Amazon Prime Video bruges af mange mennesker til at streame videoer og downloade dets indhold. Der har imidlertid været rapporter fra brugere, der har fået en Amazon Prime Error Code 1060, der forbyder dem at streame og eller downloade videoindhold. Fejlen er rapporteret at forekomme ikke kun på pc'er og spilkonsoller, men også andre streaming-enheder som f.eks.Roku Blu-ray-afspillere, Android og en bred samling af Smart TV'er. Dybest set er de fleste enheder, der kan downloade en Amazon Video-app. Det er ret nemt at fortælle, hvordan fejlen vises. En meddelelse vises generelt som: Sørg for, at din enhed har forbindelse til internettet, og vælg derefter Prøv igen. Hvis forbindelsen fungerer, men du stadig ser denne meddelelse, skal du genstarte appen eller kontakte Amazon Kundeservice på amazon.com/videohelp. Fejlkode: 1060.

For at kontrollere, om din båndbredde er nok til at køre streaming-enhederne, skal du lave en simpel internethastighedstest. Følg nedenstående trin for, hvordan du foretager en hurtig hastighedstest:

• Gå til speedtest.com i enhver browser, og klik derefter på GO for at starte hastighedstest.
• Vent til den er færdig.
• Kontroller hastighedstestresultatet. Downloaden bør ikke være lavere end kravet på 3,5 Mbps, ellers skal du få en opgradering af dit netværk fra din internetudbyder.

Metode 2: Afslut kørende programmer

Det er meget muligt, at Amazon Prime Error Code 1060 opstår, hvis der ikke er nok båndbredde til at streame som nævnt ovenfor. Imidlertid bruger flere programmer, der kører alle på samme tid, også din båndbredde, hvilket ikke giver plads til din streaming-enhed at bruge. Herinde skal du kontrollere din computer og streaming-enhed for programmer, der kører i øjeblikket og ikke længere bruger. Sørg for at afslutte disse programmer, da dette kan være årsagen til, at fejlen opstår. Når programmerne er lukket, skal du kontrollere, om fejlen stadig vedvarer, og prøve at streame Amazon Prime Video igen.

Metode 3: Genstart eller nulstil router / modem

Den næste metode til at prøve at rette Amazon Prime Video-fejlkode: 1060 er ved at genstarte eller genstarte og nulstille din netværksenhed. Før du gør denne metode, skal du sørge for, at du har en internetforbindelse. Du kan enten åbne et websted eller afspille en video på Youtube. Når internetforbindelsen er bekræftet, kan du fortsætte med metode 2.

Du kan først foretage en genstart eller genstart af netværket, før du prøver at nulstille dit netværk for at undgå at nulstille til de indstillinger, du har angivet.

Nogle gange er det alt, hvad der kræves for at løse problemet med Amazon Prime Error Code 1060, hvis du bruger en strømcyklus. For at starte en genstart eller genstarte dit netværk kan du blot slukke for alt og derefter tænde det igen.

• Tryk på Strøm Knap for at slukke for din router / modem.
• Vent mindst 30 sekunder.
• Tryk på Strøm Knap til at tænde din router / modem.
• Kontroller, om genstart fungerer ved streaming på Amazon Prime Video, hvis ikke, gentag processen en gang til.

Hvis genstart / genstart ikke ser ud til at fungere, og den samme fejl stadig vises, skal du muligvis nulstille din router / modem:

• Tryk på på Nulstil Knappen sidder bag på din router / modem ved hjælp af en skarp genstand såsom et tandstikker eller en nål.
• Tryk godt ned i ca. 10 sekunder, eller indtil LED'erne foran på routeren / modemet begynder at blinke.
• Når nulstillingen er gennemført, skal du kontrollere, om nulstilling fungerer, og prøv at streame video igen på Amazon Prime Video.

Metode 4: Skift til en Ethernet-forbindelse (hvis tilgængelig)

Kablet Ethernet-forbindelse giver normalt en mere stærkere og stabil internetforbindelse end en wi-fi-forbindelse. Det er meget muligt, at fejlmeddelelseskode 1060 opstår som et resultat af en svag internetforbindelse. Forbindelse af din streamingenhed direkte til et Ethernet-kabel kan ikke betragtes som en permanent løsning, men det kan dog på en eller anden måde hjælpe med at finde ud af, om hvad der virkelig forårsager problemet. Hvis du er i stand til at fjerne fejlmeddelelseskoden 1060, har du fundet ud af, at internetforbindelsen er det, der virkelig forårsager problemet, såsom at have et svagt signal og eller en router, der er dårligt konfigureret.

Hvis kabelforbindelse ikke er mulig på dette tidspunkt, kan du prøve at flytte din trådløse router tættere på din streamingenhed for at opnå et stærkere wi-fi-signal. For at fjerne trådløs interferens mellem de to enheder (Router og Streaming-enhed) skal du muligvis placere den på et højere sted uden forhindringer fjernet. Undertiden kan forhindringer og afstand mellem enhederne forårsage problemet.

Brug af en stærk og pålidelig internetforbindelse kan hjælpe med at løse problemer med at rette Amazon Prime-videofejlkode 1060.

Metode 5: Deaktiver proxyserver og fjern VPN-klient

Amazon Prime Video blokerer normalt Proxy-brugere og nogle VPN-klienter fra streaming af videoindhold. Hvis du har brugt proxyservere eller VPN-klienter, skal du først deaktivere serveren og se, om det løser Fejlkode 1060-problemet.

• Trykke Windows (nøgle) + R at åbne Løb Dialog boks.
• Type ‘Ms – indstillinger: netværksproxy’ og klik på OK for at åbne fanen Proxy
• På proxy-fanen skal du rulle ned og klikke på Manuel proxyopsætning.
• Vælg en gang på fanen proxyserver Brug en proxyserver for LAN at fjerne markeringen og deaktivere den.
• Klik på Okay og luk Indstillinger menu.
• Genstart computeren for at anvende foretagne ændringer.
• Når enheden er genstartet, skal du kontrollere, om metoden retter Amazon Error Code 1060, og prøv at streame igen på Amazon Prime Video.

Sådan fjerner du en VPN-klient:

• Trykke Windows (nøgle) + R at åbne Løb Dialog boks.
• type 'Appwiz.cpl' og tryk på Gå ind for at åbne skærmbilledet Programmer og funktioner.
• På skærmen Programmer og funktioner skal du rulle ned fra listen over installerede applikationer og søge i den VPN-klient, som du bruger i øjeblikket.
• Højreklik på VPN-klienten, og klik på Afinstaller.
• Genstart computeren for at anvende foretagne ændringer.
• Kontroller, om fejlkode 1060 er løst ved at prøve at streame igen fra Amazon Prime Video.

Fungerede nogen af ​​de ovennævnte metoder til at løse Amazon Prime-problemet? Hvis ikke, kan du prøve at kontakte Amazon kundeservice på amazon com videohelp, eller du kan kontakte din internetudbyder. Du kan muligvis opleve problemer med din routers hardware, forbindelsesproblemer med din internetudbyder og problemer med Amazon-servere.

Få hjælp fra os.

Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe. Du kan også besøge vores Youtube-kanal for tip til fejlfinding