En af de første ting, smartphone-brugere gør, når de ejer en ny enhed, er at bruge Wi-Fi til at gå online. Typisk skal alt fungere godt efter den første opsætning. Der er dog faktorer, der kan føre til tidlige problemer. Som et resultat fungerer Wi-Fi-forbindelsesfunktioner ikke som beregnet, og der opstår ugunstige symptomer. Tacklet i dette indlæg er et af de almindelige netværksproblemer, der påvirker den nye HTC U12 / U12 + smartphone. Hvis du ejer denne nye HTC-smartphone og af nogle grunde fortsatte med at afbryde forbindelsen til Wi-Fi-netværket, har jeg kortlagt nogle enkle løsninger, som du kan prøve. Læs videre og få hjælp, når det er nødvendigt.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Første løsning: Sluk og tænd for Wi-Fi, og genstart derefter din telefon.

Et simpelt trick, der har gjort underværker for mange mennesker, der har behandlet mindre Wi-Fi-fejl og andre netværksforbindelsesproblemer, er ved at slå Wi-Fi-kontakten fra og derefter tænde igen. Det genstarter på en eller anden måde og opdaterer trådløse forbindelser på telefonen. Sådan gør du det:

1. Tryk på Indstillinger fra startskærmen.
2. Tryk på Netværk fanen.
3. Tryk derefter på Wi-Fi-switch for at slå funktionen fra og derefter til igen.

Når du har slået Wi-Fi til og fra, skal du genstarte din telefon (soft reset) for at dumpe cache-filer og beskadigede data fra den interne hukommelse. For at gøre dette skal du blot trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap og Lydstyrke ned-knap samtidigt i et par sekunder, og slip derefter begge knapper, når telefonen tænder.

Hvis din telefon stadig afbryder forbindelsen til Wi-Fi-netværket efter at have udført dette trick, skal du prøve andre muligheder.

Anden løsning: Afslut / luk alle baggrundsapplikationer.

Baggrundsapps, når de styrtede ned eller bliver beskadiget, kan påvirke visse funktioner på telefonen. Når dette sker, udløses ugunstige symptomer. For at sikre, at dette ikke er det, der får din enhed til at give hyppige Wi-Fi-afbrydelser, skal du rydde alle baggrundsapps på din HTC U12 / U12 + med disse trin:

1. Tryk på Indstillinger fra startskærmen.
2. Tryk på Generel fanen.
3. Tryk på Apps.
4. Tryk for at Alle for at se en liste over alle apps.
5. Tryk for at vælge en app fra listen.
6. Tryk på Tvunget stop.
7. Tryk derefter på Okay at bekræfte.

Følg de samme trin for at rydde resten af ​​dine baggrundsapps, og genstart derefter din telefon for at dumpe cachen. Prøv det og se om det stabiliserer din Wi-Fi-forbindelse. Hvis ikke, så overvej den næste mulighed.

Tredje løsning: Glem Wi-Fi-netværk på din telefon.

Det er også muligt, at din enhed ikke kunne oprette en sikker forbindelse til det trådløse netværk, simpelthen fordi selve netværket er beskadiget. Hvis dette er tilfældet, løses problemet sandsynligvis ved at glemme eller slette det beskadigede netværk fra enhedens hukommelse. Efter sletning af netværket kan du genstarte dine netværksforbindelser ved at indstille det trådløse netværk igen og derefter oprette forbindelse til Wi-Fi som første gang din telefon gør efter den første opsætning. Sådan gør du:

1. Tryk på Indstillinger fra startskærmen.
2. Tryk på Netværk fanen.
3. Tryk på Wi-Fi-switch for at slå Wi-Fi til, hvis det er nødvendigt.
4. Tryk på Trådløst internet at fortsætte.
5. Tryk derefter på og hold nede Wi-Fi-netværk du vil slette.
6. Tryk på Glem netværket for at bekræfte sletning af Wi-Fi-netværk.

Genstart din telefon bagefter og derefter scanne og oprette forbindelse til Wi-Fi igen med disse trin:

1. Naviger til Indstillinger-> Netværk fanen.
2. Tryk derefter på Wi-Fi-switch for at aktivere Wi-Fi.
3. Tryk på Trådløst internet vælg derefter dit Wi-Fi-netværk fra listen.
4. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste netværksadgangskoden for at fortsætte.
5. Tryk derefter på Opret forbindelse.

Lad din enhed oprette forbindelse til det trådløse netværk, som om det er første gang det gør det. Test derefter for at se, om det nu fungerer efter hensigten. Hvis den stadig afbryder forbindelsen, skal du muligvis ty til nulstillede indstillinger.

Fjerde løsning: Nulstil netværksindstillinger på din HTC U12 / U12 +.

