Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy J5 installerer ikke system- og appopdateringer
• Problem nr. 2: Verizon Galaxy J5-mobildata fungerer ikke i et andet netværk
• Problem nr.3: Sådan repareres en Galaxy J5, der tilfældigt genstarter og sidder fast i Samsung-logoet

Har du problemer med din # GalaxyJ5 for nylig? Dagens fejlfindingsartikel svarer på nogle almindelige problemer med Galaxy J5. Sørg for at scanne alle nedenstående problemer for at se, om nogen ser ens ud. Android-fejlfindingstrin er normalt de samme på tværs af mange problemer, så vær ikke overrasket, hvis vores forslag muligvis virker velkendte.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy J5 installerer ikke system- og appopdateringer

Jeg har en Samsung Galaxy J5. Jeg var for nylig nødt til at købe et nyt batteri på grund af det gamle, der tilfældigt slukkede telefonen og ikke havde en afgift. I et stykke tid var min telefon slukket og ikke brugt. Jeg ved, at min software er gammel, og jeg prøver at opdatere den. Når jeg går til systemopdateringer og trykker på den ... står der "opdatering i gang". Jeg kan ikke se nogen statuslinjer. Det har gjort dette i cirka en uge (har genstartet telefonen), så jeg føler, at det ikke opdateres. Oven i købet, når jeg prøver at opdatere mine installerede apps ... Google Play siger "fejlkontrol af opdateringer". Hjælp mig med at løse disse problemer.

Løsning: Samsung-enheder er notorisk sent, når det kommer til at modtage systemopdateringer. Dette er endnu værre i ikke-flagskibsenheder som Galaxy J5. det er muligt, at din egen J5 måske ikke længere kan få de nyeste opdateringer overhovedet givet lav prioritet tildelt ældre enheder. Hvis kontrol efter opdateringer angiver en tilgængelig opdatering, der kan downloades, men den aktuelle download ikke forekommer, kan det betyde, at du sandsynligvis sidder fast med den Android-version, din J5 kører lige nu.

Med hensyn til appopdateringer skal du stadig kunne downloade dem fra Play Butik. Hvis du har et problem med det, kan du prøve at fjerne din Google-konto fra enheden og derefter logge ind igen.hvis det ikke fungerer, kan du også prøve at slette dataene i Google Services Framework-appen for at nulstille alle Google-relaterede apps. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din telefon og kontroller for problemet.

Problem nr. 2: Verizon Galaxy J5-mobildata fungerer ikke i et andet netværk

Hej! Jeg har brug for hjælp tak! Min mor bor i USA (Texas) og havde en Samsung Galaxy J5 på verizon-netværk. Hun opgraderede og sendte mig J5. Jeg bor i Storbritannien. Jeg kontaktede Verizon, og de insisterede på, at telefonen (og alle deres telefoner) er ulåst og kan bruges overalt. Jeg indsatte en giffgaff sim. Jeg havde problemer med, at sim blev genkendt, men jeg var i stand til at finde ud af, at jeg har brug for at beholde lte / gsm / umts. Dette giver mig mulighed for at foretage opkald og tekster. Men jeg kan ikke få nogen data. Jeg vælger "global", sim'en genkendes ikke og kan ikke foretage opkald eller data. Men det viser dog et “H” eller “H +”, hvor datasymbolet er placeret. Hvis jeg vælger “lte / cdma”, samme ting - ingen sim genkendt. Og der vises slet ingen symboler for data - så ingen "H". Hvis jeg vælger lte / gsm / umts, genkendes giffgaff sim og kan bruge opkald og tekster. "H og H +" vises, men lader mig faktisk ikke bruge data.

En anden underlig ting, når jeg tænder wifi - 3G-symbolet vises. Når jeg tager wifi af, vises H og 3G forsvinder. Så jeg kontaktede giffgaff community-hjælp, og de foreslog, at jeg oprettede følgende APN-opsætning. “Brugernavn:“ giffgaff ”APN:“ giffgaff.com ”adgangskode: [Efterlad tomt] Proxy: [Efterlad tomt] MMS-indstillinger: APN - Adgangspunktsnavn: giffgaff.com Brugernavn: giffgaff Adgangskode: [efterlad tomt] MMS MMSC: http : //mmsc.mediamessaging.co.uk: 8002 MMS proxy: 82.132.254.1 MMS-port: 8080 MCC: 234 MNC: 10 APN-type: mms Tryk IKKE på knappen "Nulstil indstillinger", når du har gjort dette. Genstart bare din telefon. Afhængigt af din enhed skal du muligvis også tilføje følgende, hvis du bliver bedt om det: Godkendelsestype = PAP APN-type = standard, supl, mms APN-protokol = IPv4-bærer = Uspecificeret ”

Jeg gennemførte begge disse forslag, og det tillader stadig ikke data. Lidt H eller E vises, men det forbinder mig faktisk ikke til dataforbrug - ingen internetadgang, whatsapp osv.

Jeg ved, at det ikke er et problem med giffgaff-signalet, da jeg har en anden telefon på giffgaff, som jeg kan bruge data samme sted.

