Indhold

• Sådan repareres Black Screen of Death på Galaxy S10

Black Screen of Death eller simpelthen kendt som sort skærmproblem er en af ​​de mest almindelige problemer for mange smartphone-brugere. I dagens fejlfindingsindlæg viser vi dig, hvordan du håndterer dette problem på Galaxy S10.

Sådan repareres Black Screen of Death på Galaxy S10

Der er en række mulige grunde til, at en Galaxy S-skærm bliver sort og forbliver sådan. Den mest almindelige årsag er dog fysisk funktionsfejl efter en utilsigtet dråbe eller væskeeksponering. Hvis ingen af ​​disse ting sker på din egen S10, er det muligt, at problemet kan have en softwarebaggrund. Lær hvordan du løser det ved at følge vores forslag nedenfor.

Bekræft, at enheden er tændt. Mange brugere forveksler sort skærmproblem med No Power-problem. Førstnævnte betyder, at enhedens skærm er blevet mørk, men ellers er telefonen stadig funktionel og fortsætter med at starte op. Sidstnævnte er angivet ved totalt tab af tegn på, at enheden tændes. Ingen strøm er angivet ved fravær af andre indikatorer som evnen til at vibrere, lave lydmeddelelser eller vise LED-lys. Hvis du er sikker på, at din telefon har et sort skærmproblem, skal du fortsætte med resten af ​​nedenstående fejlfindingstrin. Hvis du tror, ​​du har et No Power-problem, skal du besøge denne side for at finde løsninger.

Tvungen genstart. I mange tilfælde med andre Galaxy S-enheder skyldes problemet med sort skærm kun et system, der ikke reagerer. Dette betyder, at enheden er frossen efter at have fundet en fejl, som den ikke selv kunne løse. I de fleste tilfælde kan problemet imidlertid løses ved blot at genstarte telefonen. Hvis du ikke kan genstarte din S10 ved hjælp af den sædvanlige metode til at trykke på tænd / sluk-tasten, skal du overveje en tvungen genstart. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Lad batteriet tømme for at genstarte. Hvis du overhovedet ikke er i stand til at genstarte enheden, skal du muligvis lade batteriet blive tomt. Det anbefales normalt ikke at lade din telefon tømme batteriet helt, men din sag kan være en undtagelse. Bare sørg for ikke at lade det være opladet længe for at forhindre, at batteriet fuldstændigt tømmer reserveenergien. Når din enhed viser, at dens batteri er på 0%, er det virkelig ikke tilfældet. Dens batteri er designet til at bevare en lille smule strøm for at holde sine kredsløb i live indtil næste opladning. Men hvis du ikke oplader batteriet snart, og denne lille mængde strøm i batteriet bliver helt opbrugt, kan det dræbe batteriet for godt. Hvad du vil gøre i dette tilfælde er at oplade telefonen inden for en time, efter at den lukker af sig selv.

Start til fejlsikret tilstand. Hvis skærmen stadig er død efter opladning af enheden, er den næste gode ting at gøre, om den fungerer i sikker tilstand. Hvis det gør det, betyder det, at en tredjepartsapp forårsager problemet. Nogle gange kan en dårligt kodet app interferere med Android eller andre apps.

For at starte enheden i fejlsikret tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Kør enheden til alternative starttilstande (Recovery eller Odin). Hvis intet fungerer efter at have forsøgt en tvungen genstart, er det andet fejlfindingstrin at genstarte enheden til enten Recovery Mode eller Odin Mode eller begge dele. Hvis skærmen fungerer i et af disse softwaremiljøer, skal der være et problem med Android-operativsystemet.

Sådan starter du en Galaxy S10 til gendannelsestilstand

1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).

Sådan starter du en Galaxy S10 til downloadtilstand

1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk på og hold lydstyrke ned-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Du ved, om du er i downloadtilstand, når du ser en skærm, der siger "Downloading ...".
4. Husk, at hvis skærmen fungerer i nogen af ​​disse tilstande, er det et tydeligt tegn på, at du har et Android OS-problem. Sørg for at fabriksindstille enheden i gendannelsestilstand for at rette det.

Master nulstilling. Hvis din telefonskærm fungerer i gendannelsestilstand, betyder det, at der muligvis er en ukendt Android-fejl, der forårsager problemet. For at løse problemet skal du master nulstille enheden. Desværre kan du ikke sikkerhedskopiere dine personlige data på dette tidspunkt, da skærmen i første omgang ikke fungerer i normal tilstand.

For at mestre nulstille din Galaxy S10:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Få hjælp fra Samsung. Hvis skærmen stadig ikke er funktionel på dette tidspunkt, er årsagen til det sandsynligvis ud over din evne til at adressere. Det kan være en komplet skærmmonteringsfejl eller en kodefejl. Vi anbefaler, at du medbringer din enhed til dit lokale Samsung-servicecenter, så de kan kontrollere det.