Indhold

• Problem nr.1: Galaxy J7-batteriet tømmes hurtigt, oplades ikke til 100%
• Problem nr.2: Sådan løser du en Galaxy J7, der lejlighedsvis får et sort skærmproblem
• Problem nr.3: Galaxy J7 kan tilfældigt tænde igen

Samsungs # GalaxyJ7 har en top-of-line skærm, men den er lige så let modtagelig for almindelige skærmproblemer som enhver anden smartphone derude. Dagens afsnit til fejlfinding dækker et almindeligt problem - sort skærmproblem - og hvordan man løser det. Vi håber, du finder denne nyttige.

Problem nr.1: Galaxy J7-batteriet tømmes hurtigt, oplades ikke til 100%

Det går i en bootloop og taber hurtigt batteriet. Som om jeg kan være på 50%, og det falder til nul, når jeg tager batteriet ud og sætter det i igen for at stoppe bootloop. Til tider oplades det kun som 25%, og jeg fjerner batteriet og sætter det i igen, så læses det som 93%, men batteriet holder aldrig så længe det skal. Gør det uforudsigeligt, hvis jeg går et stykke tid op i byen og planlægger at bruge min telefon, når jeg er færdig med at køre hjem. Jeg plejede at bruge det hele dagen og derefter tilslutte det om natten for at oplade og tage det ud, da jeg vågnede midt om natten, hvis det var helt opladet eller for det meste opladet. Det havde aldrig haft problemer som dette, det begyndte først at ske inden for det sidste år. Jeg vil sige for et par måneder siden, da dette ville køre mig kæmpestor i et år. Jeg har foretaget den bløde nulstilling, jeg har foretaget en hård nulstilling, og jeg har genstartet systemet; Jeg kunne dog ikke finde cachen i sikker tilstand. men jeg rydder altid telefonens cache, intet hjælper eller forhindrer det i at forekomme igen.Telefon med problemer. -

Løsning: Hej månesølv445. Hvis der ikke blev ændret noget efter en fabriksnulstilling, skal problemet være ud over dit niveau for at rette op. De symptomer, du nævner, kan tegn på enten et dårligt batteriproblem eller et bundkortproblem. Få et nyt originalt Samsung-batteri, installer det, og se, hvordan din telefon fungerer. Hvis problemet fortsætter, selv med et kendt fungerende batteri, skal du sende telefonen ind til reparation. Der kan være et problem med dets strømstyringssystem eller med bundkortet generelt.

Hvis telefonen er under et år gammel, skal du kontakte Samsung for en reparation i garantien.

Problem nr.2: Sådan løser du en Galaxy J7, der lejlighedsvis får et sort skærmproblem

Jeg købte en Samsung J7 max 20 dage tilbage, og på den anden købsdag blev min telefon pludselig tom (intet blev set på skærmen). Men da jeg ringede til min mobil ved hjælp af en anden mobil, ringede det, og også whatsapp-beskeder blev leveret, men der var ingen ringelyd eller intet i displayet, det så ud som om det var slukket, men det var det ikke. Derefter trykkede jeg på låseknappen og lydstyrketasten, som genstartede min telefon. Afgiften var også god. Dette problem skete tre gange om 20 dage. Kan du fortælle mig, hvad problemet er, og hvordan man løser det. - Varshii

Løsning: Hej Varshii. Hvis skærmen kun bliver sort tilfældigt og ikke konstant, kan det skyldes en softwarefejl. For at rette det, følg vores forslag nedenfor.

Ryd cache-partitionen

Dette skal være den første ting, du vil gøre. Hvis du rydder cachepartitionen, tvinges telefonen til at slette systemcachen, så den kan oprette en ny. Nogle gange bliver systemets cache beskadiget, og når det sker, kan der opstå fejl. For at sikre, at problemet med den sorte skærm ikke er forårsaget af en dårlig systemcache, er her trinene til at rydde den aktuelle:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Din telefon opretter systemcachen over tid, så du ikke behøver at bekymre dig om noget bagefter. Afhængigt af hvor ofte skærmen bliver sort, skal du muligvis vente i timer eller dage for at se, om det er lykkedes at rydde cache-partitionen.

