Indhold

• Sådan repareres Galaxy J2 Pro 2018, der fortsætter med at genstarte

Enhedsproblemer ved tilfældige genstart er ofte bundet til et hukommelsesproblem, hvis det ikke skyldes en fejlagtig app eller fil. Generelt er den underliggende årsag til softwaren. Der er også andre tilfælde, hvor en defekt hardware skyldes. Hardware-relaterede problemer kræver ofte service, men dem, der er forbundet med softwareproblemer, kan sandsynligvis håndteres af nogle løsninger. Fremhævet i dette indlæg er et par nyttige løsninger og foreslåede løsninger til løsning af et lignende problem ved tilfældige genstarter, der foregår på Samsung Galaxy J2 Pro (2018) -smartphone. Hvis du med en chance har den samme enhed og kommer til at støde på det samme problem i fremtiden, kan dette indlæg muligvis hjælpe dig.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan repareres Galaxy J2 Pro 2018, der fortsætter med at genstarte

Inden du begynder at foretage fejlfinding, skal du prøve at fjerne ethvert SD-kort fra din enhed. Der er lignende tilfælde, hvor en telefon ikke kunne fungere ordentligt, fordi SD-kortet er beskadiget. Hvis dette er den bagvedliggende årsag, er det eneste der er nødvendigt at fjerne det defekte SD-kort for at løse problemet. Ellers skal du gå videre og foretage fejlfinding af softwareproblemer, der kan have fået din enhed til at opføre sig forkert. Her er dine muligheder.

Første løsning: Tving genstart.

En kraftgenstart er en alternativ metode til at genstarte og frigøre en frossen enhed. Det rydder effektivt eventuelle systemfejl og fejl, der fik enheden til at handle op og sidde fast.

For at gøre det skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap og Lydstyrke ned-knap samtidigt i ca. 10 til 20 sekunder, og slip derefter knapperne, når telefonen genstarter.

Hvis din telefon reagerer på berøringer, kan du i stedet foretage den sædvanlige genstart eller soft reset. Det fungerer det samme som en kraftstart, men med nogle små variationer i, hvordan det udføres.

For at foretage en soft reset skal du trykke på Tænd / sluk-knap i et par sekunder, indtil menupunkterne vises på skærmen. Tryk for at vælge Sluk og tryk derefter på Okay at bekræfte. Vent i ca. 30 sekunder, og tryk derefter på Tænd / sluk-knap igen for at tænde din telefon igen.

Både kraftgenstart og blød nulstilling påvirker ikke data, der er gemt i enhedens interne hukommelse, derfor slettes intet under processen.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan repareres en Samsung Galaxy J2 Pro 2018-smartphone, der kører meget langsomt [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Facebook-app, der fortsætter med at gå ned, ikke fungerer korrekt på din Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (nemme trin)
• Sådan repareres en Samsung Galaxy J2 Pro 2018-smartphone, der ikke kan sende eller modtage SMS-beskeder (SMS)
• Sådan repareres Samsung Galaxy J2 Pro 2018, der ikke tændes (nem løsning)
• Sådan løses ingen SIM-kortfejl på din Samsung Galaxy J2 Pro (2018) smartphone (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis dit SD-kort ikke registreres af din Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (nemme trin)

Anden løsning: Start i sikker tilstand og diagnosticer applikationer.

At starte din telefon i sikker tilstand kan hjælpe dig med at afgøre, om problemet tilskrives en tredjepartsapp eller ej. Kun de indbyggede apps har tilladelse til at køre i sikker tilstand, og tredjepartsapps er midlertidigt deaktiveret. Når det er sagt, hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, er en tredjepartsapp skylden. Ellers er problemet i telefonsystemet. For at finde ud af det skal du følge disse trin for at aktivere fejlsikret tilstand på din Galaxy J2 Pro (2018):

1. Når enheden er tændt, skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap indtil Samsung-logo vises, og menuindstillingerne vises på skærmen.
2. Når menupunkterne vises, skal du trykke på Genstart to gange. Din telefon genstarter derefter.
3. Mens telefonen genstarter, skal du trykke på og holde nede Lydstyrke ned-knap i et par sekunder, og slip den derefter, når telefonen er startet op.
4. Du skal så se Sikker tilstand badge i nederste venstre hjørne af skærmen. Det betyder, at din telefon allerede kører i sikker tilstand.

Hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, skal du prøve at afinstallere mistænkte apps fra din enhed. For at give dig en anelse, skal du tænke på, hvilken app du har downloadet for nylig. Det er sandsynligvis den, før problemet startede. Glem ikke at teste din enhed efter at have slettet en app for at finde ud af, om problemet allerede er løst. Ellers skal du fortsætte med at foretage fejlfinding af softwareproblemer på din enhed.

