Indhold

• Løsning nr. 1: Blød nulstilling
• Alternativt kan du blot slukke for telefonen og / eller fjerne batteriet for at opnå de samme effekter.
• Løsning # 3: Kontroller din wifi-forbindelseshastighed
• Løsning # 4: Kontroller, om andre enheder kan oprette forbindelse til internettet på dit wifi-netværk
• Løsning nr. 5: Glem wifi-forbindelse
• Løsning # 6: Brug statisk IP
• Løsning nr. 7: Brug anden DNS
• Løsning # 8: Kontroller, om der er rogue apps
• Løsning nr. 9: Netværksmotorcykel
• Løsning nr. 10: Nulstil netværksindstillinger
• Løsning nr.11: Fabriksindstilling

På trods af at det ikke betragtes som en avanceret telefon, er # GalaxyJ7 generelt en fejlfri enhed. Da millioner af denne telefon er i aktiv cirkulation rundt om i verden, har den overraskende lave rapporterede problemer sammenlignet med de dyrere Galaxy S- og Note-linjer. Imidlertid er J7 ikke perfekt så godt, og en af ​​dens almindelige fejl handler om dens wifi-funktion. Der er et betydeligt antal brugere, der rapporterer om, at deres J7 wifi ikke fungerer korrekt eller overhovedet. For at løse dette problem kommer vi med denne fejlfindingsvejledning. Vi håber, det vil hjælpe.

Løsning nr. 1: Blød nulstilling

Uanset hvilket problem du har, skal en soft reset være en af ​​de første ting, du skal prøve. Nogle fejl kan kun køre i en midlertidig tilstand, og så længe den nuværende operativsystemsession er op, kan de fortsat eksistere. Hvis du ikke har gjort det endnu, skal du sørge for at simulere et "batteritræk" på din J7-enhed for at rydde systemet og RAM korrekt. Sådan gør du:

1. Tryk og hold volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
2. Tryk derefter på tænd / sluk-tasten, mens du holder lydstyrkeknappen nede.
3. Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.
4. Lad telefonen genstarte.
5. Kontroller for problemet.

Alternativt kan du blot slukke for telefonen og / eller fjerne batteriet for at opnå de samme effekter.

Løsning nr. 2: Sletning af cache-partition

Hver Android-enhed bruger partitioner til at udføre opgaver effektivt. Når det kommer til at forbedre indlæsningstider for apps, bruger din Galaxy J7 en særlig cache kaldet systemcache. Denne cache er dybest set et sæt midlertidige filer som blandt andet billeder, links, videoer, APK'er eller appinstallatører. Din enhed opbygger systemets cache over tid. Elementerne, der sammensatte cachen, samles for at Android let kan få adgang til dem, når de er nødvendige. Denne mekanisme er mere effektiv end at genindlæse dem fra internettet hver gang. For eksempel, hvis Android registrerer, at du regelmæssigt bruger Facebook-app, gemmes ofte nødvendige filer og emner til denne app som en del af systemcachen, så næste gang du starter FAcebook, behøver systemet ikke længere at hente dem fra internettet.

Sagen er, systemets cache kan blive ødelagt nogle gange eller forældet. Dette kan forårsage langsomme nedture i stedet for at fremskynde indlæsningsprocessen. I værre tilfælde kan andre apps blive påvirket, og deres funktioner fungerer muligvis ikke som beregnet. For at kontrollere, om du har et cache-problem, skal du rydde cache-partitionen. Sådan gør du:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Løsning # 3: Kontroller din wifi-forbindelseshastighed

Nogle gange kan langsomt forbindelsesproblem forveksles med ingen internetforbindelse overhovedet. Som du sandsynligvis har indset nu, er hver af dem forskellige. Det er muligt, at du faktisk har et langsomt forbindelsesproblem, så sørg for at kontrollere det, hvis det er tilfældet. For at gøre det skal du lave en hastighedstest på din enhed. Hvis du tidligere har installeret en hastighedstest-app som den fra Ookla, skal du køre den for at se, hvad der er din aktuelle wifi-forbindelseshastighed. Hvis du ikke har en sådan app installeret, kan du bruge din webbrowser og besøge et hvilket som helst af hastighedstestwebstederne som speedtest.net eller fast.com. Hvis din internetforbindelseshastighed er langt under den normale hastighed, du skal få, skal du kontakte din internetudbyder, så de kan hjælpe dig.

