift, der sagde, at den skulle opdateres. Da jeg klikkede på startknappen, sagde det, at den blev opdateret, og sagde, at den var blevet nulstillet. Min telefon nulstilles - som ved fabriksnulstilling! Heldigvis, da jeg sendte min e-mail, kunne de fleste af mine oplysninger hentes fra min Verizon-sky. Jeg har dog mistet nogle kontakter (2 jeg kan fortælle indtil videre) og kan ikke få min arbejds-e-mail til at synkroniseres via Outlook. Det kræver en adgangskode hvert 2-3. Sekund, men jeg kan fortælle, at e-mails modtages. (Jeg er nødt til at bruge Outlook pr. ITCS-politik her). Jeg kan ikke slette og geninstallere Outlook på grund af enhedstilladelser. Har forsøgt at deaktivere først, men det deaktiveres ikke. Ikke sikker på, om nulstillingen skyldtes en opdatering eller noget andet. Ikke engang sikker på, at min telefon er opdateret! - Jennifer

Løsning: Hej Jennifer. Vi bemærkede et par dokumenterede rapporter om lignende tilfælde på nettet, og vi offentliggjorde endda en før efter gjorde en Galaxy Note 4-bruger opmærksom på det. Fra denne tid er vi stadig i gang med at undersøge problemet, og vi ser ikke ud til at finde et fælles mønster for at kunne spore det til dets sande sag. Nogle af de mulige årsager, vi ser på lige nu, inkluderer en mulig installeret problematisk app, en firmwarefejl eller malware. Enhver af disse tre kan være synderen, selvom vi ikke kan være sikre på, hvilken der er hvilken. Hvis du modtager over-the-air opdateringer fra din trådløse operatør, skal du sørge for at tale med dem om dette, så de også kan tilbyde support, hvis de er opmærksomme på problemet.

I mellemtiden skal du gøre det til en vane at altid gemme en sikkerhedskopi af dine personlige data (fotos, videoer, kontakter, filer osv.) På en anden platform for at minimere datatab, hvis dette problem opstår igen.

Problem nr.3: Galaxy Note 5 starter ikke normalt

Telefonen blev opladet hele natten, og i morges fungerede den. Jeg sendte børnene af i skolen og tjekkede min telefon og intet. Jeg har forsøgt at tvinge lukning uden succes. Til tider ville det vibrere, som om det slukkede, og så senere få "klokken til at lyde" som om den tændte, men intet på skærmen. Det så ud til at sidde fast i "klokkelyden" og spillede igen og igen med en pause imellem. Den sidste klokke lyder ikke, eller den afbrydes med en "elektrisk" lyd. Det blå LED-lys er tændt og blinker ikke. Jeg har ikke min vægoplader på arbejde med mig, men da jeg satte den i bilen, skete der intet. Jeg har lavet en nedlukning ved hjælp af tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned samt strøm, lydstyrke ned, hjem uden svar ... Forslag? - René

Løsning: Hej Rene. Hvis du ikke længere kan starte telefonen normalt på dette tidspunkt, er det bedste, du kan gøre, at prøve en master-nulstilling. Fordi du vil gøre dette i gendannelsestilstand og ikke i normal opstartstilstand, er der en stor chance for, at det fungerer. Husk, at denne procedure vil slette alt i den interne lagerenhed. Hvis du ikke oprettede en kopi af dine data som videoer, fotos osv., Mister du dem. Her er trinene til at udføre en master reset for en note 5:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr.4: Sådan udføres en master-nulstilling på en Galaxy Note 5

Hej Droid fyr. I et forsøg på at frigøre mere plads deaktiverede jeg en masse apps, som jeg ikke bruger, men som er fabriksinstalleret. Ignorerer advarslen om, at deaktivering af sådanne apps kan få telefonen til ikke at fungere korrekt, gik jeg videre og deaktiverede. Jeg genstartede min telefon, men nu tændes den ikke. Det er fanget i et flerårigt forsøg på at starte. Jeg prøvede fabriksgenstartsinstruktionerne, men skærmen, der dukkede op, havde en advarsel om “installation af et andet operativsystem”. Jeg har ikke et andet operativsystem at installere, så jeg trykker bare på lydstyrketasten ned for at annullere.

Hvad skal jeg gøre? - Sagsøge

Løsning: Hej Sue. Du følger ikke den korrekte procedure for at starte i gendannelsestilstand, hvor du kan udføre en fabriksindstilling. Du prøver i stedet for at få adgang til downloadtilstand, hvorfor telefonen viser, at "installation af et andet OS" -meddelelse. Sørg for at følge instruktionerne til Rene ovenfor om, hvordan du foretager en master reset.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.