Start til sikker tilstand

Skulle intet komme ud med en positiv cache-partitionssletning, er den næste ting at gøre, at kontrollere, om problemet skyldes en dårlig tredjepartsapp eller ej. For at gøre det vil du køre din telefon i sikker tilstand. Hvor længe afhænger af hvor ofte, tror du, problemet opstår. Igen, da problemet opstår tilfældigt, skal du muligvis vente et par timer eller dage. Dette vil være et krævende fejlfindingstrin, men det er den eneste måde at vide, om en dårlig app ligger bag problemet.

Sikker tilstand blokerer tredjepartsapps, så hvis problemet ikke opstår, ved du, at du har et appproblem.

Sådan starter du din S8 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Lad din S7 køre i denne tilstand i flere timer og se efter problemet.

Sikker tilstand blokerer apps og tjenester fra tredjeparter. Hvis din enhed starter fint i fejlsikret tilstand, men problemet vender tilbage i normal tilstand, ved du, at en af ​​dine apps ligger bag problemet. Følg disse trin for at vide, hvilken app der forårsager et problem:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S7 stadig nægter at tænde igen, skal du gentage trin 1-4.

Gendan fabriksindstillinger

Endelig, hvis begge forslag ikke når en opløsning, skal du tørre telefonen ved at foretage en fabriksnulstilling. Fabriksnulstilling sletter alle dine data såsom fotos, videoer, dokumenter osv., Så sørg for at sikkerhedskopiere dem på forhånd. Når du er klar, skal du følge nedenstående trin for at nulstille din enhed til fabriksindstillingerne:

1. Lav en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem nr.3: Galaxy J7 kan tilfældigt tænde igen

Jeg har haft flere episoder i løbet af de sidste 4 måneder med min Galaxy J7. Jeg oplader telefonen, og så fryser den op og bliver meget varm. Første gang kunne jeg ikke få det til at komme tilbage. Jeg tog det med til Verizon-butikken, og de fortalte mig grundlæggende, at det var skål. Jeg tog det hjem (det var nu kølet af) og fortsatte med at spille med tænd / sluk-knappen. Det kom til sidst igen, men batteriet var helt tømt. Jeg genoplade det, og det virkede ok. I går var den seneste episode. Det blev opladet og begyndte at lukke ned og tænde igen, men det frøs, mens det tændtes. Jeg var nødt til at genstarte tænd / sluk-lydstyrken flere gange, og det tændte bare ikke ordentligt. Igen var det super varmt. Jeg forlod den natten over (efter at den var afkølet) med det blå lys, der glødede i øverste venstre hjørne. Om morgenen tilsluttede jeg det igen og ventede, indtil det var på 100%. Da det blev opladet, begyndte det pludselig at fungere ordentligt (dvs. rødt lys tændte, og skærmen var tilbage til normal). Det ser ud til at virke i øjeblikket. Hvad kan få dette til at ske? - Mcalves

Løsning: Hej Mcalves. Din J7 kan have et dårligt batteri. Prøv at kontrollere, om du kan forbedre situationen ved at kalibrere batteriet og operativsystemet igen. Til tider kan Android miste styr på batteriniveauer, der forårsager utilsigtet nedlukning. Følg nedenstående trin for at kalibrere batteriet igen:

1. Tøm batteriet helt ud. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den slukker af sig selv, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed, og lad det oplades helt. Tag ikke enheden ud af stikket i mindst to timer til, og brug den heller ikke under opladning.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af enheden.
4. Udfør en varm genstart ved at holde tænd / sluk- og startknapperne samtidigt, indtil startlogoet vises.
5. Brug din telefon, indtil den igen løber tør for strøm.
6. Gentag trin 1-5.

Hvis genkalibrering ikke vil gøre en forskel, skal du foretage en master-nulstilling / fabriksnulstilling for at se, om der er et problem med softwaren. Følg trinene ovenfor for, hvordan du gør det.

Hvis nulstilling af faktor ikke ændrer noget, skal der være et hardwareproblem, der forårsager det. Send det til Samsung for at få det rettet.