Indhold

• Sådan løses Galaxy S9 Plus med "Gmail er stoppet" -fejl
• Første løsning: Genstart din Galaxy S9 Plus
• Femte løsning: Nulstil alle indstillinger

Din Samsung Galaxy S9 Plus har to oprindelige e-mail-klienter. Den ene er appen kaldet E-mail, der følger med alle Android-enheder, men producenter har tilladelse til at ændre den, mens den anden er Gmail, som kun fungerer som klient til din Gmail-konto (Google), og Google har faktisk et mandat til at inkludere den og mange af dets apps i alle Android-smartphones. Begge apps er integreret i firmwaren og kommer som forudinstalleret, så du ikke kan afinstallere eller fjerne dem uden rodadgang.

Vi har læsere, der rapporterede at opleve fejlmeddelelsen "Desværre er Gmail stoppet", hvilket grundlæggende betyder, at appen styrtede af en eller anden grund. Der er flere grunde til, at et sådant problem opstår; det kan bare være et problem med appen, eller det kan være et problem med firmwaren. Årsagen varierer også fra sag til sag, så som bruger skal du gøre noget ved det, hvis du virkelig vil bruge appen. I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Samsung Galaxy S9 Plus med "Gmail er stoppet" -fejl. Så fortsæt med at læse, da vi muligvis kan hjælpe dig gennem dette indlæg.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du prøvede at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores Galaxy S9 Plus-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Sådan løses Galaxy S9 Plus med "Gmail er stoppet" -fejl

Fejlen kan virke som et tegn på et meget alvorligt problem i betragtning af det faktum, at du muligvis ikke kan læse dine e-mails, når den dukker op, men faktum er, at det ikke er så alvorligt af et problem. Dette er ikke første gang, jeg støder på et problem som dette, så jeg vil fortælle dig, at du kan ordne dette alene uden hjælp fra nogen. Når det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved det:

Første løsning: Genstart din Galaxy S9 Plus

Før noget andet er det bedst, at du prøver at genstarte din enhed, for hvis dette kun skyldes en mindre fejl i systemet eller appen, ville en genstart være nok til at rette det. Nogle gange opstår mindre problemer, men vi er ofte fristede til at tro, at problemet faktisk er alvorligt, så vi har tendens til at udføre nogle komplicerede procedurer for at løse problemet, når en genstart kan være det eneste, du skal gøre.

Så tryk på tænd / sluk-tasten og prøv derefter at åbne Gmail efter genstart for at finde ud af, om problemet stadig opstår. Hvis det sker, kan du prøve at udføre proceduren for tvungen genstart ved at trykke og holde både lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne på samme tid i 10 sekunder eller mere. Dette genstarter telefonen, men hukommelsen opdateres med alle dens tjenester og kernefunktioner genindlæst. Hvis problemet stadig er ved at være dette, skal du gå videre til næste procedure.

Anden løsning: Ryd cache og data fra Gmail

Dette nulstiller appen tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen, men sammen med dens cache og data slettes også dine meddelelser, der er downloadet til din telefon. Men rolig, dine e-mails forbliver på Googles server, så du kan få adgang til dem når som helst ved at logge ind på din Google-konto ved hjælp af webmailen, eller du kan downloade dem igen, når problemet er løst. Så her gør du det:

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Naviger på en startskærm: Indstillinger > Apps.
3. Tryk på App Manager.
4. Find og tryk derefter på Gmail.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på KLAR CACHE.
7. Tryk på Cachelagrede data.
8. Tryk på KLAR.

Men hvis fejlen stadig vises efter dette, eller hvis appen stadig går ned, kan problemet skyldes nogle tredjepartsapps. Den næste løsning vil adressere en sådan mulighed.

Tredje løsning: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand

Hvis du gør dette, fortæller du dig straks, om fejlen udløses af en tredjepartsapp eller ikke, fordi alle downloadede apps og tjenester i denne tilstand deaktiveres midlertidigt. Hvis en af ​​dem forårsager problemet, fungerer Gmail korrekt, hvis det åbnes i dette miljø. Dette er grunden til, at det er vigtigt, at du ikke springer denne procedure over:

Sådan kører du din S9 Plus i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Hvornår SAMSUNG vises på skærmen, slip Strøm nøgle.
4. Straks efter at du har sluppet tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
5. Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden tast, indtil enheden er genstartet.
6. Hvornår Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, slip Skrue ned for lyden nøgle.

Forudsat at problemet ikke opstår i denne tilstand, skal du finde den app, der forårsager problemet, og afinstallere det. Selvfølgelig ville det være meget lettere sagt end gjort, så du skal prøve at afinstallere apps, du installerede, da dette problem startede.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten.
4. Tryk på for at få vist forudinstallerede apps Menu > Vis systemapps.
5. Tryk på AFINSTALLER > Okay.

På den anden side, hvis problemet fortsætter med at bugge dig selv i sikker tilstand, er du nødt til at foretage fejlfinding på firmwaren. Gå videre til næste løsning ...

Fjerde løsning: Tør cachepartition

En anden mulighed, der kan resultere i lignende problemer, er når nogle systemcaches blev beskadiget. Selvom disse filer er små og midlertidige, kan de også medføre alvorlige problemer i din telefon, når de bliver ødelagt. For at være grundig i vores fejlfinding foreslår jeg, at du sletter alt indholdet af cachepartitionen, så alle systemcaches erstattes med nye.

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Din telefon tager lidt tid på at starte op, når cache-partitionen er slettet af dens indhold, da den genopbygger eller genskaber disse caches.

Femte løsning: Nulstil alle indstillinger

Hvis appen stadig går ned efter at have slettet cache-partitionen, skal du bringe telefonen tilbage til standardindstillingerne, men i modsætning til en fuld nulstilling sletter følgende procedure ikke nogen af ​​dine filer og data.

1. Fra skærmen Hjem skal du åbne ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Backup og nulstil.
4. Tryk på Nulstil indstillinger.
5. Tryk på Nulstil indstillinger igen for at bekræfte din handling.

Nulstil indstillinger sætter enheden tilbage til fabriksindstillingerne med undtagelse af sikkerhed, sprog og konti. Det påvirker ikke personlige data og downloadede applikationer. Hvis det er nødvendigt, skal du sikkerhedskopiere dine filer og data og derefter foretage Master Reset:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig noget. Hvis du har andre bekymringer, er du velkommen til at kontakte os eller efterlade en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus, der ikke tændes (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy S9 Plus begynder at køre langsomt (nemme trin)
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (nemme trin)
• Sådan fabriksnulstilles eller udføres Master Reset på Samsung Galaxy S9 Plus, og hvornår du skal bruge dem
• Sådan repareres Spotify, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 Plus (nemme trin)
• Sådan repareres Facebook-app, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 Plus? [Fejlfindingsvejledning]