Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S9 starter ikke op efter installation af systemopdatering
• Problem nr.2: Galaxy S9 genstartes, når SD-kortet er monteret
• Problem nr.3: Galaxy S9 Instagram sender ikke fotos eller videoer
• Problem nr.4: Galaxy S9-kontakter ødelagde efter installation af Oreo-opdatering

Velkommen til en anden # GalaxyS9 fejlfindingsartikel for dagen. Dette indlæg vil besvare nogle problemer rapporteret af nogle S9-brugere efter installation af den seneste opdatering til Android Oreo. Hvis du har dit eget problem på din S9, skal du sørge for at tjekke dette indlæg for løsninger. Eller du kan kontakte os i stedet, så vi kan finde løsninger til dem og sende dem i vores blog.

Problem nr. 1: Galaxy S9 starter ikke op efter installation af systemopdatering

Jeg har forsøgt at downloade den seneste opdatering 4 gange nu, og den bliver 30% og kommer derefter med FEJL! med en gul trekant og et udråbstegn i midten af ​​den lille android fyr med x'er for øjnene. Jeg har gennemgået alle fejlfindingstipene, og intet ser ud til at fungere, og jeg foretog endda en fabriksindstilling af min telefon, som fejlfindingsvejledningen sagde, ville fungere. Hjælp venligst, jeg har kun haft denne telefon i et par måneder, og jeg har aldrig haft dette problem før i dag. - Jennifer Uccardi

Løsning: Hej Jennifer. Hvis din telefon fungerede korrekt, før du installerede en opdatering til den, skal grunden til, at den ikke længere starter op, have noget at gøre med sin bootloader eller firmware. Bootloader er en speciel software, der forbereder alle de nødvendige ting for at Android skal fungere. Med andre ord er det en kode, der ikke nødvendigvis er en del af operativsystemet, men som er en integreret del af hele systemet. Undertiden kan bootloaderen blive beskadiget under en opdatering, især hvis en bruger afbryder installationen ved at genstarte eller lukke enheden. Visse opdateringsinstallationer kan tage timer at gennemføre afhængigt af antallet af apps og enhed, så det er ikke ualmindeligt, at utålmodige brugere fejlagtigt slukker for deres telefon. Det er et stort nej-nej og en af ​​de sikreste måder at dræbe en enhed på. På andre tidspunkter kan installationsforløbet blive afbrudt, fordi en bruger ikke kunne oplade telefonen, før opdateringen blev foretaget. Hvis nogen af ​​disse ting opstod under opdateringen, kan du muligvis løse problemet.

En anden grund til, at din telefon ikke starter mere, er en beskadiget firmware eller et Android-operativsystem. Ligesom bootloaderen kan Android blive beskadiget, hvis du afbryder opdateringsinstallationen med vilje eller utilsigtet.

Blitz bootloader og / eller firmware igen på lager

For at se om du kan løse problemet ved din ende, kan du forsøge at blinke bootloader og / eller firmware igen. Blinkende er et udtryk, der bruges til at henvise til processen med at installere bootloader eller firmware manuelt i modsætning til at lade enheden gøre det alene, som når du downloader og installerer en opdatering via luften (OTA-opdatering). Blinkende er ikke for alle, og det kræver et vis niveau af computer- og Android-færdigheder. Det anbefales ikke til de fleste Android-brugere, fordi det er risikabelt og potentielt kan skade enheden for godt. Det involverer også en vis mængde forskning som at lede efter guider og firmware.

Vi leverer normalt ikke blinkende guider i vores blog, da de kan variere efter telefonmodel. Hvis du vil prøve det, foreslår vi, at du starter din forskning ved at gå til XDA Developers Forum og bede nogle brugere om den rigtige måde at blinke din telefon på. Som vi har sagt, er det risikabelt at blinke, så vær sikker på at du er klar til at acceptere det faktum, at din telefon muligvis dør i processen. Generelt er det dog de fleste forsigtige brugere, der har tendens til at gøre det med succes, så det er dit valg. Husk bare, dit mål med at gøre dette er at installere den lager eller den officielle Samsung- eller Carrier-leverede firmware på din enhed, helst den originale firmwareversion, der fulgte med din telefon.

Få professionel hjælp

Den nemmeste måde at løse dit problem på er stadig at gå Samsung-ruten. Bare tag din enhed til dit lokale Samsung-servicecenter, og lad dem håndtere resten. Dette er muligvis en betalt reparation, afhængigt af telefonens aktuelle tilstand. De ender sandsynligvis med at blinke enheden igen med firmware, men i det mindste ved du, at uddannet personale gør jobbet for dig.