Tredje løsning: Opdater software til den nyeste version, hvis den er tilgængelig.

Blandt fordelene ved installation af ny software (Android) opdatering er ydeevne og stabilitet. Opdateringer kan også løse enhedsproblemer påført fejl og systemfejl. Og dette kan være nøglen til at rette din telefon. Du kan tjekke for nye opdateringer via OTA (over-the-air). Din telefon skal have forbindelse til internettet for at du kan gøre det. Sådan kontrollerer du den nyeste softwareversion over-the-air på din Galaxy J2 Pro (2018):

1. Gå til Indstillinger.
2. Tryk på Om enheden.
3. Tryk på Software opdatering.

Du vil se en opdateringsmeddelelse, hvis en ny version er tilgængelig. Før du downloader og installerer en ny opdatering, skal du sørge for, at dit batteri er over 50 procent, og at din telefon har nok hukommelse, mindst 1 GB ledig lagerplads.

Følg derefter instruktionerne på skærmen for at downloade og installere ny softwareopdatering på din enhed.

Alternativt kan du kontrollere og opdatere din telefon på en computer ved hjælp af Samsung Kies. For at komme i gang skal du installere Samsung Kies på din computer og derefter slutte din enhed til computeren via USB-kabel. Følg blot instruktionerne på skærmen i Samsung Kies-softwareopgraderingsmenuen for at fuldføre hele processen.

Fjerde løsning: Tør cachepartition.

Det anbefales at slette cache-partitionen, hvis din enhed begynder at handle op efter installation af en ny opdatering. Dette rydder midlertidige filer fra med systempartitionen, inklusive dem der er beskadiget og uregelmæssige. I modsætning til en fabriksnulstilling påvirker sletning af cache-partition ikke nogen data, der er gemt i den interne hukommelse, og vil derfor ikke medføre datatab. Sådan gøres det:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap indtil din telefon lukker ned.
2. Mens den er slukket, skal du trykke på og holde nede Lydstyrke op, Hjem, og Strøm knapper samtidigt i et par sekunder.
3. Slip knapperne, når Samsung-logo kommer til syne.
4. Tryk på skærmen, når Android-logo med Ingen kommando etiketten vises. Din enhed skal nu være i gendannelsestilstand.
5. Tryk på Lydstyrke ned-knap flere gange for at fremhæve Tør cachepartition fra de givne muligheder.
6. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap at bekræfte.
7. Vent, indtil enheden er færdig med at tørre cache-partitionen og bede om genstart systemet nu. Tryk på Strøm for at bekræfte og starte systemgenstart.

Test og se, hvordan din enhed fungerer efter at have slettet cache-partitionen. Hvis alt går tilbage til det normale, er du god. Ellers skal du prøve andre avancerede løsninger.

Femte løsning: Fabriks nulstilling / master nulstilling.

Som din sidste udvej kan du udføre en fabriks nulstilling eller master nulstilling på din Galaxy J2 Pro (2018). Dette kan være nøglen til at løse problemet, hvis det udløses af nogle hårde fejl eller komplekse systemfejl på telefonen. Den eneste ulempe er, at du mister alle dine filer inklusive personlige oplysninger, tilpassede indstillinger og downloadede apps, da alt slettes i processen. Eventuelle hårde bugs udryddes også. Hvis du ønsker at fortsætte, så glem ikke at oprette en sikkerhedskopi af alle dine vigtige data på forhånd. Følg derefter disse trin, når du er klar:

1. Åbn Apps menu.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstille indstillinger fra de givne muligheder.
6. Læs og gennemgå meddelelsen, og tryk derefter på Nulstil.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte nulstilling af systemet.

Tillad din enhed at fuldføre systemnulstillingen og gendanne standardindstillingerne på din telefon. Den genstarter automatisk, når den er færdig. Du kan konfigurere din enhed som ny bagefter. Typisk er softwareproblemer på telefonen væk efter at have udført en master-nulstilling. Når det er sagt, skal din enhed være god nu. Hvis ikke, har den brug for service.

Service / reparationsmuligheder

Hvis ingen af ​​de ovennævnte procedurer fungerede, og at tilfældige genstart stadig forekommer på din Samsung Galaxy J2 Pro (2018) -smartphone, kan du tage det til et servicecenter til hardware vurdering og / eller reparation. Problemet kan skyldes nogle beskadigede fysiske komponenter på din enhed, enten fysisk eller væskeskader, som kræver service.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 virker frossen, her er hvordan du frigør det (nemme trin)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 viser fortsat fejlen "Desværre er galleriet stoppet"
• Sådan repareres Samsung Galaxy J2 Pro 2018 med Black Screen of Death (nemme trin)
• Sådan repareres Instagram, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (nemme trin)