Indhold

• Sådan fejlfindes din HTC U12 / U12 +, der ikke oplades

Opladningsproblemer på mobile enheder kan skyldes softwareproblemer eller hardwarebeskadigelse. I de fleste tilfælde skyldes softwarefejl især i nye og højt lagede enheder. Dette betyder, at problemet kan løses af slutbrugerne selv.

Fremhævet nedenfor er nogle anvendelige løsninger og løsninger til håndtering af opladningsproblemer på den nye HTC U12 / U12 Plus-smartphone. Hvis du ejer denne enhed og har problemer med at oplade den, som når den oplades meget langsomt eller slet ikke oplader, kan dette indlæg muligvis hjælpe dig.

Inden vi går videre til vores fejlfinding, hvis du leder efter en løsning på et andet problem, skal du sørge for at komme forbi vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer, der er rapporteret af vores læsere. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.

Sådan fejlfindes din HTC U12 / U12 +, der ikke oplades

Inden du begynder at foretage fejlfinding af softwareproblemer på din HTC U12 / U12 Plus, der muligvis har forhindret den i at oplades korrekt, skal du prøve at tænke på, hvad der er sket, før din telefon holder op med at oplade. Dette kan hjælpe dig med at gå direkte til den nødvendige løsning. Ellers skal du muligvis overveje at bruge mere tid på at prøve hver af følgende løsninger. Sørg for at teste din enhed efter at have udført hver metode for at afgøre, om problemet er løst.

Hvad skal jeg gøre, når din HTC U12 / U12 Plus slet ikke oplader?

Hvis din telefon overhovedet ikke oplades, skyldes det sandsynligvis en defekt eller beskadiget komponent som en defekt oplader, adapter, strømport og lignende. For at udelukke disse skal du overveje følgende forslag.

1. Brug kun det originale opladningsudstyr. Det anbefales, men kun at bruge den originale oplader til din HTC U12 / U12 Plus. Andre opladere har ikke samme effekt som OEM-opladeren, og derfor er den sandsynligvis uforenelig.
2. Fjern telefontilbehør fra tredjepart. Telefontilbehør, der ikke er fra HTC, som kabinet eller hus, passer muligvis ikke til din enhed. Der er således en chance for, at det blokerer opladningsporten eller forhindrer opladeren i at etablere korrekt kontakt med opladningsporten. For at udelukke dette skal du prøve at fjerne ethvert tredjepartshus eller andet telefontilbehør og derefter prøve at oplade din enhed igen.
3. Sørg for, at der ikke er blokering i opladningsporten. Snavs og fnug kan også være den største synder. Din telefon kan muligvis ikke oplades korrekt, fordi opladningsporten er tilstoppet med snavs eller fnug. I så fald ville det være nødvendigt at rengøre porten. Du kan bruge komprimeret luft til at blæse støv eller fnug ud af telefonens opladningsport og få din USB-forbindelse tilbage til normal.
4. Oplad fra den rigtige kilde. En anden mulig årsag til, hvorfor dit batteri oplades meget langsomt, er, at den anvendte strømkilde ikke producerer den rigtige mængde strøm, der er nødvendig for, at telefonen kan oplades i den angivne periode. Dette er normalt tilfældet, hvis du oplader din telefon fra en computerens USB-port, bærbare computere, biler eller bærbare strømbanker. Som anbefalet skal du oplade enheden direkte fra en stikkontakt, der fungerer.
5. Kontroller og sørg for ingen beskadigelse af opladningsudstyret. Undersøg dit opladningsudstyr, især opladeren. På dette tidspunkt kan du bruge en anden kompatibel oplader til at afgøre, om problemet er med den originale oplader eller ej. Hvis din enhed er i stand til at oplade ved hjælp af andre opladere, er opladeren tilsyneladende fejl, og den skal derfor udskiftes. Hvis din telefon nægter at oplade ved hjælp af nogen af ​​dine andre opladere, har din enhed brug for service.

Hvad skal jeg gøre, når din HTC U12 / U12 Plus oplades meget langsomt?

Noget må forhindre telefonens opladningssystem i at udføre sin opgave korrekt. Hvis det ikke er en defekt hardware, skal den være på softwaren. For at udelukke softwarefejl fra de mulige udløsere kan du prøve følgende løsninger.

Første løsning: Afslut / tving stop alle kørende apps.

