Indhold

• Fejlfinding af en Galaxy A30, der ikke kan sende MMS

Billedbeskeder eller MMS transmitteres via mobildata. Selvom det dybest set er en sms, er vedhæftede filer det, der gør den større i størrelse. Også alle tekstbeskeder, der har specialtegn eller emojis, uanset størrelse, betragtes altid som MMS-beskeder. Nogle ejere af Samsung Galaxy A30 har klaget over os, at de ikke længere kunne sende MMS.

Så i dette indlæg vil jeg guide dig i at rette din telefon, så du kan sende billedbeskeder igen. Vi vil forsøge at undersøge alle muligheder og udelukke dem efter hinanden, indtil vi kan bestemme årsagen til, at et sådant problem opstår. Hvis du er ejer af denne enhed og har nogle sms-problemer, skal du fortsætte med at læse, da vi muligvis kan hjælpe dig.

Inden vi går videre til vores fejlfinding, hvis du leder efter en løsning på et andet problem, skal du sørge for at komme forbi vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer, der er rapporteret af vores læsere. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.

Fejlfinding af en Galaxy A30, der ikke kan sende MMS

Der er et par indstillinger, du skal kontrollere på din telefon for at sikre, at alt er i orden, men efter at have kontrolleret dem, og din Galaxy A30 stadig ikke kan sende MMS, kan din tjenesteudbyder muligvis have et svar til dig. Når alt kommer til alt afhænger MMS-transmission af din telefons forbindelse til din udbyders netværk. Men her er hvad jeg foreslår, at du gør ved det ...

Første løsning: Genstart din telefon

Dette er kun for enheder, der var i stand til at sende MMS, men på et tidspunkt stoppede. En genstart er nødvendig, da det kan være et mindre problem med firmwaren eller en fejl i systemet. Så tryk på tænd / sluk-tasten og genstart din enhed, og hvis problemet stadig ikke er løst efter dette, skal du prøve at udføre den tvungne genstart:

• Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne på samme tid i 10 sekunder, eller indtil telefonen genstarter.

Denne metode simulerer afbrydelse af batteri og opdaterer din telefons hukommelse. Det er muligvis det eneste, du skal gøre for at løse dette problem. Så når telefonen bliver aktiv efter genstart, kan du prøve at sende en MMS til dit eget nummer for at vide, om problemet er løst. Hvis der stadig er nej, fortsæt til den næste løsning.

Anden løsning: Slå mobildata til og fra igen

Hvis du allerede har sendt og modtaget MMS i lang tid, ved du allerede, at der kræves mobildata for at overføre denne type meddelelser. Der er tidspunkter, hvor der opstår en fejl i nogle kernefunktioner, og i dette tilfælde kan det være den mobile datafunktion, der er berørt. Så gå ind i menuen Indstillinger, og slå derefter mobildata fra i et par sekunder, og tænd den igen.

Derefter kan du prøve at komponere og sende en MMS til dit eget nummer for at vide, om det går igennem, og om du rent faktisk kan modtage det. Men hvis problemet stadig vedvarer, skal du prøve det næste trin.

Tredje løsning: Nulstil Beskeder-appen

En anden mulighed, vi er nødt til at udelukke, er, at problemet måske er med den messaging-app, du bruger. I tilfælde af Galaxy A30 kaldes standardbeskedappen App Beskeder, så du skal rydde cache og data i denne app og derefter prøve at sende en MMS igen.

1. På startskærmen skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Naviger på startskærmen: Indstillinger > Apps. 
3. Tryk på App Manager.
4. Find og tryk derefter på Beskeder.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på KLAR CACHE.
7. Tryk på Cachelagrede data.
8. Tryk på KLAR.

Når du har gjort dette, skal du prøve at se, om problemet stadig sker, og hvis det stadig sker, foreslår jeg, at du foretager nulstillingen.

Fjerde løsning: Sikkerhedskopier dine filer og data, og nulstil din telefon

Dette er for at eliminere alle andre muligheder, fordi der er tidspunkter, hvor en firmwarefejl forårsager problemer som denne. Før du nulstiller din telefon, skal du sørge for at tage backup af dine filer og data, da de slettes. Derefter skal du sørge for at deaktivere Factory Reset Protection, så du ikke bliver låst ude efter nulstillingen. Følg disse trin ...

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis der er konfigureret flere konti. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på ikonet med 3 prikker.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Følg nu disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op og Strøm nøgler.
3. Når Galaxy A30-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy A30 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Efter nulstillingen, og problemet fortsætter, skal du ringe til din tjenesteudbyder. Hvis repræsentanten ikke kan hjælpe dig i telefonen, skal du bringe telefonen tilbage til butikken. Den er klar nu, da du allerede har slettet alle dine personlige filer og data.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at rette din Galaxy A30, der ikke kan sende MMS eller billedbeskeder. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter. Du kan også besøge vores Youtube-kanal, da vi offentliggør nyttige videoer hver uge.