Velkommen til vores fokuserede fejlfindingsserie, der sigter mod at løse Samsung Galaxy S4, der ikke opretter forbindelse til mobildata eller Wi-Fi og andre relaterede problemer. Som titlen antyder, vil vi foretage fejlfinding af problemer vedrørende dataforbindelse på denne enhed. Hvis din S4 ikke opretter forbindelse til internettet eller har en langsom forbindelse, er du kommet til det rette sted.

Bortset fra at sende os en e-mail, kan du også nå os på vores Facebook- og Google+ sociale mediekonti.

S4 Mobildataforbindelse fungerer ikke

Problem:Hej! Jeg har et problem med dataforbindelse i min Galaxy S4 I9505, i starten begyndte udformningen på Android 4.4.2, forbindelsesdataene deaktiverer tid til anden, selvom det er aktiveret (H +, 3G, E) -symbolerne ved siden af batteriikon forsvinder, indtil jeg tænder / slukker indstillingen "Dataforbindelse" nogle gange eller flytilstand, så den aktiveres igen. Jeg lavede en manuel opdatering af systemet til den nyeste version (Android 5.0.1) -ramme: I9505XXUHOA7_OXAHOA7, og efter at jeg var færdig, startede jeg telefonen, men denne gang fungerer “forbindelsesdata” slet ikke, selvom den er tændt og (H +, 3G, E) vises slet ikke ved siden af ​​batteriikonet. Vær venlig at hjælpe mig!! Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre for at løse dette problem !! Tak skal du have.

Løsning: Da du opdaterede din telefonsoftware, skal du først kontrollere dine APN-indstillinger for din telefon og se, om dette er den, der bruges af din operatør. Sammenlign din telefon APN med operatørindstillingerne, og foretag de nødvendige ændringer. Du kan få dine operatørindstillinger fra deres websted eller ved at ringe til deres hotline for teknisk support.

• Tryk på Menu-tasten fra enhver startskærm.
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på fanen Forbindelser.
• Tryk på Flere netværk under Netværksforbindelser.
• Tryk på Mobilnetværk.
• Tryk på Navn på adgangspunkter.
• For at nulstille din APN skal du trykke på Menu-tasten og derefter trykke på Nulstil til standard.
• Hvis det er tilgængeligt, skal du trykke på APN (punkttegnet fyldes med grønt).
• Bekræft og opdater følgende indstillinger for Data APN.

Hvis din telefon allerede har den rigtige APN, skal du kontrollere, om din konto har et mobildatabonnement.

Hvis problemet fortsætter, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling.

• Sluk for enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

S4 opretter ikke forbindelse online, når der er mobildata

Problem:Hej Jeg har lige købt Samsung S4, og jeg har et problem, når jeg bruger mobildata. Når Wi-Fi fungerer, fungerer alt perfekt.Men når jeg bruger mobildata, kunne jeg ikke oprette forbindelse til Internettet eller Facebook eller You Tube. Men messenger og e-mails fungerer perfekt. Kan du venligst guide mig, hvordan jeg løser dette problem?

Løsning: Prøv først at kontrollere, om din konto har et aktivt mobildatabonnement. Tjek derefter dine telefonindstillinger, især APN.

• Tryk på Menu-tasten fra enhver startskærm.
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på fanen Forbindelser.
• Tryk på Flere netværk under Netværksforbindelser.
• Tryk på Mobilnetværk.
• Tryk på Navn på adgangspunkter.
• For at nulstille din APN skal du trykke på Menu-tasten og derefter trykke på Nulstil til standard.
• Hvis det er tilgængeligt, skal du trykke på APN (punkttegnet fyldes med grønt).
• Bekræft og opdater følgende indstillinger for Data APN.

Sammenlign din telefon APN med den, der bruges af dit netværk, og foretag de nødvendige ændringer i din telefon, hvis der er nogen forskelle.