Applikationsfejl kan påvirke andre funktioner på din enhed, da alt i den er indbyrdes forbundne. Blandt de sædvanlige synder er baggrundsapps, der bliver ødelagt. Baggrundsapps er for nylig brugte apps, der ikke er lukket. De er i standbytilstand, men kører stadig i baggrunden. Til sidst kan nogen af ​​disse apps gå ned, og når dette sker, er der en chance for, at det påvirker andre funktioner, herunder telefonens opladningssystem. Som opløsning er det nødvendigt at afslutte eller tvinge baggrundsapps til at stoppe. Sådan gør du:

1. Tryk på Seneste apps knap.
2. Blad gennem apps previews for at navigere til forskellige apps.
3. Stryg derefter appeksemplet til venstre eller højre for at afslutte eller lukke det.
4. Hvis du ser flere kørende apps, skal du trykke på Slet alt at lukke dem alle på én gang.

Når du har afsluttet alle baggrundsapps, skal du prøve at oplade din telefon og se, om den nu oplades hurtigere. Hvis ikke, skal du gå videre til den næste mulige løsning.

Anden løsning: Soft reset / genstart af enhed.

En soft reset eller genstart af enheden er den enkleste, men alligevel mest effektive måde at rydde cachelagrede filer og beskadigede data fra telefonens interne hukommelse. Disse beskadigede kan påvirke og forhindre opladningssystemet i at udføre sin sædvanlige rutine og derved resultere i langsom opladning. Følg disse trin for at nulstille din HTC U12 / U12 Plus blødt:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i et par sekunder.
2. Vælg Sluk fra menuindstillingerne, tryk derefter på Okay for at slukke for din telefon.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap igen, indtil telefonen genstarter.

Dette påvirker ikke data, der er gemt i den interne hukommelse, så alle dine apps, indstillinger og personlige oplysninger forbliver.

Tredje løsning: Oplad i sikker tilstand.

Tredjepartsapps og -tjenester er midlertidigt deaktiveret i sikker tilstand og efterlader alle forudinstallerede apps kørende. Dette er den bedste måde at afgøre, om problemet skyldes en tredjepartsapplikation eller ej. Følg disse trin for at aktivere sikker tilstand på din HTC U12 / U12 Plus:

• Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i et par sekunder, indtil menuindstillingerne vises. Tryk og hold derefter nede Sluk mulighed. Din telefon genstarter, og du skal se Sikker tilstand nederst på skærmen.

Alternativt kan du genstarte din telefon i sikker tilstand ved hjælp af hardwaretasterne.

• For at gøre det skal du trykke på Tænd / sluk-knap for at tænde din telefon. Så snart du ser HTC-logoet på skærmen, skal du trykke på og holde nede Lydstyrke ned-knap indtil du ser Sikker tilstand nederst på skærmen.

Test din enhed for at se, om fejlsikret tilstand løser problemet. Hvis problemet er løst, eller din telefon oplades ordentligt eller hurtigere, mens den er i sikker tilstand, skal du afinstallere en nyligt downloadet app, der muligvis forårsager problemet. For at afslutte fejlsikret tilstand og skifte tilbage til normal tilstand skal du bare genstarte din telefon.

Fjerde løsning: Opdater software til den nyeste Android-version.

Installation af den nyeste software eller Android-version til din telefon kan være den ultimative løsning, hvis fejl og ondsindet software er den største synder. Den seneste Android-version, der blev udgivet den 11. juli, giver for eksempel sikkerhedsforbedring eller rettelse af programrettelser for at rydde eventuelle fejl og malware fra telefonsystemet. Følg disse trin for at kontrollere, om opdateringen er tilgængelig på din enhed:

1. Tryk på Indstillinger fra startskærmen.
2. Tryk på Generel fanen.
3. Tryk på Opdateringscenterderefter på Systemopdatering.
4. Tryk på indstillingen til Søg efter opdatering.

Du bliver bedt om en opdateringsmeddelelse, hvis en ny Android-version er tilgængelig. Før du downloader opdateringsfilen, skal du overveje at tage backup af alle dine vigtige data til opbevaring. Din telefon skal også have forbindelse til internettet, da opdateringen installeres over-the-air eller trådløst. Når alle opdateringskrav er opfyldt, skal du følge instruktionerne på skærmen for at downloade og installere den nye software på din telefon.

Efter installation af opdateringen skal du genstarte din telefon for at sikre, at de nye systemændringer implementeres korrekt og ligeledes for at forhindre, at apps fungerer.

Hvis din HTC U12 / U12 Plus stadig oplader meget langsomt eller slet ikke oplader, skal du slutte den til opladeren og lade den oplade natten over. Og hvis det heller ikke fungerer, har din enhed sandsynligvis brug for service.

Andre muligheder

Du kan tage din telefon til nærmeste HTC-servicecenter i dit område, så den kan undersøges grundigt af en autoriseret tekniker. Problemet kan tilskrives en slags fysisk eller flydende skade, der har behov for fysisk reparation. Medbring også opladeren, så den også kan undersøges. Opladeren kan have været defekt og skal derfor udskiftes.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.