Selvom ikke alle oplever det, kan det være reel hovedpine at have et wifi-problem. I dagens fejlfindingsvejledning til Google Pixel 3 XL giver vi dig de trin, du kan gøre, når du oplever et wifi-problem.

Sådan fejlfindes din Google Pixel 3 XL, der har problemer med wifi-forbindelse

Wifi-problemer kan komme i mange former. Denne guide er beregnet til at fungere som en generel guide til, hvordan man løser de almindelige typer wifi-problemer såsom Wi-Fi-godkendelsesproblemer, wifi stoppede med at fungere, eller hvis din enhed har problemer med at forblive forbundet.

Bekræft, at wifi er aktiveret

Dette ser ud til at være en no-brainer, men mange brugere, der tror, ​​at de har et wifi-problem, kan undertiden forsinket indse, at de simpelthen glemte at tænde wifi-kontakten igen.Inden du foretager yderligere fejlfinding, skal du sørge for at dobbelttjekke denne del lige her er taget hånd om.

Hvis du ikke er meget fortrolig med Pixel 3 XL, eller hvis det er første gang du tænder wifi, skal du følge disse trin:

1. Åbn din enheds Indstillinger-app Indstillinger-app.
2. Tryk på Netværk og internet.
3. Tryk på Wi-Fi.
4. Tænd for Wi-Fi.
5. Tryk på et listet netværk. Hvis det har brug for en adgangskode, vises låselåsen. Når du har oprettet forbindelse:
   • "Connected" vises under netværksnavnet.
   • Netværket er "gemt." Når din enhed er i nærheden, og Wi-Fi er tændt, opretter din enhed automatisk forbindelse.

Opdater systemet

Genstart af en enhed kan undertiden gøre stort, når det kommer til fejlfinding. Hvis der allerede er foretaget en normal genstart, skal du prøve at genstarte din Pixel 3 XL ved at simulere et batteritræk. Dette vil rydde både systemet og dets hukommelse (RAM), hvilket til tider kan forårsage uforklarlige fejl. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i ca. 10 sekunder. Bagefter skal du vente på din telefon til at fuldføre genstartsekvensen og se hvad der sker.

Kontroller flytilstand

Hvis wifi fungerede normalt, før det stoppede helt, kan en anden mulig simpel grund være Flytilstand. Selvom det er muligt at oprette forbindelse til wifi i flytilstand, er denne indstilling ikke aktiveret som standard. Skift til flytilstand skal have blokeret wifi, og du glemmer det bare. Eller du har muligvis utilsigtet aktiveret flytilstand. For at finde ud af det:

1. Åbn din enheds Indstillinger-app Indstillinger-app.
2. Tryk på Netværk og internet.
3. Slå flytilstand til eller fra.

Kontroller, om enheden kan oprette forbindelse til et andet wifi-netværk

Der er en mulighed for, at der er en fejl i din Pixel 3 XL, der forårsager, at wifi-funktionaliteten ikke fungerer korrekt. Dette betyder, at problemet er med telefonen og ikke med dit wifi-netværk. For at finde ud af det, prøv at se om din enhed kan arbejde med et andet wifi-netværk. Prøv at gå til en vens sted eller besøg en cafe eller shop for at tjekke.

Hvis din Pixel 3 XL kan oprette forbindelse til internettet ved hjælp af en anden wifi, betyder det, at problemet skal være med din egen wifi, eller at din Pixel-enhed har en fejl, der forhindrer den i at fungere korrekt med det netværk.

Kontroller, om andre enheder kan oprette forbindelse til wifi-netværk

Den nemmeste måde at finde ud af, om der er et problem med dit eget wifi-netværk, er at forbinde andre trådløse enheder til det. Hvis en anden trådløs enhed ikke kan oprette forbindelse til din wifi og viser lignende symptomer som i din Pixel 3 XL, skal der være et problem med routeren eller dens indstillinger. Hvis du ikke er bekendt med, hvordan du foretager fejlfinding af routeren, skal du kontakte producenten eller din internetudbyder (ISP). De skal være i stand til at identificere, hvor problemet ligger, og hvordan man løser det. Hvis du har nogen, der administrerer din egen wifi, skal du fortælle den person, at din telefon ikke kan oprette forbindelse, så han eller hun kan hjælpe dig med fejlfinding.

På den anden side, hvis en anden trådløs enhed fungerer problemfrit med dit eget wifi-netværk, skal du fokusere på fejlfinding af din Pixel 3 XL yderligere.

Forbundet til wifi men ikke internet?

Der er nogle tilfælde, hvor en telefon muligvis kan oprette forbindelse til en wifi, men internet er ikke-eksisterende. En sådan situation kan enten skyldes et telefonproblem eller et routerproblem. Det er muligt, at årsagen er med telefonen eller på routeren eller ISP-siden. I denne situation anbefaler vi stærkt, at du først taler med din internetudbyder for at sikre, at routeren er fuldt funktionel for at tillade internetforbindelse. Hvis de finder ud af, at der ikke er noget problem på deres side eller med routeren, kan du fortsætte med at foretage fejlfinding af din Pixel-enhed.

