Indhold
- Er HBO nu nede?
- Sådan Fix HBO Nu Streaming Problemer
- Sådan Fix HBO Log nu på problemer
- Sådan Fix HBO Nu App Problemer
- Sådan Fix HBO Nu Ingen Video Problemer
- Sådan Fix HBO nu lyde problemer
- Sådan Fix HBO Nu HDCP Fejl
- Sådan Fix HBO Nu Password problemer
- Sådan Fix HBO Nu Service Fejl Problemer
- Sådan Fix HBO Nu "Ikke i Service Area" Issue
- Installer iOS 12.2 for bedre sikkerhed
HBO Nu er problemer ekstremt almindelige, især under nye Game of Thrones og Westworld sæsonpræmier, og i dag vil vi vise dig, hvordan du løser disse problemer, så du ikke går glip af handlingen.
Hvis du forsøgte at se Game of Thrones Sæson 7 premiere via HBO Nu kan du have problemer med nogle problemer. HBO's websted styrtede under belastningen, og vi hørte fra mange mennesker, der beskæftiger sig med bufferproblemer, appkrascher og forskellige andre fejl og problemer.
Game of Thrones Sæson 8 premieres denne weekend, og vi forventer fuldt ud nogle af de samme problemer for at peste HBO Nu brugere som de forsøger at fange den sidste sæson af den lange serie.
HBO Nu er problemer ikke kun begrænset til Game of Thrones og Westworld. De kan ske, når du prøver at se en anden serie, en dokumentarfilm eller en film. HBO Nu er problemerne irriterende, men i de fleste tilfælde er de meget nemme at rette.
I denne vejledning hjælper vi dig med at finde ud af, om HBO nu er nede. Vi hjælper dig også med at løse netværksproblemer, tilmeldingsproblemer og problemer med HBO nu-appen til iPhone, Android, Xbox One og andre platforme.
Er HBO nu nede?
Hvis HBO Nu begynder at krasje, vil du gerne tjekke og se om tjenesten er nede. For at gøre det kan du bruge DownDetector til at se, hvor folk har problemer med at bruge HBO.
Hvis du bemærker et stort antal klager, er det sandsynligvis et system-dækkende problem. På det tidspunkt kan det være værd at komme op og finde noget andet at gøre, mens virksomheden arbejder for at løse problemerne.
Vi anbefaler også at checke ind hos HBO's supportkonto på Twitter for at se, om der er en fejl, eller hvis det er et problem ved din ende.
Hvis der ikke sker et stort udbrud, kan du muligvis nulstille din Wi-Fi-forbindelse eller forsøge at dampe via en mobilforbindelse / mobil hotspot for at se, om det løser problemet.
Sådan Fix HBO Nu Streaming Problemer
Streaming problemer (langsomme hastigheder, manglende evne til at streame et show, dårlig kvalitet osv.) Er nogle af de mest almindelige HBO Now problemer, og der er et par retsmidler til at prøve, hvis videoafspilning ikke virker på HBO Now hjemmeside eller i HBO Nu app til iOS, Android, Xbox One eller andre.
Hvis du har problemer med at streame indhold på HBO Now's hjemmeside, vil du gerne logge ud af din HBO Now-konto. Når du har gjort det, skal du rydde din browserens cache. Du finder det i din browser Indstillinger / Indstillinger.
Når du har ryddet cachen, skal du prøve at logge ind igen for at se, om der er løst dine streamingproblemer.
Hvis du stadig ikke kan streame korrekt, anbefaler vi at genstarte din router, fordi der er en god chance for, at problemerne er relateret til din hjemmeforbindelse. Træk din router i et øjeblik, og sæt den derefter i igen. Hvis du bruger en Wi-Fi-opsætning på nettet som ærlig, skal du sørge for at tage stikket ud.
På dette tidspunkt anbefaler vi stærkt at køre en Speedtest for at sikre, at dine hastigheder er gode nok til at håndtere dampende HD / SD-indhold. Damp indhold fra HBO Nu kræver en minimum downloadhastighed på 3 Mbps.
Hvis dette ikke virker, skal du lukke alle dine programmer og lukke computeren. Tag stikket i et andet minut, sæt det i igen, og sluk for computeren igen.
Hvis du bemærker stamming, skal du sørge for, at din Adobe Flash Player er opdateret. Hvis det er ajourført, og du stadig bemærker stammeproblemer, skal du prøve at rydde din Flash cache.
- Højreklik på den video, du ser, og vælg "Globale indstillinger".
- Under Indstillinger Manager skal du gå til "Website Storage Settings" -panelet.
- Derefter skal du vælge "Slet alle websteder" og trykke på bekræft.
- Luk og genåb din browser og prøv igen.
Hvis du har problemer med streaming via HBO nu ansøgningen, er der et par ting at prøve.
I de fleste tilfælde er det nok din forbindelse. Igen skal du have en minimum downloadhastighed på 3 Mbps til damp via HBO Now-appen. App'en justerer kvaliteten af det indhold, du ser på, baseret på din forbindelseshastighed. Så hvis det er langsomt, kan du måske se en lavere kvalitet eller i nogle tilfælde slet ingenting.
