SIM-kortfejl i mobile enheder kan forekomme på grund af mange faktorer, der involverer software- og hardwarekomponenter. Blandt de bagvedliggende årsager er netværksproblemer, konto-relaterede problemer, fejlagtige apps, softwarefejl, defekte opdateringer og undertiden ugyldigt eller defekt SIM-kort i brug. Før du tager din enhed til et servicecenter eller får en ny udskiftning af SIM-kort, anbefales det at udføre de grundlæggende fejlfindingsprocedurer for at udelukke softwareproblemer fra de underliggende årsager.

Fremhævet nedenfor er nogle potentielle løsninger på et relevant problem på den nye Samsung Galaxy J7 Pro (2018) -smartphone, som ikke kunne registrere SIM-kort og viser en fejl uden SIM-kort. Læs videre for at finde ud af, hvilke metoder du kan prøve, for at rydde softwareproblemer, der muligvis har forhindret telefonen i at genkende SIM-kortet.

For dem, der leder efter en løsning på et andet problem, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du kontakte os når som helst via vores Android-spørgeskema.

Første løsning: Genstart din telefon (soft reset).

Hvis SIM-kortet fungerer sammen med din telefon siden første gang, du bruger det, er det sandsynligvis bare en tilfældig softwarefejl, der kan afhjælpes ved en soft reset eller genstart af enheden. Processen påvirker ikke gemte data i den interne hukommelse og resulterer derfor ikke i datatab. Sådan udføres en soft reset på din Galaxy J7 Pro (2018) -smartphone:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i et par sekunder, eller indtil menuen vises.
2. Vælg Sluk indstilling, tryk derefter på Okay.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap igen for at tænde din telefon igen.

En soft reset er den enkleste løsning på forskellige typer software-relaterede fejl, herunder dem, der påvirker SIM-kortsystemet på telefonen. Det er også en effektiv måde at dumpe cachelagrede filer fra den interne hukommelse på.

Anden løsning: Fjern og sæt SIM-kortet på igen.

Når din telefon bliver ved med at bede om en fejl på intet SIM-kort, fortæller det dig sandsynligvis den sandhed, at SIM-kortet ikke er ordentligt sikret eller løsnet fra bakken. For at sikre, at dette ikke er det, der forstyrrer din enhed fra at genkende SIM-kortet, skal du følge disse trin for at fjerne og placere SIM-kortet på din Galaxy J7 Pro (2018) -smartphone:

1. Sluk din telefon helt.
2. Sæt udkaststiften ind i hullet på SIM-kortbakken for at løsne bakken. Sørg for, at udstødningsstiften er vinkelret på hullet for at forhindre beskadigelse af bakken.
3. Træk forsigtigt bakken ud af åbningen.
4. Fjern SIM-kortet, og undersøg det for synlige tegn på skader, såsom ridser eller buler. Sørg også for, at du bruger et nano-SIM-kort, ellers bruger du den forkerte SIM-korttype. Hvis alt ser godt ud for dig, skal du placere det tilbage i bakken med guldkontakterne nedad.
5. Tryk forsigtigt SIM-kortet ind i bakken for at fastgøre det, og forhindre det i at falde ud af bakken.
6. Sæt bakken tilbage i bakken, når SIM-kortet er fastgjort.

Når SIM-kortbakken er sikret og låst på plads, skal du tænde din telefon og se, om fejlen er forsvundet. Hvis det fortsætter, skal du muligvis ty til nulstilling af software.

Tredje løsning: Nulstil netværksindstillinger på din Galaxy J7 Pro 2018.

Netværksfejl på grund af ugyldige indstillinger eller forkerte netværksindstillinger aktiveret på telefonen kan også udløse relevante fejl. Dette er sandsynligvis tilfældet, hvis telefonen pludselig støder på en fejl uden SIM-kort efter installation af en ny softwareopdatering. Opdateringen har muligvis automatisk ændret eller tilsidesat de aktuelle netværksindstillinger på telefonen og dermed resulteret i denne fejl. For at fjerne dette anbefales det at udføre en nulstilling af netværksindstillinger. Dette rydder de aktuelle netværksindstillinger på din telefon og gendanner standardindstillingerne. Efter nulstillingen kan du konfigurere og aktivere nødvendige funktioner og netværksindstillinger i overensstemmelse hermed. Sådan gøres det:

1. Tryk på Indstillinger fra startskærmen.
2. Rul til og tryk på Generel ledelse.
3. Rul til og tryk på Nulstil.
4. Tryk for at vælge Nulstil netværksindstillinger mulighed.
5. Tryk på Nulstil indstillingerne tryk derefter på Nulstil indstillingerne igen på det følgende skærmbillede for at bekræfte.

