Indhold

• Problem nr.1: Galaxy S9 Kalender-appunderretninger fungerer ikke
• Problem nr.2: Sådan løses en Galaxy S9, der fortsætter med at sende duplikerede tekster eller fotos

Hej og velkommen til en anden # GalaxyS9 fejlfindingsartikel for dagen. Dette indlæg løser to problemer rapporteret af et par af vores læsere. Hovedproblemet, som vi dækker her, er, hvordan man adresserer en S9 Plus, der fortsætter med at sende dobbeltbeskeder. Den anden handler om manglende kalendermeddelelser. Vi håber, at vores svar hjælper med at løse dine egne lignende problemer.

Problem nr.1: Galaxy S9 Kalender-appunderretninger fungerer ikke

Jeg læste din artikel om kalendermeddelelser, der ikke fungerer på Samsung-telefoner. Jeg har haft dette problem med min Samsung Galaxy S9. Da jeg først fik telefonen, fungerede det fint. Kort efter at jeg begyndte at bruge "forstyr ikke" på en regelmæssig tidsplan (jeg indstillede den til automatisk at tænde om natten og fra om morgenen), bemærkede jeg, at mine kalendermeddelelser sporadisk ikke kunne dukke op. Jeg har fuldstændigt deaktiveret "forstyr ikke ikke", men over tid stoppede mine kalenderunderretninger helt. Jeg kontrollerede alle indstillingerne i din artikel, og alt er i orden. Da jeg genstartede i sikker tilstand og kørte 2 testmeddelelser, fungerede de begge. Hvad vil du foreslå? Er der specifikke apps, der er forbundet med denne fejl? Jeg foretrækker virkelig ikke at fabriksindstille min telefon. Jeg kender ikke min Android-softwareversion. Tak! - Jamie

Løsning: Hej Jamie. Der er ikke nogen tredjepartsapp, som vi kender ved navn, der kan forhindre, at Samsung Kalender-appunderretninger fungerer. Hvis din fejl i sikker tilstand bekræfter, at meddelelser fungerer, betyder det, at du har tilføjet en app, der forårsager problemet. Hvad den app er, skal du finde ud af. Hvis du for nylig har installeret en app, og problemet begyndte at falde sammen med denne installation, skal du afinstallere den app og se, hvad der sker.

Hvis du ikke kan huske nogensinde at tilføje en app for nylig og ikke kan finde ud af, hvor problemet muligvis kommer fra, bliver du nødt til at udføre app-identifikationen på den hårde måde. Der er ingen automatiseret måde at gøre dette på, så du skal bruge tid og kræfter på denne opgave. Her er hvad du skal gøre:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Hvis problemet ikke sker i sikker tilstand, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 Kalender-app stadig er uregelmæssig, skal du gentage trin 1-4.

Problem nr.2: Sådan løses en Galaxy S9, der fortsætter med at sende duplikerede tekster eller fotos

For nylig, for 7 uger siden, overgik jeg fra en iPhone til en Samsung S9 Plus og købte en til min forlovede på samme tid. Jeg har allerede problemer med telefonen ... der sendes duplikattekster, duplikatbilleder sendes, i går frøs telefonen op. Jeg var nødt til at slukke og genstarte telefonen. Nej, der kører ingen baggrundsapps. Min forlovede oplever de samme problemer. Når jeg søger efter hjælp til at afhjælpe disse problemer, ser jeg de samme svar, "prøv dette og det for at se, om dette løser problemet." Disse svar er svage og uacceptable. DET SKAL RETTES NU! Jeg betalte ikke mængden af ​​penge for disse telefoner kun for at have problemer af denne størrelse allerede. Hvis disse problemer ikke afhjælpes meget snart, har jeg intet andet valg end at forfølge retssager. - Pearce

Løsning: Hej Pearce. Der er ikke behov for at true os eller nogen anden. Selvom dette problem muligvis er uacceptabelt for alle, er du virkelig ikke første gang at opleve det. Det sker heller ikke kun på Galaxy-telefoner eller på Samsung-telefoner. Et problem som dette løses ikke med dine trusler. Hvis du vil have en perfekt telefon- eller netværkstjeneste, foreslår vi, at du venter på den og prøver at leve af nettet. På dette tidspunkt er ALLE smartphones og netværkstjenester IKKE perfekte, så hvis du ikke kan acceptere den virkelighed, har du det bedre at leve offline.