Det første skridt er at kontrollere din forbindelse ved at køre en Speedtest. Hvis du bemærker noget ud over det sædvanlige (eller endda hvis du ikke gør det), skal du prøve at genstarte din router. Hvis du streamer via en mobilforbindelse, vil du gerne flytte til et bedre serviceområde, hvis du kan.
Hvis det ikke hjælper, kan du prøve at genstarte appen og / eller den enhed, du streamer fra. Du kan også prøve at bruge en kabelforbundet forbindelse, hvis en er tilgængelig. Hvis du kører et Ethernet-kabel til din Xbox One eller PlayStation direkte fra routeren, kan det hjælpe med at forbedre dine netværkshastigheder.
Hvis din router er gammel, kan du måske se på at købe en ny. En nyere, hurtigere model kunne hjælpe med at mildne disse problemer.
Sådan Fix HBO Log nu på problemer
Hvis du har problemer med at huske, hvilken e-mail-adresse du bruger til at logge ind på HBO nu, anbefaler HBO, at du sender følgende oplysninger til [email protected]:
- En kort beskrivelse af problemet (dvs. kender ikke min email)
- Dit for- og efternavn
- Din postnummer
- En kopi af dit abonnementskøbskvittering (for at finde dette kan du søge i din indbakke for en email fra din abonnentudbyder. For eksempel Apple iTunes eller Google Play.)
Hvis du ikke kan logge ind på din computer, skal du prøve at logge ind på din telefon for at sikre, at den ikke er relateret til din konto / abonnement. Hvis tegnene i problemer er begrænset til din computer, så er det, hvad du kan prøve:
Prøv først og log ind med en anden browser. Så hvis du bruger Chrome på din Mac, skal du prøve Safari.
Hvis det ikke virker, skal du prøve at rydde din browsers cookies. Når du har gjort det, skal du genstarte din browser og prøve at logge ind på HBO nu igen. Hvis det ikke hjælper, skal du rydde browserens cache.
Sådan Fix HBO Nu App Problemer
Hvis du har problemer med HBO Now-appen på en iPhone, iPad, Android-telefon eller tablet, Xbox One eller PlayStation, kan du løse de fleste problemer.
Først skal du sørge for at din HBO Now er opdateret. HBO forbedrer hele tiden appen med fejlrettelser til langvarige problemer, og der er en god chance, at den nyeste version løser dit problem.
Vi anbefaler også at installere den nyeste softwareopdatering til din enhed. I tilfælde af iPhone betyder det at opdatere til den nyeste version af iOS. Hvis du ejer en Android-enhed, den nyeste version af Android Nougat eller Android Oreo.
Hvis du foretrækker ikke at opdatere, eller hvis problemet påvirker dig i den seneste version, skal du lukke appen og genåbne den. Dette har arbejdet for os mange gange tidligere. Hvis dette mislykkes, skal du genstarte din telefon, tablet eller konsol.
Hvis dette ikke virker, skal du prøve at geninstallere programmet, Slet det fra din telefon, tablet eller konsol og downloade det fra den relevante butik.
Sådan Fix HBO Nu Ingen Video Problemer
Hvis du prøver at se et show, og du får lyd, men ingen video, er der en god chance for, at problemet er relateret til dine Wi-Fi- eller cellulære datahastigheder. Hvis dine hastigheder er ekstremt langsomt, kan du muligvis ikke se noget på skærmen.
Kontrollér først din forbindelse for at sikre, at den er hurtig og stabil nok til at håndtere HBO Nu indhold. Hvis din forbindelse tjekker, er der et par andre ting at prøve.
Hvis du ikke ser en video på din computer, skal du prøve at lukke alle dine programmer og genstarte. Hvis du ikke ser noget billede på skærmen på din telefon, tablet eller konsol, skal du genstarte appen og / eller din enhed.
Du kan også kontrollere, om din Adobe Flash Player er opdateret. Hvis den er opdateret, og du stadig ikke kan se video, skal du muligvis nulstille licensfilerne for beskyttet indhold i Flash.
For at få dette færdige hoved til Adobe Flash Protected Content Playback Settings panel og vælg "Reset License Files". Hvis det ikke hjælper, anbefaler HBO dig:
- Sørg for, at tredjeparts cookies er aktiveret.
- Sluk annonceblokerende software.
- Stop med at bruge privat browsing eller inkognitomodus.
- Deaktiver dine browser plug-ins og tilføjelser.
Sådan Fix HBO nu lyde problemer
Hvis du får video, men ingen lyd, når du ser HBO Nu indhold, vil du først sørge for, at enhedens lydstyrke ikke er dæmpet.
Hvis lydstyrken skifter, og din højttaler spiller godt med andre apps og tjenester, skal du prøve at genstarte appen. Hvis du ser på din computer, skal du logge af og lukke din browser. Log ind igen.
