Indhold
Netværksproblemer, kontoproblemer, forkerte indstillinger, fejlbehæftede opdateringer og softwarefejl er faktorer, der kan betragtes som en af de underliggende årsager til netværksrelaterede problemer, herunder fejl i messaging i Android-enheder. Når det er sagt, er det afgørende at undersøge hvert af disse aspekter, når du fejler relevante problemer.Fremhævet i denne sammenhæng er generiske løsninger og foreslåede løsninger, der kan bruges, når man beskæftiger sig med et relevant problem på den nye Samsung Galaxy J2 Pro (2018) smartphone, hvor enheden ikke er i stand til at sende eller modtage SMS eller tekstbeskeder. Du er velkommen til at henvise til denne gennemgang, når det er nødvendigt.
Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.
Sådan fejlfindes Galaxy J2 Pro 2018, der ikke kan sende / modtage tekstbeskeder
Inden du begynder at udføre fejlfindingsprocedurer, skal du kontrollere og sikre, at din enhed får et godt signal, mindst 1 stabil signalbjælke vil gøre. Hvis din enhed oplever intermitterende signal eller signalfald, skal du først håndtere netværksproblemer eller signalproblemer. Når du har ordnet det, skal netværksfunktioner fungere korrekt igen.
Hvis du kan modtage SMS-beskeder, men ikke kan sende, skal du kontrollere og sikre, at din konto er i god anseelse. Nogle luftfartsselskaber pålægger en blød afbrydelse eller deaktiverer midlertidigt udgående tjenester, herunder sms'er og opkaldsfunktioner til konti med uafviklede problemer. For at udelukke dette skal du ringe til din tjenesteudbyder for at bekræfte din kontostatus og eventuelt løse eventuelle kontorrelaterede problemer, der skal behandles.
Og for at sikre, at problemet ikke er isoleret i den messaging-app, du bruger, skal du prøve at sende SMS eller sms-beskeder ved hjælp af andre alternative messaging-apps. Hvis du bruger aktie-appen, skal du skifte til tredjeparts messaging-app eller omvendt.
Første løsning: Afslut messaging-appen, og genstart derefter.
Hvis det bare er første gang, du støder på et problem med at sende eller modtage SMS uden nogen netværksproblemer eller signalproblemer på din enhed, er det sandsynligvis bare et tilfældigt problem, der vises i den messaging-app, du bruger. For at udelukke dette kan du lukke appen, genstarte din telefon og derefter prøve at sende eller modtage SMS-beskeder. Sådan gør du:
- Naviger til Apps fra startskærmen.
- Træk skærmen til venstre for at få adgang til mere Apps.
- Trykke på Smart Manager ikon.
- Tryk på vædder fra de givne muligheder.
- Tryk på Afslut alle nederst på skærmen for at lukke alle baggrundsapps inklusive Beskeder app.
Genstart din telefon for at opdatere apps og telefonsystem, og start derefter Messaging-appen igen for at se, om den allerede fungerer korrekt.
Anden løsning: Ryd app-cache og data.
Midlertidige filer, der er cachelagret i meddelelsesappens hukommelse, kan blive ødelagt på et tidspunkt, og når dette sker, påvirkes appens funktioner sandsynligvis. Dette er, når din messaging-app begynder at virke underlige, og der opstår ugunstige symptomer. For at sikre, at dette ikke er det, der har forårsaget problemer med at sende eller modtage sms-beskeder på din Galaxy J2 Pro 2018, kan det hjælpe at rydde cache og data fra messaging-appen. Sådan gør du det:
- Tryk på Apps fra startskærmen.
- Naviger til Indstillinger-> Apps menu eller Indstillinger-> Apps og meddelelser-> Appinfo, til enheder, der kører på Oreo-operativsystemet.
- Tryk på Beskeder (eller navnet på den beskedapp, der er i brug).
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd cache. Dette sletter cachelagrede filer fra Messaging-appen.
- Hvis du vil rydde data, der er gemt i appen, f.eks. Logins, gemte spil og andre meddelelsesdata, skal du trykke på Slet data også.
- Tryk på Okay at bekræfte.
Genstart din enhed (soft reset), når cache-rydning er udført for også at opdatere systemet og apps.
Tredje løsning: Slet gamle og uønskede meddelelser fra din indbakke.
Akkumulerede gamle meddelelser i din indbakke brugte ikke kun hukommelsesplads, men kan også medføre problemer til beskeder og andre telefonfunktioner, især når de bliver beskadiget. Den samme ting kan ske, hvis nogen af disse meddelelser integrerer malware. For at udelukke dette skal du slette alle gamle, ubrugte og uopfordrede meddelelser og / eller beskedtråde fra din indbakke.
