Indhold

• Problem: Galaxy A5 oplades ikke
• Fejlfindingstrin for at rette en Galaxy A5, der ikke oplades

Denne fejlfindingsartikel viser dig, hvordan du løser en Galaxy A5 (# GalaxyA5), der ikke oplades ordentligt eller slet ikke. Vi ved, at mange A5-ejere har stødt på dette problem, så vi besluttede at komme med dette indlæg. Som normalt inkluderer vi et eksempel på problemet for at sætte dig i kontekst. Vi håber, du finder det nyttigt.

Husk, at vi giver svar på Android-problemer, inden vi fortsætter. Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Galaxy A5 oplades ikke

Først og fremmest ejer jeg en Samsung Galaxy A5. Min mor køber opladere mindst to gange om måneden, fordi de bliver flittige, som de kan være, selvom jeg er forsigtig med dem. Bare i dag, omkring 2 timer siden, købte min mor en ny, og jeg tilsluttede den lige for første gang, og den fungerer næsten ikke. Vi har prøvet alle mulige forskellige opladere, og ni af dem sidst. Dette er virkelig irriterende, da det spilder penge og tid.

Løsning: Der er to generelle grunde til, at din Galaxy A5 ikke oplader korrekt. Den første er muligheden for en softwarefejl. Der kan være en fejl i operativsystemet, forkert konfigurerede indstillinger eller en dårlig app i systemet, der forstyrrer enhedens strømstyringsfunktion. Den anden mulige årsag er hardwarefejl. Dette betyder, at en af ​​de fysiske komponenter muligvis ikke fungerer normalt af en eller anden grund. Nogle af de almindelige komponenter, der fejler og fører til dette problem, inkluderer følgende:

• opladningstilbehør
• opladningsport
• batteri
• IC til strømstyring
• bundkort

Fejlfindingstrin for at rette en Galaxy A5, der ikke oplades

For at vide, hvad problemet er, skal du udføre et sæt fejlfindingstrin. Følg vores forslag nedenfor for at identificere årsagen til, at din A5 ikke oplades korrekt.

Brug et andet opladerkabel eller adapter

En af de almindelige årsager til opladningsproblemer i mange Android-enheder er selve opladertilbehøret. Vi kender ikke kvaliteten af ​​opladerkablet eller adapteren, du har, men sørg for kun at bruge de foreskrevne for at være på den sikre side. Samsung-enheder har specifikke energiparametre, når de oplades, og hvis disse ikke leveres, fordi dit opladningskabel eller adapter ikke er de officielle, kan der opstå problemer. Billigt eftermarkedsopladetilbehør leverer muligvis ikke den krævede strøm og spænding til systemet. De fleste gange fungerer tredjepartsopladere nu med Samsung-enheder, men de kan undertiden være årsagen til problemer. I værste fald ender tredjeparts opladerkabel og / eller adapter med at beskadige en enhed. Dette er hovedårsagen til, at Samsung anbefaler, at du holder fast i kablet og adapteren, der fulgte med telefonen.

Hvis du ikke nemt kan finde et andet officielt kabel og en oplader, kan du låne en fra en ven eller besøge din lokale Samsung-butik, så du kan bruge deres opladerkabel eller adapter.

Oplad i en anden stikkontakt

Hvis du har opladet i den samme stikkontakt, siden problemet startede, er der en chance for, at problemet muligvis ikke er på din enhed, men med stikkontakten. Prøv at bruge en anden, når du oplader, for at se om det vil gøre en forskel.

Undersøg opladningsporten

En almindelig årsag til uregelmæssig opladning eller fuldstændig opladningsfejl i en hvilken som helst enhed er defekt opladningsport. Prøv at foretage en visuel kontrol af opladningsporten for at se, om der er tydelige tegn på skade. Hvis porten på det interne system er blevet beskadiget, skal du sende telefonen ind, så den kan repareres.

Til tider kan snavs, fnug eller bøjede stifter inde i porten også forårsage dette problem. Hvis du vil se mere inde i havnen, kan du prøve at bruge et forstørrelsesværktøj til at undersøge det. Hvis der er synlig fnug eller snavs, der kan forhindre opladerkablet i at komme i god kontakt med systemet indeni, så prøv at bruge en trykluftdåse til at rydde det ud.

Oplad i sikker tilstand

For at kontrollere, om en tredjepartsapp forstyrrer Android, kan du genstarte din enhed til sikker tilstand. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Oplad telefonen, og kontroller, om problemet er. Det kan være en god idé at gøre dette flere gange for at vide, om der er en forskel.

Hvis din Galaxy A5 oplades fint hver gang den er i sikker tilstand, skal en tredjepartsapp stå bag problemet. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Galaxy stadig ikke oplades korrekt, skal du gentage trin 1-4.

Nulstil alle indstillinger

Inden du vil foretage mere drastiske softwareændringer, bør du også overveje at returnere alle indstillinger til deres standardindstillinger. I modsætning til fabriksnulstilling påvirker nulstilling af alle indstillinger som et fejlfindingstrin ikke personlige data, så på dette tidspunkt er der ikke behov for at sikkerhedskopiere dine filer endnu.

Sådan nulstilles alle indstillinger:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Gendan fabriksindstillinger

At tørre din telefon og returnere alle dens softwareindstillinger til deres standardindstillinger er dit ultimative trin til fejlfinding. Ved at gøre dette ved du, om problemet skyldes en softwarefejl eller ej. Hvis du er heldig, og årsagen til problemet er software-relateret, vil fabriksindstilling sandsynligvis hjælpe.

Sådan nulstiller du din Galaxy A5 til fabriksindstillinger:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontakt Samsung for professionel hjælp

Hvis fabriksindstilling ikke løser problemet, betyder det, at årsagen skal være noget dybere. Dette betyder også, at problemet sandsynligvis ikke kan løses på dit niveau. Kontakt Samsung og opret en aftale om reparation eller udskiftning.