Løsning # 4: Kontroller, om andre enheder kan oprette forbindelse til internettet på dit wifi-netværk

En anden enkel måde at vide, om du har et wifi-problem eller et telefonproblem, er at kontrollere, om en anden enhed har forbindelse, når du bruger din wifi. Tilslut en anden telefon eller bærbar computer til din wifi og se om dens internet fungerer. Hvis det gør det, ligger problemet på din telefon. Hvis det er omvendt, skal du tale med din internetudbyder for yderligere support.

Løsning nr. 5: Glem wifi-forbindelse

Hvis andre trådløse enheder kan oprette forbindelse til din wifi, men din J7 ikke kan, skal du fokusere din fejlfinding på din enhed. En af de bedste ting, du kan gøre, er at afbryde forbindelsen til dit wifi-netværk. Det gøres ved at glemme dit netværk. At glemme din S8 fra dit wifi-netværk er let. Sådan gør du:

1. Træk statuslinjen ned fra toppen.
2. Tryk og hold på wifi.
3. Tryk og hold på det wifi-netværk, du har forbindelse til lige nu.
4. Vælg Glem netværk.

Nu hvor du har glemt wifi-netværket, skal du oprette forbindelse til det igen og se hvad der sker.

Løsning # 6: Brug statisk IP

I nogle tilfælde kan skift til statisk IP rette en wifi-fejl. Som standard er wifi-forbindelser indstillet til at bruge DHCP. Denne procedure kræver en vis viden om routerkonfiguration, så hvis du ikke ved, hvordan du kontrollerer din routers brugergrænseflade, skal du bare springe den over.

Hvis du dog vil prøve statisk IP, skal du gøre det her:

1. Træk statuslinjen ned fra toppen.
2. Tryk og hold på wifi.
3. Tryk og hold på det wifi-netværk, du har forbindelse til lige nu.
4. Vælg Administrer netværksindstillinger.
5. Sørg for, at Vis avancerede indstillinger er markeret.
6. Vælg Statisk under IP-indstillinger.
7. Når du har gjort det, bliver andre felter nedenfor tilgængelige, så du kan konfigurere dem. Disse felter inkluderer IP-adresse, gateway, netværkspræfikslængde, DNS 1 og DNS 2.
8. Sørg for at indtaste en gyldig IP-adresse og Gateway IP.

Løsning nr. 7: Brug anden DNS

En anden god ting, som du kan prøve i dette tilfælde er at bruge et andet sæt domænenavnservere eller DNS. DNS er en forkortelse for Domain Name Server. Nogle gange, hvis din operatørs DNS ikke fungerer korrekt, kan det forårsage langsomme forbindelsesproblemer eller værre, endda forhindre indlæsning af websider eller apps. Test af et muligt DNS-problem kan nemt gøres ved at indlæse et websteds IP-adresse i stedet for dets domæne. I stedet for at skrive Google.com i adresselinjen kan du f.eks. Erstatte den med Googles IP-adresse (74.125.68.139) i stedet for. Hvis Googles websted indlæses, når du bruger IP-adressen, har du et DNS-problem. DNS oversætter simpelthen de alfabetiske domæner, du skriver i adresselinjen, til IP-adresser, så hvis denne oversætter oplever problemer, kan det også påvirke forbindelsesydelsen. For at kontrollere, om du har et DNS-problem, kan du prøve at ændre DNS 1 og DNS 2 i din enheds wifi-indstillinger, ligesom når du skifter fra DHCP til statisk.