Genstart din enhed, så snart nulstillingen er afsluttet. Efter genstart kan du fortsætte med netværksopsætningen og oprette forbindelse igen til Wi-Fi og mobilnetværk.

Fjerde løsning: Opdater telefonsoftware til den nyeste tilgængelige version.

Installation af den nyeste softwareversion, der er tilgængelig til din telefon, kan også være nøglen til at løse problemet, hvis det udløses af skadelig software eller fejl. Nye opdateringer tilbyder normalt sikkerhedsrettelser til at rydde fejl og malware, der forårsagede problemer på en enhed. Se disse trin for at kontrollere, om der er ny softwareopdatering på din Galaxy J7 Pro (2018) -smartphone:

1. Stryg opad fra bunden af ​​startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Software opdatering.
4. Vælg indstillingen til Download opdateringer manuelt. Din enhed vil derefter søge efter ny opdatering.
5. Når søgningen er afsluttet, skal du se en meddelelse, der fortæller dig, om en ny softwareversion er tilgængelig, eller om din telefon er opdateret.

Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige data til opbevaring og derefter følge instruktionerne på skærmen for at downloade og installere opdateringen på din enhed. For at sikre, at alle systemændringer fra den nye opdatering implementeres korrekt, skal du genstarte din telefon, når opdateringsinstallationen er afsluttet.

Femte løsning: Nulstil telefonen til fabriksindstillingerne (master reset).

Hvis ingen af ​​de tidligere metoder er i stand til at tilbyde en opløsning, og at din Galaxy J7 Pro (2018) smartphone stadig ikke er i stand til at registrere SIM-kortet, og fejlen Intet SIM-kort stadig vises, skal du muligvis overveje at udføre en master-nulstilling eller fuld nulstilling af systemet. Dette sletter alt fra din enhed inklusive dine indstillinger, downloadede apps og andre personlige oplysninger. Tøffe fejl og malware, der muligvis har forhindret telefonsystemet i at læse SIM-kortet, udryddes også i processen. Efter nulstillingen gendannes din enhed til fabriksindstillingerne eller den oprindelige tilstand. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige data og derefter følge disse trin for at nulstille din Galaxy J7 Pro fra fabrikken via indstillingsmenuen:

1. Tryk på Indstillinger fra skærmen Main Apps.
2. Rul til og tryk på Generel ledelse.
3. Rul til og tryk på Nulstil.
4. Vælg Nulstille indstillinger fra nulstillingsindstillingerne.
5. Tryk på Nulstil at fortsætte.
6. Tryk derefter på Slet alt for at bekræfte nulstilling.

Din enhed genstarter automatisk, når nulstillingen er afsluttet. Efter genstart kan du fortsætte med den indledende installationsproces og konfigurere din enhed som ny. Eventuelle tidligere softwarefejl og fejl skulle ryddes ved nulstillingen. Når det er sagt, skal din telefon være i stand til at registrere SIM-kortet på dette tidspunkt, medmindre SIM-kortet er defekt, eller hardwareskader er til stede.

Andre muligheder

Kontakt din netværksudbyder eller operatør for andre muligheder og forslag, hvis fejlen Ingen SIM-kort fortsætter, og din Galaxy J7 Pro 2018-smartphone stadig ikke genkender dit SIM-kort. Om nødvendigt kan du anmode om en ny udskiftning af SIM-kort og få din operatør til at aktivere dine SIM-korttjenester.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Andre artikler, du kan finde nyttige:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy J7, der ikke tændes, når den slukkes alene [Trin-for-trin fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy J7 2017 gik helt død og tænder ikke igen (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy J7 Prime, der har drænet batteri, sort skærm og blinkende blåt lys [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy J7, der bliver lukket ned og startes tilfældigt igen efter en opdatering [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy J7 dukker op "Desværre er processen com.android.phone stoppet" fejl [Vejledning til fejlfinding]
• Sådan repareres Samsung Galaxy J7, der fortsat viser "Desværre er telefonen stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]