Indhold

• Hvad er grundene til, at dit Galaxy Watch Active kan lukke tilfældigt?
• Løsninger til Galaxy Watch Aktiv tilfældig genstart
• Foreslåede målinger
• Få hjælp fra os

Hvis din Samsung Galaxy Watch Active har tilfældigt genstartsproblem, og du ikke ved hvad du skal gøre, skal denne fejlfindingsvejledning hjælpe.

Tilfældig genstart eller tilfældig nedlukning sker normalt, når uret har lav strøm, så det første, du vil gøre, er at sikre, at du oplader din enhed. Her er hvad du skal gøre, hvis dit Galaxy Watch Active ikke oplades.

Hvis du er sikker på, at uret er opladet korrekt og har masser af strøm, så prøv resten af ​​nedenstående fejlfindingstrin.

Hvad er grundene til, at dit Galaxy Watch Active kan lukke tilfældigt?

Dette er nogle af de mest almindelige årsager til, at et Galaxy Watch Active ser ud til at tilfældigt lukkes ned:

• Uret har lavt batteriniveau
• Opladningstilbehøret er brudt (enheden tændes muligvis derfor ikke korrekt)
• Mindre systemfejl
• Ukendt softwarefejl
• Hardwareskade (sjælden)

Løsninger til Galaxy Watch Aktiv tilfældig genstart

Nedenfor er de mulige løsninger, som du kan prøve at løse problemet med tilfældig genstart af Galaxy Watch Active.

Løs mindre fejl ved at opdatere systemet med en genstart

Der kan være en række forskellige grunde til, at du genstarter din Samsung Galaxy Watch Active. Når du oplever problemer, er det vigtigt, at en af ​​de første ting, du skal gøre, er at genstarte. Hvis du ikke har prøvet dette før, skal du sørge for at gøre det på dette tidspunkt.

Ligesom enhver elektronisk enhed er Galaxy Watch Active en lille computer, der kan drage fordel af en blød genstart eller genstart. Hvis de kører i længere perioder, kan computere, telefoner og smartwatches sænke eller opføre sig forkert.

For at mindske chancerne for problemer med at udvikle sig er det ikke en dårlig ide at genstarte dit Galaxy Watch Active regelmæssigt. Vi foreslår, at du genstarter det mindst en gang hver uge. Det tager kun få sekunder at udføre, men effekten kan være betydelig.

Sådan genstarter du dit Galaxy Watch Active:

1. Start med at låse dit SAMSUNG Galaxy Watch Active op. For at gøre det skal du blot trykke på knappen Hjem i bunden af ​​urskiven.
2. Fra urskærmen skal du holde Home-knappen nede, indtil menuen Options vises.
3. Fra menuen Indstillinger skal du trykke på Sluk.
4. Enheden slukkes nu. For at starte dit SAMSUNG Galaxy Watch Active igen skal du holde tænd / sluk-knappen nede, indtil urlogoet vises.
5. Det er det! Forhåbentlig kan du løse det problem, du har på dit ur efter dette.

Opdater softwaren

Generelt er softwaren i din Galaxy Watch Active stabil og har minimale fejl. Ligesom enhver anden software kræver det dog regelmæssigt opdateringer til forbedringer og rettelser af kendte problemer. Dette er hovedårsagen til, at du regelmæssigt vil kontrollere softwareopdateringer.

Hvis din Samsung Galaxy Watch Active er forbundet til din telefon via Galaxy Wearable-appen, skal du få en underretning på din telefon, hvis der er nogen opdatering, der skal installeres. Du kan dog også kontrollere manuelt for opdateringer når som helst.

Sådan kontrollerer du om softwareopdateringer til Samsung Galaxy Watch Active:

1. Sørg for, at både ur og telefon er forbundet.
2. Åbn Galaxy Wearable-appen på den tilsluttede telefon.
3. Tryk på fanen Hjem, og tryk derefter på Se softwareopdatering.
4. Tryk på Download og installer.

Hvis du automatisk vil downloade softwareopdateringer via et Wi-Fi-netværk, skal du sørge for at tænde kontakten til automatisk download over Wi-Fi.

Returner ursoftwaren til standardindstillingerne (fabriksindstilling)

Hvis dit Galaxy Watch Active fortsætter med at genstarte tilfældigt, og der virkelig ikke er noget mærkbart mønster for adfærden, kan du nulstille det fra fabrikken.

Fabriks nulstilling på din Samsung Galaxy Watch Active returnerer softwaren til deres standardindstillinger. Dette er normalt effektivt til at løse problemer, hvis resten af ​​fejlfindingstrin såsom genstart og opdatering ikke fungerer. Også kendt som master reset eller hard reset, denne procedure kan slette personlige data på din enheds interne lager som downloads, billeder, ringetoner, kontakter, apps osv.

Hvis dit Galaxy Watch Active fortsætter med at opføre sig forkert, vil det sandsynligvis løse problemet at gendanne softwaren til sin oprindelige tilstand, men du bliver nødt til at bruge tid på at opsætte enheden igen bagefter. Hvis du vil sikkerhedskopiere personlige data på forhånd, foreslår vi, at du bruger den indbyggede sikkerhedskopierings- og gendannelsesfunktion i Indstillinger.

Her er trinene til fabriksindstilling af et Galaxy Watch Active:

1. Fra din SAMSUNG Galaxy Watch Active-skærm skal du trykke på knappen Hjem for at åbne applikationsskærmen.
2. Stryg til venstre to gange på hovedskærmen.
3. Tryk på ikonet Indstillinger (tandhjulsikon).
4. Find og tryk på Generelt.
5. Find og tryk på Nulstil.
6. Tryk på kontrolikonet for at bekræfte nulstilling.

Foreslåede målinger

• Sådan ændres urskiven på Galaxy Watch Active
• Sådan rettes Galaxy Watch Active ikke | uret har ingen strømproblemer
• Sådan bruges Good Night Mode på Galaxy Watch Active

Få hjælp fra os

Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe. Vi opretter også videoer til dem, der ønsker at følge visuelle instruktioner. Besøg vores Youtube-side for fejlfinding.