Indhold
- Problem nr. 1: Sådan rengøres din Galaxy J7 Prime for uønskede apps
- Problem nr.2: Galaxy J7-kontakter-appen bliver ved med at gå ned
- Problem nr.3: Galaxy J7 tændes ikke efter tilslutning af en tredjepartsventilator til USB-port
Der har været et stigende antal rapporterede problemer for Galaxy J7 (# GalaxyJ7) for nylig, så her er en anden artikel til fejlfinding til dig. Som normalt dækker vi først nogle af de almindelige problemer med denne enhed. Vi tror, at mange J7-brugere finder dette indlæg nyttigt, men hvis du ikke finder noget nyttigt her, kan du også tjekke vores tidligere offentliggjorte J7-artikler.
Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.
Problem nr. 1: Sådan rengøres din Galaxy J7 Prime for uønskede apps
Jeg har en galakse J7 prime. Det er en helt ny telefon, jeg fik den den 9. i denne måned, og alt fungerede forbløffende, ingen problemer før i går aftes er det langsomt, fryser, og når jeg skriver noget, går alt væk. Jeg har også bemærket, at der er installeret noget software, og at det ikke var mig. Jeg har fundet nogle tonsvis af filer om en slags software, jeg googlede meget og forsøgte at finde ud af, hvad det var, og også tingene sagde, at softwaren er computersoftware. og en anden, jeg googlede, sagde, at det var til at sende fra en person til en anden trådløs og headset, Bluetooth-højttalere og hovedtelefoner. og jeg har ikke nogen af disse ting, jeg har ikke engang en computer. Jeg har ikke tilføjet nogen software eller apps virkelig ved siden af faceFace osv.
Jeg kan vise screenshots bedre end over tekst, for jeg ved ikke rigtig, hvordan jeg forklarer, hvor andre ville vide og forstå, så hvis du kunne hjælpe mig og få en bedre forståelse, kan jeg screenshot og sende dig nogle, jeg vil virkelig have disse crap fra min telefon og jeg kan fysisk ikke gøre det, fordi det blev gjort på en pc, og jeg synes ikke det er rigtigt for nogen at bogstaveligt talt se alt, hvad jeg laver, spionere på mig. Vi håber virkelig, du kan hjælpe. Tak skal du have!
Løsning: Først og fremmest er der ingen elektronisk enhed, der kan køre perfekt hele tiden. Selv topmoderne enheder som Samsungs Galaxy- og Note-modeller lider af og til. Hvis din Galaxy J7 Prime sænkes sjældent ud af det blå, betyder det ikke nødvendigvis, at der er et problem i systemet. Nogle gange kan forældede systemcache eller dårligt kodede apps påvirke operativsystemet og påvirke det negativt. Dette kan manifestere sig i pludselige frysninger. Så længe frysninger ikke forekommer hele tiden og sjældent, er der ikke behov for alarm.
Nu af din største bekymring med hensyn til mulige tredjepartsapps, der muligvis spionerer på dig eller kompromitterer systemet, er der virkelig ingen direkte måde at vide det på. Hvis du mener, at der er mange apps installeret uden din viden, foreslår vi, at du sletter din telefon med det samme gennem fabriksindstilling. Dette vil sikre, at du stopper, hvad disse apps laver, ved at fjerne dem helt. Når telefonen er nulstillet, kan du derefter geninstallere apps, som du stoler på igen. Husk, at nogle apps, selv dem der ser legitime ud, faktisk kan være ondsindede. Når sådanne apps er blevet installeret, kan de muligvis se legitime ud i starten. Efter et stykke tid kan de ændre systemet eller tillade installation af andre ondsindede apps. Dette er grunden til at du skal være meget kræsne, hvilken app der skal tilføjes til systemet. Hvis din telefon bliver kompromitteret igen efter en fabriksindstilling, har du kun dig selv at bebrejde.
Som reference skal du følge nedenstående trin for, hvordan du fabriksindstiller din Galaxy J7 Prime:
- Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
- Sluk for enheden.
- Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Problem nr.2: Galaxy J7-kontakter-appen bliver ved med at gå ned
Galaxy J7, international ulåst, nyeste firmware. Siden opgraderingen går Samsung Kontakter-appen ned, når du indtaster indstillinger. Alt andet fungerer. Har gennemgået fuldstændig fabriksindstilling (også sletning af alle konti før nulstilling). Problemet findes lige efter fabriksindstilling uden at have installeret yderligere apps. Samsung-kontakter vises ikke engang længere i Galaxy Apps-butikken. Samsungs kundeservice siger, at hardware er brudt. Det er naturligvis vrøvl, da jeg ser det samme problem på forskellige J7-enheder. Alt fungerer godt på S8.
Løsning: Hvis problemet fortsætter efter en fabriksnulstilling, skal der være dårlig eller ineffektiv kodning bag det. Dette betyder, at det kun kan løses af en patch. Når det bliver tilgængeligt, ligger det uden for os. I denne situation har du to muligheder. For det første kan du prøve at sætte det i bund ved ikke at bruge de pågældende apps. Du kan prøve andre apps, der tilbyder den samme nøjagtige funktion som Google Kontakter-appen eller lignende. Den anden mulighed er at fortsætte med at arbejde med Samsung ved at rapportere problemer med at tvinge dem til at oprette en billetfejl til den. Hvis der er mange andre J7-enheder, der rapporterer det samme problem, frigiver de muligvis en patch i fremtiden. Husk, at dette problem overhovedet ikke helt er Samsungs skyld. Det kan også være en unik fejl for den bestemte firmwareversion, der kører på din enhed, som igen kan udløses af en anden ukendt faktor.
Problem nr.3: Galaxy J7 tændes ikke efter tilslutning af en tredjepartsventilator til USB-port
Jeg har en samsung J7 og en nat brugte jeg min telefon, og jeg havde blitzen tændt, og uden at tænke satte jeg en usb-fan tingy i min telefon, og det fik telefonen til at svigte og nulstille sig selv, og jeg bemærkede, at batteriet gik fra 50 % til 3%. Så efter at telefonen nulstillede sig selv, og alt virkede ok, satte jeg telefonen til at oplade, og jeg bemærkede, at den blev meget varm. så jeg stoppede med at oplade det og lod det køle af, men da jeg vågnede næste morgen, ville det overhovedet ikke oplades eller tænde, men det blev varmt, men den eneste del, der blev varm, var ikke batteriet, det var over batteriet . Jeg prøvede at læse tip til, hvordan man starter telefonen som at trykke på startknappen og tænd / sluk-knappen, men intet. Er der nogen anden måde for mig at starte min telefon op uden at skulle slette alle mine data, fordi jeg ikke vil miste mine billeder, eller steg jeg min telefon? Tak skal du have!
Løsning: Du kan slet ikke gendanne dine filer, hvis din telefon ikke tændes igen. Så det vigtigste mål for dig nu er at kontrollere, om din J7 er helt død eller ej. Hvis det er, har du ikke lykken. Hvis enheden viser tegn på liv, kan der stadig være en chance for at genoplive den. Dette er nogle af de fortællende tegn at passe på:
- LED-lys vises, når det oplades
- vibrerer under genstartforsøg
- lyde til indgående underretninger eller beskeder
Hvis din J7 laver nogle af disse ting på dette tidspunkt, skal du prøve at oplade den i mindst 1 time, før du forsøger at tænde den igen. Hvis problemet ligger i opladertilbehøret, skal du prøve at bruge et andet kendt fungerende opladerkabel og adapter. Du kan også prøve at bruge et andet batteri for at se, om det af en eller anden grund er blevet beskadiget.
Hvis nogen af disse overhovedet ikke gør nogen forskel, skal du lade en professionel kontrollere din enhed. Der kan være en kortslutning på logikortet, der forhindrer telefonen i at tænde ordentligt.