For at slette bestemte meddelelser i en samtale med en eller anden kontakt skal du åbne Beskeder app, find og åbn derefter den samtale, du vil slette beskeden fra. Rul op til, og find den tekst, du vil fjerne fra beskedtråden. Langt tryk på den valgte besked, indtil Beskedindstillinger komme til syne. Tryk derefter på indstillingen til Slet besked.
Den valgte besked fjernes derefter fra meddelelsestråden eller samtalehistorikken.
Følg disse trin for at slette flere meddelelsestråde eller samtaler:
- Åbn Beskeder app.
- Tryk på Menu knap for at åbne menuen til hurtigindstillinger.
- Vælg Slet tråde mulighed.
- Marker alle ubrugte tråde, du vil slette, eller tryk på Vælg alle.
- Tryk på Slet-knap at bekræfte.
Du kan også indstille din enhed til automatisk at slette alle beskeder, når det maksimale antal beskeder nås. Denne indstilling kan tilgås via Beskeder app-indstillingsmenu. Find og vælg indstillingen til Slet gamle beskeder.
Genstart din enhed, når du er færdig med at foretage ændringer i beskedindstillingerne, og prøv derefter at se, om det løste problemet.
Fjerde løsning: Fjern og geninstaller SIM-kortet.
Hvis du ikke kan sende eller modtage tekstbeskeder, og at du får fejlmeddelelser eller koder, der vedrører SIM-kortet eller netværket, skal du prøve at fjerne og geninstallere SIM-kortet på din enhed. Bortset fra at genmontere SIM-kortet, giver det dig også mulighed for at kontrollere for synlige tegn på beskadigelse på selve SIM-kortet. Det er også en alternativ måde at opdatere netværksfunktionerne på din enhed på. Sådan fjernes og geninstalleres SIM-kortet på din Galaxy J2 Pro (2018) -smartphone:
- Sluk for din telefon.
- Når din telefon er slukket, skal du fjerne bagcoveret.
- Fjern derefter batteriet.
- Træk SIM-kortet ud.
- Undersøg SIM-kortet for synlige tegn på beskadigelse.
- Hvis alt ser godt ud, skal du placere SIM-kortet i SIM-kortsporet med de guldfarvede kontakter nedad.
- Indsæt det primære SIM-kort i SIM-kortspor 1 og det sekundære SIM-kort i SIM-kortspor 2.
- Sæt batteriet i igen, og sæt derefter bagdækslet.
Når alt er sat på plads igen, kan du tænde din telefon igen. Vent, indtil den er startet helt op, og prøv derefter at oprette og sende en test-SMS for at se, om den allerede fungerer efter hensigten.
Femte løsning: Nulstil APN-indstillinger på din Galaxy J2 Pro (2018).
Forkert netværksvalg kan føre til netværksrelaterede problemer, herunder manglende afsendelse af tekstbeskeder. Du har muligvis konfigureret dine netværksindstillinger og fejlagtigt ændret netværksindstillinger. Som et resultat er der anvendt forkert operatør / SIM-tjeneste. For at udelukke dette fra den sandsynlige årsag kan du prøve at nulstille adgangspunktnavnene eller APN-indstillingerne på din Galaxy J2 Pro (2018) til standardværdier. Sådan gør du:
- Naviger til Indstillinger-> Forbindelser menu.
- Tryk på Flere netværk.
- Tryk på Mobilnetværk.
- Vælg Adgangspunktsnavne.
- Tryk på Menu-tast.
- Tryk derefter på Nulstil til standard knap.
For at kontrollere og sikre, at du bruger de korrekte APN-indstillinger på din enhed, skal du kontakte din netværksudbyder eller operatør for at få flere oplysninger.
Søg mere hjælp
Hvis du har mistanke om, at problemet tilskrives et beskadiget SIM-kort, som når du ser synlige indikationer på mulig skade på SIM-kortet som ridser eller buler, skyldes problemet sandsynligvis et dårligt SIM-kort. Du kan kontakte din operatør eller netværkstjenesteudbyder for at anmode om en ny udskiftning af SIM-kort eller andre anbefalinger. Det anbefales at kontakte din operatør, inden du udskifter SIM-kortet for at sikre, at alle dine tjenester er aktiveret på det nye SIM-kort. Transportørindstillinger skal muligvis også opdateres.
Glem ikke at benytte garantier, hvis din enhed stadig er berettiget til enten reparation eller udskiftningsgaranti.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.
Indlæg, du måske vil tjekke ud:
- Sådan repareres Instagram, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (nemme trin)
- Sådan repareres Samsung Galaxy J2 Pro 2018 med Black Screen of Death (nemme trin)
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 viser fortsat fejlen "Desværre er galleriet stoppet"
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 virker frossen, her er hvordan du frigør det (nemme trin)
- Hvad skal jeg gøre, hvis dit SD-kort ikke registreres af din Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (nemme trin)
- Sådan løses ingen SIM-kortfejl på din Samsung Galaxy J2 Pro (2018) smartphone (nemme trin)