Hvis APN tjekker ud, og du har et aktivt mobildatabonnement, er det næste trin at kontrollere, om en tredjepartsapp, der er installeret i din telefon, forhindrer dig i at komme online. For at gøre dette skal du starte din telefon i fejlsikret tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når 'Samsung Galaxy S4' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Når din telefon er i fejlsikret tilstand, skal du kontrollere, om problemet fortsætter. Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app installeret på din telefon. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

S4 gør intet internet, når du bruger mobildata

Problem:Hej. Mit internet fungerer ikke, når jeg er udenfor. Inde fungerer det helt fint, fordi jeg har forbindelse til mit hjem wifi. Når jeg er udenfor, kan jeg ikke gå på internettet, facebook, whatsapp, snapchat eller andre sociale medier. Jeg har slået wifi fra og sat mine mobildata til, men det ser stadig ikke ud til at fungere.

Løsning: Prøv først at kontrollere, om din konto har et aktivt mobildatabonnement. Du skal muligvis kontakte din operatørs hotline for teknisk support angående denne sag.

Når du har bekræftet, at du har et aktivt mobildatabonnement, skal du prøve at kontrollere APN-indstillingerne på din telefon og sørge for, at den svarer til den, der bruges af din operatør.

• Tryk på Menu-tasten fra enhver startskærm.
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på fanen Forbindelser.
• Tryk på Flere netværk under Netværksforbindelser.
• Tryk på Mobilnetværk.
• Tryk på Navn på adgangspunkter.
• For at nulstille din APN skal du trykke på Menu-tasten og derefter trykke på Nulstil til standard.
• Hvis det er tilgængeligt, skal du trykke på APN (punkttegnet fyldes med grønt).
• Bekræft og opdater følgende indstillinger for Data APN.

Foretag de nødvendige ændringer, hvis der er nogen forskelle.

Der er også tilfælde, hvor en app installeret i din telefon muligvis forhindrer dig i at bruge dine mobildata. For at kontrollere dette skal du starte din telefon i fejlsikret tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når 'Samsung Galaxy S4' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Prøv at gå online, mens din telefon er i denne tilstand. Hvis du kan gå online, kan problemet sandsynligvis skyldes en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

S4 lag i valg af Wi-Fi efter opdatering af slikkepind

Problem: Efter den seneste opdatering af Lollipop 5.0.1 får jeg besked om indstillinger, der ikke svarer (vedhæftet), når jeg tænder wifi, og åbner derefter Indstillinger for at se wifi-netværk på min Samsung Galaxy S4 l. Det går derefter til en halv sort skærm, når jeg vælger Vent. Derefter viser det til sidst alle wifi-netværk eller opretter forbindelse til det relevante wifi-netværk. Jeg bruger til at vælge OK, og der er noget forsinkelsestid, før det går tilbage til min startskærm, og jeg er nødt til at starte processen igen. Indstillinger har nu ca. 20-30 sekunders forsinkelse, når det forsøger at indlæse wifi-siden for at se tilgængelige wifis. Jeg kan også vælge Wifi-knappen i rullemenuen Hurtig menu, men den har det samme resultat. Jeg får også en tilbagevendende tilfældig pop op-meddelelse, der siger, at den ikke kan downloades, prøv igen senere. Ikke sikker på, hvad det vedrører dog .... måske en MMS, men ikke modtaget nogen besked, der fortæller mig, at jeg har en. Jeg har allerede ryddet cachen. Jeg har opdateret alle apps. Ikke sikker på hvad der ellers skal gøres.

Løsning: Da dette problem opstod efter opdateringen af ​​Lollipop, er den bedste måde at gå videre ved at foretage en fabriksnulstilling. Dette er en stærkt anbefalet procedure, da dette problem kan være forårsaget af data fra den gamle softwareversion, der ikke er blevet fjernet fuldstændigt fra telefonen og nu forårsager en konflikt med den nye softwareversion. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du fortsætter.

• Sluk for enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Engager dig med os

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.