Indhold

• Problem: Google Pixel 3 XL wifi tændes ikke

Nogle Google Pixel 3 XL-brugere rapporterede alle mulige wifi-problemer til os tidligere. I denne korte fejlfindingsartikel dækker vi et bestemt tilfælde, hvor wifi-funktionalitet er helt ubrugelig, da den ikke engang tændes.

Problem: Google Pixel 3 XL wifi tændes ikke

Kære team, jeg har købt Google Pixel 3 XL mobiltelefon i maj måned 2018 i USA. Det fungerede fint for mig med al funktionalitet. Efter 3 måneder stoppede wifi-funktionaliteten med at fungere. Det primære problem er, at wifi ikke tændes. Selv hvis vi glider TIL, glider den automatisk til fra. Jeg har forsøgt at foretage fabriksindstilling i omkring 3 gange, men kunne også hjælpe. Problemet eksisterer stadig. Venligst gør det nødvendige og hjælp mig med at løse dette problem uden denne funktionalitet, det er svært at arbejde med. Tak.

Løsning: Vi kender ikke den fulde historie for din Google Pixel 3 XL, så det er meget svært at finde ud af, hvor problemet kommer fra. Vi foreslår, at du foretager nogle fejlfinding for at indsnævre de mulige faktorer.

Installer systemopdatering

Mange Pixel 3- og 3 XL-brugere rapporterede, at de hele tiden støder på problemer med wifi-ydelse. Nogle af disse problemer forsvinder efter opdatering af operativsystemet, så dette bør også være den første ting, du vil prøve.

Som standard er Pixel 3-enheder indstillet til automatisk at installere systemopdateringer. Du kan dog også kontrollere det manuelt for at se, om der er en nyere Android-version til din enhed på dette tidspunkt. Sådan gør du:

1. Tilslut din Pixel 3 XL til wifi.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Tryk på System tæt på bunden.
4. Tryk på Avanceret.
5. Tryk på Systemopdatering. Hvis du ikke kan se 'Avanceret', skal du trykke på Om telefonen.
6. Du får vist din opdateringsstatus. Følg ethvert trin på skærmen.

Det gode med Pixel-telefoner er, at de er de første, der hele tiden modtager de nyeste tilgængelige Android-versioner. Opdateringer kommer direkte fra Google, så længe de har forbindelse til internettet, når ny Android frigives, kan Pixels først drage fordel af nye Android.

Nogle netværksfejl inklusive wifi-problemer kan kun løses ved opdateringer. Hvis dit særlige wifi-problem skyldes en ukendt kodningsfejl, kan installation af en systemopdatering måske hjælpe.

Brug wifi i fejlsikret tilstand

Hvis wifi ser ud til at virke oprindeligt efter at have tændt den, men vender tilbage til OFF-position et split sekund bagefter, skyldes det sandsynligvis en app, der blokerer wifi-funktionalitet. Dette kan også være grunden til, at problemet vender tilbage efter en fabriksindstilling. Hvis du blot geninstallerer det samme sæt apps, hjælper fabriksindstilling bestemt ikke.

For at kontrollere, om der er problemer med tredjepartsapp, skal du genstarte din Google Pixel 3 XL til sikker tilstand med disse trin:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
2. På din skærm skal du trykke og holde på Sluk.
3. Tryk på OK.
4. Når du ser "Sikker tilstand" nederst på skærmen, skal du vente på, om problemet forsvinder.

Husk, sikker tilstand blokerer tredjeparts- eller downloadede apps. Hvis problemet forsvinder i sikker tilstand, kan du vædde på, at en af ​​apps har skylden. Sådan identificerer du, hvilken af ​​dine downloadede apps der forårsager problemet:

1. Afslut sikker tilstand ved at genstarte din enhed.
2. Kontroller for problemet.
3. Hvis problemet vender tilbage, skal du starte i sikker tilstand igen.
4. Afinstaller en app. Start med den senest downloadede.
5. Efter hver fjernelse skal du genstarte din enhed og se om fjernelse af det løste problemet.
6. Gentag trin 1-4, indtil du har identificeret synderen.
7. Når du har fjernet den app, der forårsager problemet, kan du geninstallere de andre apps, du har fjernet.

Nulstil netværksindstillinger

For hvert netværksproblem som dette skal du i det mindste se, hvad der sker, når du rydder en enheds netværksindstillinger. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på System.
3. Tryk på Avanceret.
4. Tryk på Nulstil indstillinger.
5. Vælg mellem følgende:
   • Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth
   • Nulstil appindstillinger
   • Slet alle data (fabriksindstilling)
6. Tryk på Nulstil indstillinger.
7. Indtast PIN-koden, adgangskoden eller mønsteret, hvis du bliver bedt om det.
8. Tryk på Nulstil indstillinger for at bekræfte.

Kontakt Googles support

Skulle intet ændre sig efter at have udført de foreslåede fejlfindingstrin ovenfor, skal årsagen til problemet være dybere, sandsynligvis hardware-relateret. For at vide, hvor problemet stammer fra, skal du lade en professionel kontrollere telefonen.