Problem nr.2: Galaxy S9 genstartes, når SD-kortet er monteret

Jeg har en Samsung S9, der blev opdateret til Android 8 Oreo den 23. juni 2018. Siden installationen genstarter telefonen konstant, så jeg ryddede cachen og fjernede også masser af apps, men der er ingen mangel på plads. i øjeblikket 30 GB på intern lagring og 68 GB på SD-kort. Men når SD-kortet afmonteres, er telefonen i orden, absolut ingen kontinuerlig genstart. så snart kortet genmonteres, vises problemet igen. Jeg har et Samsung SD-kort installeret. Dette er et virkelig frustrerende problem. Jeg håber, at Samsung hurtigt trækker fingrene ud for at løse dette for alle deres utilfredse kunder. - Hugh

Løsning: Hej Hugh. Opstår problemet kun med det aktuelle SD-kort eller med ethvert SD-kort? For at kende svaret på det, prøv at bruge et andet SD-kort ved at låne et eller ved at teste et i en butik. Hvis din S9 kun bliver problematisk, når du bruger dit Samsung SD-kort og ikke med andre, betyder det, at dit nuværende SD-kort forstyrrer Android. Det kan være blevet beskadiget eller ødelagt. For at se om du kan ordne det, skal du prøve at omformatere det ved hjælp af din S9. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Enhedsvedligeholdelse.
3. Tryk på Opbevaring.
4. Tryk på SD-kort.
5. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
6. Vælg Opbevaringsindstillinger.
7. Tryk på SD-kort.
8. Tryk på Format.

Hvis du ikke kan omformatere kortet på grund af konstant genstart, skal du bruge en computer eller en anden telefon til at gøre det.

Hvis din S9 dog har et problem med alle SD-kort, skal du omformatere den for at rette op på mulig operativsystemfejl. Sådan gør du:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem nr.3: Galaxy S9 Instagram sender ikke fotos eller videoer

Hej! Så mit problem er med Instagram. Det stoppede bare med at offentliggøre fotos / videoer på mine historier og tilsyneladende nu også på mit feed ... På mine instastories står der 'Posting ...' og det siger sådan i 24 timer, og så forsvinder det. Jeg afinstallerede appen og installerede igen, jeg loggede ud og ind, slukkede og tændte for telefonen, ledte efter de sidste opdateringer (for appen og min telefon også), forsøgte kun at bruge wifi, kun mobildata og begge på samme tid ryddede jeg cachen og dataene, og det fungerer stadig ikke ... Så huskede jeg at prøve at poste det ved hjælp af min gamle Asus-tablet, og det fungerede .... Kan det bare være et problem med min telefon? Det fungerede super fint, appen gik aldrig ned før. Jeg udførte ikke den bløde nulstilling, fordi jeg ikke kan tage batteriet ud ... Noget andet forslag? Tak skal du have! - Mariana

Løsning: Hej Mariana. Der har været et problem med Instagram-appen på Samsung-enheder for et par uger siden, men vi mener, at den allerede er patched. Sørg for at installere opdateringer til alle dine apps inklusive Instagram for at se, om det fungerer. Hvis problemet vender tilbage efter installation af alle appopdateringer, bør du overveje at kontakte appens udviklere for et svar. Du kan bruge appens Rapporter et problem link under appens indstillingsmenu.

Problem nr.4: Galaxy S9-kontakter ødelagde efter installation af Oreo-opdatering

Hej! Min far installerede for nylig den seneste opdatering til Samsung Galaxy S9, og nu mangler bogstavet A og alle kontakter under det i sine kontakter, mens et ampersand tager brevet som sted. Min far sværger, at han ikke ændrede nogen indstillinger, men jeg tror ikke på ham, da han gør det hele tiden, selv når jeg har advaret ham om ikke at røre ved hans indstillinger. Jeg prøvede at google denne situation, men kunne ikke finde noget fjernt tæt på dette problem. Kan du hjælpe med at løse dette, så jeg kan få min far fra ryggen til at ordne det? Tak! - Jessica_sousa

Løsning: Hej Jessica_sousa. Vi er ikke opmærksomme på nogen indstilling, der muligvis er blevet ændret for at forårsage den situation, du befinder dig i lige nu. Hvis du vil vende alt tilbage til det normale eller dets standardindstillinger, foreslår vi, at du fabriksindstiller telefonen. Før du gør det, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alt, især din fars kontakter ved hjælp af Samsung Smart Switch.

For trin til, hvordan du fabriksindstiller din S9, skal du følge instruktionerne ovenfor.