Et problem på smartphones, der pludselig blev død og ikke tændes, indikerer normalt komplekse systemfejl, hvis ikke en beskadiget hardware. Sidstnævnte faktor er mest sandsynligt skylden, hvis symptomerne opstår, efter at telefonen blev droppet eller blev våd. I dette tilfælde er der behov for service. Ikke desto mindre kan du stadig prøve at udføre nogle løsninger og forsøge at løse problemet i din ende, inden du tager en tur til et servicecenter. Du kan henvise til de procedurer, jeg har beskrevet nedenfor, hvis du nogensinde har brug for nogle flere input til, hvad du skal gøre.
Følgende procedurer bruges specifikt til at løse et relevant problem på Samsung Galaxy A8 2018-smartphonen, der pludselig blev død og ikke tændte. Enhver af disse metoder kan være en mulig løsning, medmindre enheden er totalt beskadiget og dysfunktionel. Læs videre for at få flere oplysninger.
Men inden noget andet, hvis du har et andet problem med din telefon, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer rapporteret af ejerne. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på vores websted, eller i det mindste er der lignende problemer, som vi allerede har løst. Så prøv at finde dem, der ligner eller er relateret til dit problem. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du dog velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.
Første løsning: Tving genstart
At tvinge din Galaxy A8-smartphone til at genstarte kan muligvis løse problemet, hvis fejltagende apps har skylden. Enhver af dine seneste apps, der kører i baggrunden, kan være gået ned eller blive ødelagt, og det har til sidst påvirket kernesystemfunktionerne. Som et resultat er enheden ikke i stand til at udføre eller fuldføre sin sædvanlige rutine, og systemet går ned. En enkel måde at rydde dårlige apps er en kraftgenstart. Det er en simuleret procedure til fjernelse af batteri, der svarer til en soft reset, men udført ved hjælp af hardwaretasterne, fordi enhedens skærm sidder fast eller ikke reagerer. Sådan gøres det:
- Tryk på og hold nede Lydstyrke ned-knap først og lad det ikke gå.
- Nu holder du nede Tænd / sluk-knap mens du holder volumen ned-knappen nede.
- Hold begge knapper nede i 10 sekunder, eller indtil enheden tænder.
Dette påvirker ikke data gemt på telefonens interne hukommelse og vil derfor ikke medføre datatab. Hvis dette ikke fungerer, kan du prøve den næste løsning.
Anden løsning: Tilslut strømkilden, og lad den oplade
Der er tidspunkter, hvor en enhed bare ville lukke ned og nægter at tænde, simpelthen fordi den helt løb tør for strøm. Dette sker normalt, når nogen af dine apps bliver falske og udløser massivt batteridrænning på din enhed. Så din enhed har muligvis stadig 10 procent batteri, men på grund af den fejlagtige app kunne denne mængde strøm ikke få enheden til at fungere i en forventet varighed.
For at udelukke dette skal du slutte din telefon til en strømkilde og lade den oplade i cirka en time eller to. Det skal være tid nok til din enhed til at genoplade batteriet og tænde.
Sørg også for, at din telefon oplades. Hvis det ikke oplades, skal du først tackle opladningsproblemet. Du kan prøve at skifte mellem strømkilder og opladningsporte eller endda prøve en anden kompatibel oplader til din telefon. Hvis du ikke kunne få din enhed til at oplade, skal du bruge en teknikerhjælp.
Tredje løsning: Brug Android-gendannelses- / reparationsværktøjer til at gendanne data og gendanne din enhed
I betragtning af det stigende antal brugere, der har alvorlige problemer med deres Android-enheder, skaber appudviklere aggressivt løsninger ved at designe apps som Samsung datagendannelse for at hjælpe brugerne med at gendanne og gendanne data fra deres defekte enheder. Disse værktøjer kan downloades på en Windows-pc eller Mac-computer, og når de er installeret, kan du forbinde din enhed til din computer for at starte datagendannelse og systemreparation.
Dette kan betragtes som en af de sidste resorts, din Samsung Galaxy A8 2018-smartphone stadig ikke tændes efter at have brugt alle gældende løsninger.
Hvad skal jeg gøre, hvis din telefon tændes igen?
Hvis det er lykkedes dig at få din telefon til at leve igen, skal du fjerne enhver tredjepartsapp, som du har mistanke om, forårsager problemet. Du kan afinstallere individuelle apps fra den seneste download, du har lavet, før din telefon blev død.
At starte din Galaxy A8 2018 i sikker tilstand kan hjælpe dig med at diagnosticere apps og afgøre, om problemet tilskrives en tredjepartsapp eller ej. Alle tredjepartsapps er deaktiveret, mens de er i sikker tilstand, så kun lager eller forudinstallerede apps kører. Hvis din telefon ikke går ned eller lukker ned i sikker tilstand, betyder det, at en tredjepartsapp er synderen. I så fald skal du identificere og slette synderen for at forhindre, at problemet gentager sig.
Du kan også kontrollere, om der er tilgængelig softwareopdatering til din enhed. Installation af en ny firmwareopdatering, især dem der bringer fejlrettelser, kan hjælpe med at rydde skadelig software og systemfejl, der muligvis har udløst din telefon til at gå ned og fungere. Nye opdateringer rulles med jævne mellemrum ud for at holde enhederne i deres optimale ydeevne. Hvis du ikke har indstillet din enhed til automatisk opdatering, skal du opdatere softwaren manuelt, når den er tilgængelig. Du kan opdatere din telefon via luften eller trådløst gennem menuen Indstillinger eller bruge en computer med Samsung Kies.
At slette cache-partitionen kan også hjælpe, hvis beskadiget cache og data fra systemmapperne er skyld. Rydning af systemcache anbefales normalt efter installation af nye opdateringer for at forhindre, at enheden eller nogen apps går i stykker.
Endelig kan du nulstille din Galaxy A8 2018 til fabriksindstillingerne, hvis du har mistanke om, at problemet skyldes ugyldige indstillinger forårsaget af installation af en ny firmwareopdatering. Dette sletter dog alle dine gemte data, downloadede apps, tilpassede indstillinger og personlige oplysninger fra din enhed. Hvis det er nødvendigt, skal du sikkerhedskopiere alle dine filer, inden du fortsætter med en nulstilling til nulstilling eller nulstilling af fabriksdata. Du kan sikkerhedskopiere til sky eller flytte vigtige data fra din telefon til en computer.
Servicemuligheder
De fleste enhedsproblemer håndteres let ved specifikke løsninger eller en række fejlfindingsprocedurer. Men for stædige problemer, der ikke kunne afhjælpes derhjemme, ville service være dit sidste bedste håb. I så fald har du intet andet valg end at tage din Galaxy A8 2018-smartphone til nærmeste Samsung-servicecenter for hardwarevurdering og / eller reparation. Hvis din enhed stadig er dækket af garantien, skal du benytte en - det være sig til service eller udskiftning af nye enheder.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.