Følgende trin nulstiller alle dataforbindelser på din HTC U12 / U12 + tilbage til deres standardværdier. Dine Wi-Fi-netværk, internetforbindelser og Bluetooth-enheder slettes, og andre netværksindstillinger og enhedsforbindelsesstatus indstilles til deres oprindelige værdier. Netværksfejl forårsaget af forkerte netværksindstillinger eller ugyldige indstillinger ryddes også i processen. Sådan udføres en netværksnulstilling på din nye HTC U12 / U12 + -enhed:

1. Tryk på Indstillinger fra startskærmen.
2. Tryk på Generel fanen.
3. Tryk på Genstart og nulstil.
4. Vælg Netværksindstillinger nulstillet fra de givne muligheder.
5. Tryk derefter på Nulstil indstillingerne to gange for at bekræfte.

Hvis du ser meddelelsen om netværksindstillinger er nulstillet, der blinker kort, betyder det, at nulstilling af netværket er fuldført. På dette tidspunkt skal du genstarte din enhed for at opdatere operativsystemet og den interne hukommelse. Konfigurer derefter og tilslut igen til dit Wi-Fi-netværk.

Femte løsning: Opdater software og ryd cache-partition på din HTC U12 / U12 +.

Installation af den nyeste softwareopdatering på din telefon kan muligvis løse netværksproblemer, der er påført af fejl og malware. Bortset fra de nye og forbedrede funktioner, som en opdatering bringer, integrerer den også nogle rettelsesrettelser for at løse fejlpåførte problemer på de modtagende enheder. Følg disse trin for at kontrollere, om der er ny opdatering til din HTC U12 / U12 + via OTA:

1. Tryk på Indstillinger fra startskærmen.
2. Tryk på Generel fanen.
3. Tryk på Opdateringscenterderefter på Systemopdatering.
4. Tryk på indstillingen til Søg efter opdatering.

Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du læse og gennemgå kravene. Hvis alle kravene er opfyldt, skal du følge vejledningen på skærmen for at downloade og installere den nyeste softwareopdatering på din HTC U12 / U12 +. Efter opdatering af enhedssoftwaren til den nyeste version skal du tørre cachepartitionen på din telefon med disse trin:

1. Sørg for, at telefonen er slukket.
2. Tryk på og hold nede Skrue ned for lyden nøgle.
3. Tænd for telefonen ved at trykke på Strøm nede, indtil telefonen vibrerer, og slip den derefter Strøm.
4. Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden nøgle.
5. Slip Skrue ned for lyden tast, når den sorte skærm med røde og blå tekstlinjer vises.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tast gentagne gange indtil genstart til bootloader er fremhævet.
7. Tryk på Strøm nøgle.
8. Enheden viser en hvid skærm med farvet tekst.
9. Tryk på Skrue ned for lyden tast gentagne gange indtil BOOT TIL GENDRUKTILSTAND er fremhævet.
10. Tryk på Strøm nøgle. Skærmen blinker HTC, vent på den næste skærm.
11. Trykke Skrue ned for lyden for at fremhæve ryd cachepartition.
12. Tryk på Strøm nøgle.
13. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja på skærmen 'Tør cache?'.
14. Tryk på Strøm nøgle.
15. Når du er færdig, skal du trykke på Strøm tast igen for at vælge Genstart systemet nu.

Dette anbefales for at forhindre systemet i at virke efter implementering af nye softwareændringer.

Andre muligheder

• Master reset / fabriksdata nulstillet. Du kan ty til en fabriks nulstilling eller master nulstilling for at udelukke større systemfejl. Det hjælper også med at udslette hårde bugs og malware, der muligvis har forårsaget komplekse netværksproblemer på enheden. Den eneste ulempe er, at du også mister alle dine kritiske data og personlige oplysninger i processen. Hvis du dog ønsker at fortsætte, skal du sikkerhedskopiere dine filer til opbevaring. Derefter kan du fortsætte med en master-nulstilling gennem indstillinger eller nulstille din HTC U12 / U12 + i Android-gendannelsestilstand ved hjælp af hardwaretaster.
• Genstart netværksudstyr. Hvis alle dine enheder oplever det samme problem, er netværksudstyret højst sandsynligt en fejl. I dette tilfælde kan cykling af den trådløse router eller modem hjælpe. Sluk den blot, og tag den derefter ud af strømkilden i ca. 30 sekunder til 1 minut. Efter den forløbne tid skal du sætte den i igen og derefter tænde. Hvis problemet fortsætter på alle enheder bagefter, skal du kontakte producenten af ​​din router eller modem for yderligere hjælp. Netværksudstyret skal muligvis klargøres eller nulstilles.
• Kontakt din internetudbyder. Du skal kontakte din internetudbyder eller operatør for at rapportere problemet for yderligere hjælp og andre muligheder. Du kan også anmode din operatør om at køre en netværkstest eller kontrollere afbrydelseskortet ved deres ende. En af de mulige årsager til, at din HTC U12 / U12 + eller en hvilken som helst anden smartphone vil opleve intermitterende netværksforbindelse eller afbryde Wi-Fi, er en afbrydelse. Så sørg for at det ikke er det, der forårsager dig med sådanne problemer.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.