Hvis det ikke virker, skal du sørge for, at din enhed er blevet opdateret til den nyeste software. Hvis en Xbox-systemopdatering er tilgængelig, eller hvis en ny iOS-opdatering er klar til download, skal du prøve at installere dem for at se, om det hjælper.
Hvis du er på en pc, skal du også sørge for at køre de nyeste lyddrivere.
Sådan Fix HBO Nu HDCP Fejl
I sjældne tilfælde kan du se en HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) -fejl popup, når du bruger HBO nu, prøv dette.
Hvis du har været i stand til at streame HBO nu uden problemer, og du lige nu ser en HDCP-fejl, skal du kunne løse problemet om få sekunder.
Først skal du kontrollere, at alle dine kabler er tilsluttet korrekt. Hvis du er på en pc, skal du sørge for, at dine video drivere aktuelt er opdaterede. Hvis du kører et AMD grafikkort, skal du hoved her. Hvis du bruger et NVIDIA grafikkort, skal du gå her.
Hvis du forsøger at streame på en enhed, skal du lukke og genåbne HBO Now-applikationen.
Hvis du ser indhold på en pc, skal du lukke din browser. Genåb browseren, undgå at bruge inkognitomodus, og prøv at logge ind på HBO nu.
Sådan Fix HBO Nu Password problemer
Hvis du skal nulstille din HBO Nu adgangskode, kan du anmode om at oprette en ny. Når anmodningen er lavet en email til nulstilling, skal dit kodeord vises i din email et par minutter senere. Hvis det ikke gør det, så er her hvad du skal gøre.
Hvis du ikke får e-mailen, vil du søge i din spam- eller junk mail-mappe til e-mail fra [email protected]
Hvis du ikke kan finde en Nulstil adgangskode email, skal du prøve at tilføje [email protected] til dine e-mail kontakter. Når du har gjort det, skal du nulstille dit kodeord igen.
Hvis du stadig ikke kan se en Nulstil adgangskode email i din indbakke, er der en chance for din HBO NOW-konto muligvis ikke at have en e-mail-adresse tilknyttet den. Hvis det er tilfældet, skal du tilføje en e-mail og et kodeord til din konto. Sådan gør du det:
Åbn HBO NOW app på den enhed, hvor du oprindeligt abonnerede på tjenesten. Afhængigt af din enhed er følgende trin at tage:
Hvis du abonnerer på et tv: Udfyld Gendan dine købsstedsaftaler.
Hvis du abonnerer på en telefon eller tablet:
- Prøv at spille en HBO NOW show eller film på din enhed.
- Nederst på skærmen skal du trykke på Log på.
- Vælg Log ind med en anden konto.
- Vælg din udbyder.
- Log ind på din app butikskonto.
- Hvis din HBO NOW-konto ikke har en e-mail eller et kodeord, skal du afslutte oprettelsen af din konto.
Sådan Fix HBO Nu Service Fejl Problemer
HBO Nu er "Service Error" -problemer ret almindelige. Hvis du begynder at bemærke dette problem, er der et par ting, du bør prøve, før du kommer i kontakt med HBOs kundeservice.
For det første vil du sikre dig, at du kører den aktuelle version af appen. Gå til App Store eller Google Play Butik og kontroller for en opdatering. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du downloade den til din enhed.
Hvis du kører den nyeste version, skal du prøve at lukke appen og genstarte din enhed.
Hvis det stadig ikke virker, vil du indsnævre synderen. For at gøre dette vil du prøve et andet show eller en film for at afgøre, om problemet er begrænset til det indhold, du aktuelt ser, eller hvis det er et større problem. Hvis problemet er begrænset til et bestemt show, vil du gerne komme i kontakt med HBO.
Hvis det ikke virker, vil du gerne nulstille din forbindelse. Tag stikket / modemet i et øjeblik og sæt det i igen. Nu åbner du HBO nu og prøv igen.
Hvis du stadig ikke kan få servicefejlen, vil du gerne komme i kontakt med HBO.
Sådan Fix HBO Nu "Ikke i Service Area" Issue
Hvis du bemærker en meddelelse "Ikke i service", når du forsøger at se indhold i HBO nu, har du muligvis et problem med din IP-adresse.
HBO Nu er i øjeblikket begrænset til USA og amerikanske territorier. Der er en chance for din IP-adresse er blevet identificeret som værende uden for USA.
Den første ting at gøre er at slukke for enheden ved hjælp af HBO nu. Når det er slukket, skal du nulstille dit modem / router. Tilslut igen og start enheden igen.
Hvis du bruger en VPN eller en webproxy, vil du prøve at deaktivere den for at sikre, at din IP-adresse ikke er blokeret.
Hvis det stadig ikke virker, vil du ringe til 855-9-HBO-NU (855-942-6669) og give dem din internetudbyder (ISP) og din IP-adresse.
Du kan finde din IP-adresse lige her.
4 grunde til ikke at installere iOS 12.2 og 9 grunde du bør
