Mange faktorer kan påvirke opkaldsfunktioner på telefonen. Fra kontoproblemer til netværksproblemer, ugyldige indstillinger til defekte opdateringer. Alle disse anses for at være blandt de underliggende årsager. Ofte tilskrives problemet softwarefejl. I værste tilfælde er fejl i hardware skylden som dårligt SIM-kort eller beskadiget SIM-bakke, antenne og andre relevante komponenter på enheden. I denne sammenhæng tackles et relevant problem, der vises på den nye Samsung Galaxy A8 2018-smartphone. Læs videre for at finde ud af, hvad der gør, hvis du nogensinde ikke kan foretage eller modtage telefonopkald på denne nye Samsung-enhed. Jeg har kortlagt nogle nyttige løsninger, som du kan prøve, inden du skynder dig til et servicecenter. Du er velkommen til at henvise til disse gennemgange, når det er nødvendigt.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Afslut telefonappen, genstart derefter din enhed.

Hvis dette er første gang, du støder på problemer med at foretage eller modtage telefonopkald på din Galaxy A8 2018-smartphone, er det sandsynligvis en tilfældig fejl, der påvirker telefonappen. Hvis det er tilfældet, kan du prøve at tvinge telefonappen til at lukke og derefter genstarte din telefon. Hvis du gør det, fjernes app- og telefonsystemet fra mindre fejl og fejl, der kan have stoppet telefonens opkaldsfunktioner fra at fungere som beregnet. Her er hvad du skal gøre derefter:

1. Start Seneste apps menu på din telefon. En liste over nyligt anvendte apps vises derefter.
2. Find telefon stryg derefter fra appen for at lukke.
3. Gør det samme med resten af ​​baggrundsapps.

Efter afslutning af telefonappen og eventuelle baggrundsprogrammer skal du genstarte din enhed for at rydde telefonsystemet og opdatere den interne hukommelse for at give en jævnere og bedre ydelse. Sådan gør du:

1. Tryk på Tænd / sluk-knap indtil menuen vises, og tryk derefter på indstillingen til Sluk. Efter 30 sekunder kan du trykke på Tænd / sluk-knap igen, indtil enheden genstarter.
2. Alternativt kan du bare trykke på og holde nede Strøm knappen og Skrue ned for lyden knappen på siden, indtil telefonen genstarter.

Genstart af telefonen (soft reset) påvirker ikke data, der er gemt i den interne hukommelse, og vil derfor ikke medføre datatab.

Anden løsning: Tør cache og data på din telefons systempartition.

Midlertidige filer og data, der gemmes som cache i telefonens systemmapper, kan også forårsage relevante problemer, især når de bliver beskadiget. Derfor anbefales det at rydde cache og data regelmæssigt. Hvis du endnu ikke har gjort det, skal du følge disse trin for at slette cache og data fra din Galaxy A8 2018's systempartition:

1. Når din enhed er slukket, skal du trykke på og holde lydstyrke op og tænd / sluk-knapperne samtidigt i et par sekunder.
2. Slip knapperne, når Android-botbillede vises, og telefonen indlæses Android Recovery-tilstand.
3. Tryk på Lydstyrke ned-knap flere gange for at rulle til og fremhæve Tør cache partition fra de givne indstillinger, tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
4. Vent, indtil telefonen er færdig med at tørre cachen fra systempartitionen. Du vil derefter se Genstart systemet nu indstilling fremhævet.
5. For at genstarte din enhed skal du trykke på Tænd / sluk-knap.

Vent, indtil telefonen er genstartet, og prøv derefter at foretage et testopkald for at se, om det nu går igennem.

Tredje løsning: Administrer netværksindstillinger.

Nogle gange skyldes problemet ugyldige netværksindstillinger og valgte indstillinger. Dette er sandsynligvis tilfældet, hvis du tilfældigvis ændrede noget på din enhed forkert, og som muligvis har påvirket telefonens opkaldsfunktioner og relevante tjenester negativt. For at udelukke dette kan du nulstille netværksindstillinger på din Galaxy A8 2018-smartphone for at gendanne standardnetværksindstillingerne og værdierne. Dette sletter dog dine Wi-Fi-netværk, Bluetooth og serverindstillinger på din enhed, så du bliver nødt til at konfigurere dem igen bagefter. Sådan gøres det:

1. Tryk på Indstillinger fra hovedmenuen.
2. Rul til og tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Vælg Nulstil netværksindstillinger fra de givne muligheder.
5. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil netværksindstillinger knappen for at fortsætte.
6. Tryk derefter på Nulstil indstillingerne for at bekræfte handling.

