Indhold

• Problem nr. 1: Sådan repareres en Galaxy S9, der genstarter alene under opkald
• Problem nr.2: Galaxy S9 Plus-signaler bliver svage efter opdatering
• Problem nr.3: Galaxy S9 oplades ikke

Som lovet er her en anden fejlfindingsartikel til Galaxy S9 (# GalaxyS9). Vi får nu så mange S9-udgaver dagligt, så det kan tage lidt tid at løse dem alle. I mellemtiden er her nogle af de almindelige problemer, som mange S9-brugere støder på. Vi inkluderer tre sager i dette indlæg, så forhåbentlig finder du det nyttigt.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres en Galaxy S9, der genstarter alene under opkald

Telefonen dør nogle gange med næsten fuldt batteri og uden advarsel. Øjeblikkelig sort skærm. Fejl opstår kun, når der modtages indgående opkald. Ingen af ​​den hårde genstart (ned lydstyrke og strøm i mere end 30 sekunder, fjern SD-kort osv ...) får telefonen til at tænde. Telefonen tændes altid inden for 5 sekunder efter tilslutningen. Cirkulær opladningsindikator vises, og cirkelens omkreds lyser, hvilket indikerer, at batteristrømmen overstiger 80%. Telefonen tændes derefter og fungerer normalt indtil næste begivenhed. Begivenheden var sjælden, men sker med større frekvens. Telefonen var under vand (ca. 2 fod i 30 sekunder) måneder, før denne fejl nogensinde opstod. Android-versionen, jeg sendte, er mit bedste gæt.

Løsning: Din telefons batteri skal muligvis kalibreres. Beskrivelsen af ​​din situation er undertiden en manifestation af, at operativsystemet muligvis ikke får de rigtige batterilæsninger. Dette fører til for tidlige nedlukninger som det, du oplever.

Sådan kalibreres Galaxy S9 batteri og OS:

1. Tøm batteriet helt ud. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den slukker af sig selv, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed, og lad det oplades helt. Tag ikke enheden ud af stikket i mindst to timer til, og brug den heller ikke under opladning.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af enheden.
4. Genstart enheden.
5. Brug din telefon indtil det løber tør for strøm igen.
6. Gentage trin 1-5.

Installer opdateringer

Hvis problemet vender tilbage efter genkalibrering, kan der være andre grunde til din sag. Den næste fejlfinding, du vil gøre, er at sikre, at alle apps er opdaterede. Hvis du har apps uden for Play Butik, skal du også opdatere dem.

Det siger sig selv også, at du skal opdatere Android, hvis der er nogen tilgængelig opdatering til den.

Tør telefonen af

Den sidste softwarefejlfinding, du kan gøre i dette tilfælde, er fabriksindstilling. Dette vil sikre, at alle softwareindstillinger returneres til deres standardindstillinger. Hvis årsagen til problemet er en softwarefejl, vil fabriksindstilling sandsynligvis hjælpe.

Nedenfor er trinene til fabriksindstilling af din S9:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontakt Samsung

Som slutbruger er der kun så meget, du kan gøre for at løse et problem som dette. Din Galaxy S9 er en kompliceret blanding af hardware og software, og der er alt for mange variabler til at identificere, hvad der muligvis får den til at genstarte under opkald. Hvis fabriksindstilling ikke gør noget, foreslår vi, at du beder Samsung om hjælp.

Problem nr.2: Galaxy S9 Plus-signaler bliver svage efter opdatering

Hej. Jeg har Samsung S9 Plus. Jeg har haft problemer lige siden jeg fik den seneste opdatering fra Oreo. Mit internet synes ikke at fungere korrekt. signalerne er meget svage. Jeg har fjernet SIM-kortet, jeg har genstartet min telefon, jeg kommer endda til det punkt, hvor jeg var nødt til at foretage en fabriksindstilling. intet har været i stand til at løse mit problem.

Jeg har kontaktet Sprint for at få dem til at foretage fejlfinding. de kunne heller ikke gøre meget for at løse problemet, så de sendte mig ind i butikken, så en tekniker kan lave en hands-on. han kunne heller ikke gøre noget. sagde de siden den sidste opdatering, jeg fik, som var Oreo, mine telefoner synes at have bremset rigtig dårligt. Jeg har kæmpet med internetsignalet siden 20. september noget. Jeg ved, at det ikke er stedet, fordi jeg har venner, der har Sprint, og deres internet fungerer helt fint, men alligevel har de ikke en Samsung S9 plus de har noten 9. hjælp mig.

Løsning: Mobil eller mobil dataforbindelse afhænger af en række grundlæggende ting, der fungerer som forventet. For det første skal enheden være et sted med god mobildækning. Med andre ord skal den have mindst 3 signalbjælker hele tiden. Hvis din S9 har 2 eller færre signalbjælker, kan det være grunden til, at mobildatahastigheden er langsom. Det kan skyldes dårlig service i dette område eller en modem-firmwarefejl i din telefon. Prøv at besøge et område, hvor din S9 kan få fulde signalbjælker og sammenligne mobildatahastigheden. Hvis det fungerer som forventet, er den mest sandsynlige årsag dårlig service og ikke et enhedsproblem.

Hvis din S9 Plus fortsat har langsom mobildatahastighed i områder med fulde netværksbjælker, kan der være noget i din telefon, der forårsager det. Det kan være en app, der kører i baggrunden og kører netværksopgaver. I dette tilfælde skal du prøve at starte telefonen i sikker tilstand og observere hastigheden. I sikker tilstand kører ingen tredjepartsapps. Hvis hastigheden forbedres i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, har du et dårligt appproblem. For at starte i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis du mener, at der er et appproblem, kan du bruge metoden til eliminering til at lokalisere appen. Det er dog ikke let, især hvis du har masser af apps at arbejde fra. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Problem nr.3: Galaxy S9 oplades ikke

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S9. Det problem, jeg oplever i øjeblikket, er, at jeg ikke kan oplade det. Jeg havde ikke problemerne før omkring en time siden, og det er blevet meget frustrerende. Jeg talte bogstaveligt talt i telefonen og satte den derefter på opladeren for at oplade, men det gjorde det ikke. Jeg har været meget opmærksom og taget notater om alting. Jeg har forsøgt at bruge forskellige stikkontakter, skifte ledninger, fabriksindstille telefonen (genstart af det hjalp ikke, da telefonen aldrig tændte, men blinkede Samsung-logoet i 10 minutter) og endda tilslutte det til min computer, og intet har fungeret . Min telefon er stadig tændt, LED'en lyser ikke rødt, og batteriet tændes ikke for at fortælle mig, at det oplades korrekt. Jeg tilsluttede dog telefonen til min computer, og den lavede en lyd, som om den var tilsluttet, og det underskrevne batteri blinkede et sekund, så afbrød det. Min computer poppede derefter op en meddelelse om, at "forbindelsen fungerede". Usikker på, hvad det kan være.

Løsning: Der kan være et problem med din telefons opladningsport. Hvis fabriksindstilling ikke gjorde en forskel, er årsagen slet ikke software. Du skal have kontrolleret telefonen af ​​en professionel, så der kan udføres ordentlige hardwaretests. I mellemtiden kan du prøve at oplade din telefon trådløst for at tænde den igen og give dig mulighed for at oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data.

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link, og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.