Løsning: Der er to almindelige cellulære teknologier, der anvendes af luftfartsselskaber over hele verden - CDMA og GSM. Hver af disse teknologier er forskellige, så smartphones, der falder ind under hver af disse kategorier, har forskellige software- og hardwarearkitekturer. Mens nogle skridt er taget for at bygge bro over disse teknologier for at muliggøre interoperabilitet, fungerer nogle funktioner muligvis ikke stadig, som det der sker i dit tilfælde. Verizon bruger CDMA-teknologi, mens britiske netværk, hvis vi ikke tager fejl, bruger GSM. Mens nogle Verizon-enheder i dag allerede er låst op fra fabrikken, fungerer ikke alle funktioner i et andet netværk. Det er kendt, at Verizon-enheder ikke tillader mobildata, når de bruges i andre netværk, så det overrasker os ikke, at dette er din største bekymring. I modsætning til GSM-telefoner, der gemmer abonnentoplysninger på et eksternt kort eller SIM-kort, begraver CDMA-telefoner ækvivalent information dybt inde i selve telefonens software. Desværre er der ingen universel måde at låse op for alle netværksfunktioner på Verizon-enheder. Dette er grunden til, at mange brugere af Verizon-enheder klager over, at mobildata og MMS ikke fungerer, når deres telefon er på ikke-Verizon-netværk. Hvis din nuværende netværksoperatør ikke kan finde ud af, hvordan mobildata fungerer på din telefon, sidder du fast med det, du har.

Problem nr.3: Sådan repareres en Galaxy J5, der tilfældigt genstarter og sidder fast i Samsung-logoet

Min telefon slukkes, selvom den er i 70% også omkring 80% tilfældigt, selv i 60%. men det værre er, at det umiddelbart efter slukningen viser, at det vil komme tilbage, men det fortsætter med at vise galaksen j5. efter 10 sekunder viser det Samsung, derfor gentager den processen tilfældigt.

så når jeg prøver at tænde den, tænder den ikke, men når jeg lægger min oplader, viser den, at den har 0% opladning, men den slukkede pludselig med en højere procentdel. Nogle gange efter frakobling ses røde ord i øverste venstre hjørne, men det sker for hurtigt at observere, hvad der er skrevet.

Endelig, når jeg tilslutter min telefon til en oplader, oplades den ikke, før jeg fjerner og isætter mit batteri, hvilket ikke er en god ting. Jeg vil gerne have hjælp til dette spørgsmål tak.

Løsning: Der er en række mulige årsager til dette problem. Følg vores forslag nedenfor for at rette det.

Genkalibrer batteriet

Den første ting, du vil gøre i denne situation, er at kontrollere, om det bare er et spørgsmål om telefonens operativsystem, der mister nøjagtige batterilæsninger. For at kontrollere skal du kalibrere batteriet igen, så Android får de korrekte strømniveauer. At få forkerte batteriniveauer kan føre til for tidlig genstart eller opladningsproblemer. For at sikre, at operativsystemet har de rigtige oplysninger fra batteriet, skal du kalibrere en gang hvert par måneder. Sådan gøres det:

1. 1. Tøm batteriet helt ud. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den slukker af sig selv, og batteriniveauet læser 0%.
   2. Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed, og lad det oplades helt. Tag ikke enheden ud af stikket i mindst to timer til, og brug den heller ikke under opladning.
   3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af enheden.
   4. Genstart enheden.
   5. Brug din telefon indtil det løber tør for strøm igen.
   6. Gentage trin 1-5.

Gendan fabriksindstillinger

Det kan være nødvendigt at tørre telefonen for at sætte softwaren tilbage til standardindstillingerne, hvis batterikalibrering ikke hjælper. Sørg for at oprette sikkerhedskopi til dine filer først, før du gør det.

Sådan resettes din J5 til fabriksindstillinger:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
10. Lad telefonen køre i 24 timer uden at tilføje nogen apps.

Udskift batteriet

Fabriksindstilling er det sidste trin til fejlfinding af software, som du kan prøve i dette tilfælde. Det giver dig et benchmark for din batteriets ydeevne samt eliminerer mulig fejl, der kan være bag problemet. Med andre ord hjælper det dig med at kontrollere, om problemet er software-relateret eller ej. Hvis problemet forbliver efter nulstillingen, er det en indikation af, at problemet ikke kan løses på dit niveau. I dette tilfælde er det næste fejlfindingstrin for dig at se, om der er et problem med batteriet. Den gode ting er, i modsætning til Samsungs flagskibsenheder, er batteriet på din J5 aftageligt, hvilket betyder, at du nemt kan kontrollere, om det er defekt eller ej. Prøv at låne et andet kendt J5-batteri, der fungerer, for at se, om din telefon bliver stabil. Hvis du er heldig, kan dette være en let løsning.

Reparation

Hvis intet ændres, efter at du har brugt et andet batteri eller efter at have købt et nyt, kan problemet skyldes et bundkortproblem. Lad en professionel kontrollere enheden, så du får besked om, hvorvidt reparation er nødvendig.