Når netværksindstillingerne er nulstillet, skal du genstarte din telefon for at anvende ændringerne og fjerne eventuelle fejl fra telefonsystemet. Foretag derefter et testopkald for at se, om det allerede fungerer som forventet.

Fjerde løsning: Opdater din enhedssoftware til den nyeste tilgængelige version.

Softwareopdateringer tilbyder ikke kun nye funktioner og forbedrede funktioner, men indeholder også rettelsesrettelser til løsning af eksisterende enhedsproblemer, der tilskrives softwarefejl og malware. Hvis fejl og malware forhindrer din telefon i at behandle telefonopkald, vil installation af en ny softwareopdatering sandsynligvis rette det. Følg disse trin for at kontrollere, om der er softwareopdatering (Android) tilgængelig til din enhed:

1. Gå til Indstillinger.
2. Tryk på Om enheden.
3. Tryk på Software opdatering.
4. Tryk på Opdatere nu eller Download opdateringer manuelt.

Inden du downloader og installerer en opdatering, skal du sikkerhedskopiere dine data til opbevaring. Dette er for at sikre, at du ikke mister personlige oplysninger under processen. Sørg også for, at din telefon har forbindelse til Wi-Fi-internet og har nok strøm og hukommelsesplads til at fortsætte med opdateringen.

Femte løsning: Fjern og sæt SIM-kortet på din telefon igen.

Fjernelse af SIM-kortet kan også hjælpe, når du har problemer med netværksrelaterede tjenester. Det er en anden måde at genstarte telefonens netværksfunktioner på og ligeledes sikre, at alt er godt med SIM-kortet og SIM-kortbakken. SIM-kortproblemer som beskadigede kort eller kortbakker er også blandt de mulige årsager til, hvorfor opkaldsfunktioner ikke fungerer på telefonen, så sørg også for at kontrollere den ene. Sådan gøres det:

1. Sluk din telefon helt.
2. Sæt udkaststiften ind i det lille hul for at løsne bakken.
3. Træk forsigtigt bakken ud af åbningen.
4. Fjern SIM-kortet fra bakken.
5. Undersøg SIM-kortet og bakken for tegn på skader, såsom ridser eller buler. Hvis alt ser godt ud, skal du placere SIM-kortet tilbage på bakken med de gyldne kontakter nedad.
6. Tryk forsigtigt SIM-kortet mod bakken for at fastgøre det.
7. Sæt bakken tilbage i bakken. Sørg for at sætte bakken helt tilbage i bakkeåbningen for at forhindre væske i at komme ind i enheden.

Når alt er sikret på plads, skal du tænde din telefon og derefter prøve at foretage et testopkald for at se, om problemet er løst.

Andre muligheder

Hvis du stadig ikke kan foretage eller modtage telefonopkald på din Samsung Galaxy A8 2018-smartphone efter at have udtømt alle mulige løsninger i din ende, skal du kontakte din netværkstjenesteudbyder eller operatør for at rapportere problemet for yderligere hjælp og anbefalinger. Kontroller også, at din konto og din servicestatus er god. Nogle gange kan problemet være bundet til kontoproblemer, der skal løses. Du kan også bede dem om at kontrollere deres afbrydelsestavle for løbende afbrydelser, der kan have påvirket netværksrelaterede tjenester i dit sted.

Alternativt kan du tage din enhed til et Samsung-servicecenter i nærheden og få den undersøgt af en autoriseret tekniker for tegn på fysisk eller flydende skade. Dette vil hjælpe med at udelukke hardwareskader fra de underliggende årsager.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres Samsung Galaxy A8 2018 med Instagram-appen, der fortsætter med at gå ned (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy A8 2018, der ikke tændes (nem løsning)
• Sådan repareres en Samsung Galaxy A8 2018, der viser ingen SIM-kortfejl (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy A8 2018 med en 'fugtdetekteret' fejl (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy A8 2018, der sidder fast i uendelig boot loop (nemme trin)
• Sådan repareres en Samsung Galaxy A8 2018-smartphone, der ikke oplader [Opladningstip og fejlfindingsvejledning]