Vi kan virkelig ikke se nogen grund til, at du finder "prøv dette og det for at se, om dette løser problemet", uacceptabel. Medmindre dette er første gang, du foretager fejlfinding af noget i dit liv, er det virkelig normalt at prøve-og-fejle, især når det kommer til at løse netværksproblemer. Der er ingen absolut løsning på alle problemer, som dem du oplever. Du skal udføre et sæt fejlfindingstrin og løsningsmuligheder for at nå frem til en løsning. Selv de bedste teknikere i verden har brug for det. Hvis du synes, det også er uacceptabelt, skal du finde din egen perfekte verden.

For så vidt angår løsninger på dine problemer, skal du starte med at gøre to ting: sletning af cache-partition og fabriksnulstilling.

Ryd cache-partitionen

Android bruger partitioner til effektivt at udføre opgaver. En sådan partition er cache-partitionen. Denne holder systemets cache, som Android bruger til at indlæse apps hurtigere. Nogle gange bliver denne cache ødelagt (intet perfekt system her, kan du huske?) Af en eller anden grund, så det anbefales, at du tørrer cache-partitionen, så din enhed får en ny systemcache. Dette hjælper ofte med at løse ydelsesproblemer. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
9. Kontroller for problemet.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis rydning af cachepartitionen ikke fungerer, er det næste, du har brug for, at returnere din S9 Plus-software til deres standardindstillinger. Vi anbefaler normalt at foretage en fabriksnulstilling som det sidste trin, men da vi ikke kender enhedens historie, skal dette gøres, så du med det samme kan fastslå, om problemet kan løses i din ende eller ej.

Fabriks nulstilling sletter dine personlige data, så sørg for at sikkerhedskopiere dem på forhånd.

Sådan nulstiller du din S9 Plus til fabriksindstillinger:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Når du har nulstillet din S9 til fabriksindstillingerne, skal du indstille din enhed igen og kontrollere, hvordan messaging fungerer. Til fejlfindingsformål skal du undgå at installere nogen app i løbet af denne periode.

Afinstaller opdateringer til meddelelsesapp

Hvis det samme problem vender tilbage på dette tidspunkt, er den næste gode løsning for dig at se, om afinstallation af opdateringer til messaging-appen fungerer. For at gøre det skal du følge disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find din messaging-app fra listen, og tryk på den.
6. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
7. Vælg Afinstaller opdateringer.
8. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Ryd cache og data fra messaging-appen

Hvis afinstallation af opdateringer af appen ikke fungerer, er det næste logiske trin at rydde dens cache og / eller data. Husk, at rydning af en meddelelsesapps data sletter dine beskeder. Sørg for at sikkerhedskopiere dem, før du gør dette.

Sådan rydder du en apps cache:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger (ikon med tre prikker) øverst til højre.
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find appen, og tryk på den.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på CLEAR CACHE-knappen.
8. Genstart din S9.
9. Kontroller, om problemet stadig eksisterer.

Sådan rydder du en apps data:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger (ikon med tre prikker) øverst til højre.
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find appen, og tryk på den.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd data-knappen.
8. Genstart din S9.
9. Kontroller, om problemet stadig eksisterer.

Brug en anden messaging-app

Som en løsning kan du også bruge en anden messaging-app. For eksempel, hvis du i øjeblikket bruger appen fra din operatør, kan du prøve Samsung Messages eller en hvilken som helst anden messaging-app fra Play Butik.

Kontakt din netværksoperatør for dit messaging-problem

Hvis dine meddelelsesproblemer fortsætter efter at have gjort vores forslag ovenfor, skal du sørge for at lade din operatør vide, så de kan se på det. Årsagen kan være på deres side, og de kan måske ikke være let tilgængelige for det på dette tidspunkt. De er den rigtige part at tale med om dette problem, især da de fejlfindingstrin, du hidtil har udført, har vist, at problemet ikke er telefonrelateret.

Kontakt Samsung

Hvis fryseproblemet ikke forsvinder, selv efter at du nulstiller fabrikken din S9, og der ikke er installeret tredjepartsapps, betyder det, at du har et muligt hardwareproblem. Du skal tale med Samsung, så de kan reparere eller udskifte din enhed.

Hvis din S9 fungerer fint efter nulstillingen, men derefter bliver problematisk igen efter installation af dine apps, skal du have installeret en dårlig app. Følg vores råd til Jamie ovenfor.