Sådan ændres DNS-serverne:

1. Træk statuslinjen ned fra toppen.
2. Tryk og hold på wifi.
3. Tryk og hold på det wifi-netværk, du har forbindelse til lige nu.
4. Vælg Administrer netværksindstillinger.
5. Sørg for, at Vis avancerede indstillinger er markeret.
6. Vælg Statisk under IP-indstillinger.
7. Når du har gjort det, bliver andre felter nedenfor tilgængelige, så du kan konfigurere dem. Disse felter inkluderer IP-adresse, gateway, netværkspræfikslængde, DNS 1 og DNS 2.
8. Indtast de nye DNS-servere, du ønsker. Vi foreslår, at du bruger Googles egne DNS-servere, da de er mere pålidelige og hurtigere end nogen anden DNS-server derude. For DNS 1 skal du indtaste 8.8.8.8 mens du bruger DNS 2, skal du bruge 8.8.4.4.

Løsning # 8: Kontroller, om der er rogue apps

En af de mulige årsager til dit problem er en dårlig app. Ikke alle apps derude er op til den nuværende standard, som Google ønsker, så nogle af dem kan være problematiske, når de installeres. For at kontrollere, om du har tilføjet en dårlig app, skal du køre din J7 i sikker tilstand. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Kontroller for problemet.

Glem ikke, at genstart til sikker tilstand ikke teknisk set er en løsning. I stedet er det et værktøj, der skal hjælpe dig med at afgøre, om problemet skyldes en app eller ej. Hvis du ikke oplever langsom wifi-forbindelse, når du kun er i sikker tilstand, betyder det, at en af ​​apps forårsager et problem. I så fald vil du afinstallere apps, indtil du har identificeret synderen. Her er hvad du skal gøre nøjagtigt:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet. Hvis wifi slet ikke er langsomt, skal du fortsætte til de næste trin nedenfor.
3. Afinstaller en app. Start med de nyeste, du har installeret eller opdateret.
4. Efter afinstallation af en app skal du genstarte telefonen til normal tilstand.
5. Kontroller for problemet. Hvis problemet fortsætter, skal du gentage trin 1-4.

Udfør cyklussen, indtil du har identificeret, hvilken af ​​apps der er problematisk.

Løsning nr. 9: Netværksmotorcykel

En af de enkleste ting, du kan gøre i dette tilfælde, er at genstarte dine netværksenheder sekventielt. Det løser ofte almindelige netværksfejl og ydeevneproblemer. Dybest set er det, du skal gøre, at slukke for dit modem, router og tilsluttede enheder igen. Hvis du bruger et modem, skal du prøve at slukke det først efterfulgt af routeren og dine telefoner eller gadgets. Når alt er slukket, vil du derefter vente i 30 sekunder, før du tænder modemet først. Vent, indtil modemmet er fuldstændigt initialiseret, tænd routeren, og vent på, at det også initialiseres. Bagefter vil du oprette forbindelse til dine trådløse enheder igen og kontrollere, om problemet er.

Hvis du ikke har et modem, skal du bare genstarte routeren på samme måde.

Løsning nr. 10: Nulstil netværksindstillinger

En af de mest effektive måder at løse wifi-problemer på en Galaxy J7 er at nulstille sine netværksindstillinger. Det sletter dybest set den aktuelle netværkskonfiguration af din enhed, inklusive wifi-indstillingerne. Når du har ryddet indstillingerne, er der en chance for, at den fejl, der forårsager, at din wifi ikke fungerer korrekt, muligvis også forsvinder.

Sådan nulstilles netværksindstillingerne på din J7:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER.
6. Genstart din S8 og kontroller for problemet.

Løsning nr.11: Fabriksindstilling

I de fleste tilfælde svarer til dine, er der slet ikke nødvendigt at foretage en fabriksindstilling. Men hvis problemet stadig eksisterer på dette tidspunkt, skal du være en af ​​de uheldige få, der har en mere alvorlig form for langsom forbindelse. Husk, ovenstående forslag dækkede allerede mange mulige vinkler, så hvis intet har fungeret hidtil, er du nødt til at løse chancen for et muligt operativsystemproblem.

Følg disse trin for at nulstille fabrikken til din S8:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.