Slet problematisk wifi-netværk

Hvis din Pixel-enhed simpelthen er stødt på en fejl med et bestemt wifi-netværk, kan det være en nem løsning at slette det nævnte netværk. Sådan gøres det:

1. Åbn din enheds Indstillinger-app Indstillinger-app.
2. Tryk på Netværk og internet.
3. Tryk på Wi-Fi.
4. Slå Wi-Fi til, hvis det er nødvendigt.
5. Nederst skal du trykke på Gemte netværk.
6. På listen skal du trykke på det gemte netværk, du vil slette.
7. Tryk på Glem.

Nu hvor du har slettet det pågældende wifi-netværk, er den næste ting, du vil gøre, at prøve at oprette forbindelse til det igen med disse trin:

Åbn din enheds Indstillinger-app Indstillinger-app.

1. Åbn din enheds Indstillinger-app Indstillinger-app.
2. Tryk på Netværk og internet.
3. Tryk på Wi-Fi.
4. I slutningen af ​​listen skal du trykke på Tilføj netværk.
5. Indtast om nødvendigt netværksnavnet (SSID) og andre sikkerhedsoplysninger.
6. Tryk på Gem. Indtast om nødvendigt en adgangskode.

Kontroller, om wifi fungerer i fejlsikret tilstand

Nogle apps kan forstyrre Android og forårsage problemer. For at kontrollere, om en downloadet app er synderen, skal du genstarte telefonen til sikker tilstand. I sikker tilstand deaktiveres tredjepartsapplikationer, så hvis enhedens batteri forbedres markant, efter at enheden har kørt i et stykke tid, kan du muligvis indsnævre de mulige årsager bagefter.

For at starte din Pixel 3 XL i sikker tilstand:

1. Tryk og hold på enhedens tænd / sluk-knap.
2. På din skærm skal du trykke og holde på Sluk. Tryk om nødvendigt på OK.
3. Din enhed starter i sikker tilstand. Du vil se "Sikker tilstand" nederst på skærmen.
4. Lad din Pixel 3 XL køre i denne tilstand i mindst 48 timer, så du bemærker enhver forskel.
5. For at afslutte sikker tilstand skal du blot genstarte enheden.

Husk, at opstart til sikker tilstand ikke automatisk fortæller dig, hvilken af ​​dine apps der er besværlig. Du bliver nødt til at observere telefonen og kontrollere for forbedringer for at identificere, om en tredjepartsapp forårsager problemet. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Pixel 3 XL stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Pixel 3 XL Nulstil netværksindstillinger

Et andet fejlfindingstrin, som du kan prøve i dette tilfælde, er at rydde din Pixels netværksindstillinger for at slette mulige forkerte konfigurationer eller fejl. Nulstilling af netværksindstillinger sletter alle tidligere tilsluttede wifi-netværk, wifi-adgangskoder, VPN-indstillinger og mobilindstillinger. At gøre det:

1. Åbn din enheds Indstillinger-app Indstillinger-app.
2. Tryk på System.
3. Tryk på Avanceret.
4. Tryk på Nulstil indstillinger.
5. Tryk på Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
6. Hvis du ikke kan se "Avanceret", skal du trykke på Netværk og internet> Mere t> Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
7. Tryk på Nulstil indstillinger nederst.

Tør telefonen gennem fabriksnulstilling

Hvis al ovenstående fejlfinding for enheden ikke hjælper, skal du overveje at foretage en fabriksindstilling. Dette hjælper dig med at fortælle, om problemet er software-relateret, eller om det er noget, der er uden for din kontrol. For at nulstille din enhed til fabriksindstillinger

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sørg for at kende brugernavnet og adgangskoden til Google-kontoen i telefonen.
3. Åbn appen Indstillinger.
4. Tryk på System.
5. Tryk på Avanceret.
6. Tryk på Nulstil indstillinger.
7. Tryk på Slet alle data (fabriksindstilling) og derefter Nulstil telefon. Indtast om nødvendigt din PIN-kode, dit mønster eller din adgangskode.
8. For at slette alle data fra din telefons interne lager skal du trykke på Slet alt.
9. Når din telefon er slettet, skal du vælge muligheden for at genstarte.
10. Opsæt din telefon, og gendan dine sikkerhedskopierede data.

Få professionel support

Fabriksnulstilling løser normalt 90% af alle wifi-problemer, men skulle intet ændre sig efter at have gjort det på din enhed, bør du overveje at få det repareret eller udskiftet. Kontakt Google eller din operatør (hvis telefonen er en del af kontrakten) for at få den repareret eller udskiftet.