Indhold
Smartphones fryser undertiden eller reagerer ikke. Ikke alle softwarefejl kan udviklere forvente, at enhver elektronisk enhed kan støde på en hikke. I dette indlæg bringer vi dig løsninger og fejlfindingstrin, som du kan udføre, når en Galaxy Tab S4 ikke reagerer eller værre, slet ikke tænder.
Problem: Galaxy Tab S4 reagerer ikke og tændes ikke
Har lige købt en ny Galaxy Tab S4. Jeg har fuldt opladet det i går. I dag tændte jeg det for første gang. Efter at have brugt ca. 10 minutter på at foretage den indledende opsætning (logge ind på Google og aktivere enhedens sikkerhedsfunktioner) var jeg i færd med at downloade apps fra Play Butik, da skærmen, omvendt hele enheden, lige var slukket. At trykke på tænd / sluk-knappen gør intet. Batteriet havde været på 97% inden det slukkede. Jeg har prøvet at trykke og holde nede på tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen i 45 sekunder. Jeg prøvede det 3 separate gange til ingen nytte. Jeg prøvede derefter at holde nede på Volumen ned, mens jeg først trykkede på og hold tænd / sluk-knappen nede i 45 sekunder. Jeg har træt dette 3 gange til ingen nytte. Intet fungerer, og jeg har haft enheden mindre end to dage.
Løsning: Hvis det er en helt ny enhed, kan systemet muligvis have frosset, hvis det opdaterer download eller opdatering af apps, eller når det forsøger at installere en softwareopdatering. Dette kan undertiden forekomme, hvis en bruger forsøger at blande sig i systemet, når han prøver at konfigurere eller konfigurere noget. Hvis det ikke er årsagen til problemet, kan andre faktorer som dårlig app, softwarefejl eller endda hardwarefejl komme i spil. Følg vores forslag nedenfor for at fejlfinde det.
Tvungen genstart
Dette er det første fejlfindingstrin, der skal udføres i denne situation. Tvungen genstart er nyttig i tilfælde, hvor en enhed er frossen og ikke reagerer. For at gøre det skal du bare holde tænd / sluk-knappen og lydstyrkeknappen nede samtidigt i mere end 7 sekunder for at genstarte den.
Oplad ved hjælp af en computer
Hvis din Galaxy Tab S4 stadig ikke reagerer efter simulering af et "batteritræk" eller tvunget genstart, er den næste gode ting at gøre, at slutte den til en computer via USB-kabel for at simulere langsom opladning. Nogle brugere fandt dette enkle trin effektivt til at bringe deres Samsung-tabletter tilbage til livet tidligere. Sørg for, at du bruger et kendt USB-kabel, der fungerer, når du gør det. Lad telefonen være opladet gennem din computer i mindst 30 minutter, inden du forsøger at tænde den igen.
Start til fejlsikret tilstand
Hvis din telefon ikke er helt død, og du er i stand til at slukke den, kan du også kontrollere, om genstart af den til sikker tilstand hjælper. Sikker tilstand er et separat softwaremiljø og er nyttigt til kontrol af tredjepartsappsproblemer.
Sådan starter du din Galaxy Tab S4 til sikker tilstand:
- Sluk enheden.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
- Når Samsung vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
- Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
- Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
- Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand på enheden.
Når du kører i sikker tilstand, kører ingen downloadede apps. Hvis din Tab S4 med succes starter i sikker tilstand, skal en af apps være synderen. Brug metoden til eliminering til at identificere, hvilken der er problematisk. Dette er hvad du skal gøre:
- Start til sikker tilstand.
- Kontroller for problemet.
- Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
- Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
- Hvis din Galaxy Tab S4 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.
Master nulstilling
Hvis du kan, kan du prøve at løse problemet ved at starte enheden til gendannelsestilstand, så du kan slette det med en master-nulstilling. Dette er en drastisk løsning, der ofte fungerer, hvis årsagen til et problem er en softwarefejl. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine data, inden du tørrer telefonen.
- Sluk enheden.
- Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slippe alle tasterne, trykke på og slippe hurtigt tænd / sluk-tasten
- 'Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, så vises en 'Ingen kommando' Android, før Android-indstillingerne til systemgendannelse vises.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Reparation
Ikke alle Android-problemer kan løses af en slutbruger. Hvis du ikke er i stand til at starte enheden til gendannelsestilstand, eller hvis intet ændres efter at have gjort alle ovenstående forslag, kan du antage, at problemet muligvis er på hardwaresiden. At vide, hvilken specifik komponent der muligvis mislykkedes, er umulig, medmindre en komplet hardwarediagnostik kan udføres på enheden. I din situation er Samsung de bedste mennesker, der kan hjælpe. Sørg for at kontakte dem, så de kan indstille reparations- eller udskiftningsaftale for dig.
