#Samsung #Galaxy # Note9 er den nyeste model i Note-serien af ​​enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Den bruger en stor 6,4 tommer Super AMOLED-skærm, der fungerer med touch-input såvel som med en stylus. Under emhætten er en Snapdragon 845-processor, der i kombination med 8 GB RAM giver enheden mulighed for at køre enhver app problemfrit. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie vil vi tackle, hvordan du sikkerhedskopierer data fra en Galaxy Note 9 med en skærm, der ikke fungerer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan sikkerhedskopieres data fra en Samsung Galaxy Note 9 med en skærm, der ikke fungerer

Problem: Mobiltelefon: Samsung Note 9

- For to måneder siden faldt jeg telefonen, og skærmen blev sort.

- Jeg fik udskiftet skærmen, og telefonen fungerede godt efter udskiftningen.

- For to uger siden bemærkede jeg, at mens jeg brugte telefonen i kameratilstand, og mens jeg kiggede gennem ”søgeren” på telefonens kamera, ville billedet ”zig” eller ”sizzle” i cirka 3 sekunder ... som om en elektrisk opladning havde ramt det…. dette skete to gange på en dag ... men så havde jeg ingen problemer med det, bortset fra den zig ting den ene dag indtil nu.

- Min telefon fungerede fint, da jeg gik i seng, så fandt jeg en sort skærm, da jeg vågnede.

- Mens jeg forsøgte at genstarte / nulstille telefonen, har jeg set både det blå LED-lys og det grønne LED-lys tændes, men ikke på samme tid.

- Min telefon ringer, når jeg ringer til mit nummer. Jeg kan høre det modtage e-mail og tekster, men skærmen er stadig sort.

- Således tror jeg, at skærmen er problemet [Jeg brugte en tredjepart til at udskifte skærmen oprindeligt, og de vil ikke stå bag skærmudskiftningen ... min fejl].

- Jeg ønsker at tage backup af datafilerne fra et kunstprogram [ArtFlow ... png- og jpeg-filer] og andre datafiler, som jeg kan, og send derefter telefonen tilbage for at blive udskiftet via min telefons garanti.

- Jeg prøver at finde et softwareprogram, der giver mig mulighed for at sikkerhedskopiere mine datafiler uden at have en fungerende berøringsskærm [telefonen ser ud til at fungere godt, bortset fra skærmen.]

- Jeg har undersøgt, men kan ikke afgøre, om der er et softwareprogram, der fungerer til at sikkerhedskopiere data fra en Samsung Note 9 med en ikke-fungerende berøringsskærm, men ellers intakt telefon.

Hvis du kender et softwareprogram, der kan opnå dette, eller en anden måde at sikkerhedskopiere mine data på uden en fungerende berøringsskærm, vil jeg meget sætte pris på din hjælp. Tak skal du have.

Løsning: Lige nu er der ingen effektiv metode til at sikkerhedskopiere dine telefondata, mens telefonens skærm ikke fungerer, da kopiering af enhedsdata kræver din tilladelse, hvilket kun kan gøres ved at trykke på skærmen. Du kan dog kontrollere, om brug af Smart Switch giver dig mulighed for at sikkerhedskopiere dine telefondata.

• På computeren skal du besøge www.samsung.com/smartswitch for at downloade Smart Switch PC-version.
• Start Smart Switch på computeren.
• Tilslut din Galaxy Note 9 til din computer ved hjælp af et USB-kabel.
• Du vil så se, din telefon viser en Smart Switch-skærm.
• På din computer i Smart Switch skal du klikke på det lille “Indstilling af tandhjulsikon” og derefter klikke på “Præference”.
• Vælg backupmappens placering i præferencen.
• Klik på fanen "Backup-element", og vælg derefter de filtyper, du vil sikkerhedskopiere. Det anbefales, at du skal vælge alle filtyper.
• Når du har valgt alle filtyper, skal du klikke på knappen "Ok" og derefter gå tilbage til Smart Switch-startskærmen.
• Klik på Backup-knappen, og lad Smart Switch sikkerhedskopiere dine telefondata til computeren.

Hvis ovenstående trin ikke fungerer, skal du først få skærmproblemet løst, før du kan sikkerhedskopiere dine telefondata.