Indhold

• Dagens problem: Galaxy S9 Plus viser vedvarende "Besked ikke leveret" efter at have sendt SMS med succes

Hej Android-fans! Vi har fået mange rapporter for nylig om nogle enheder og ikke kun enhederne # GalaxyS9 og # GalaxyS9Plus, der viser fejlen "Besked ikke leveret" hver gang en SMS eller MMS sendes ud. Sagen er, at disse meddelelser faktisk leveres som vist af en af ​​vores S9-ejere nedenfor. Selvom vi mener, at dette problem kan være apprelateret, vil vi sikre, at alle mulige vinkler er dækket. Vi ved ikke, hvor omfattende dette problem er, eller om det kun er i en bestemt region eller operatør, så jo flere løsningsmuligheder du kan prøve, jo bedre. Hvis du tilfældigvis har dette problem på din egen S9 eller hvilken Android-enhed du måtte have, skal du sørge for at følge listen over løsninger i nedenstående rækkefølge.

Dagens problem: Galaxy S9 Plus viser vedvarende "Besked ikke leveret" efter at have sendt SMS med succes

Jeg har en Samsung S9 +, og min kone har en Galaxy S6 Edge, og når jeg meddeler hende, viser det mig fejlmeddelelsen "meddelelse ikke leveret", selvom hun modtager den. Dette sker kun, når hun sender hende SMS. - Muldoon941

Løsning: Hej Muldoon941. Dette problem kan skyldes en fejl enten på din enhed eller i dit netværk. For at fejlfinde det skal du udføre et antal trin. Inden du prøver drastiske fejlfindingstrin, skal du sørge for at genstarte din telefon. Nogle fejl holder muligvis kun, så længe den aktuelle enhed kører, så hvis du lukker den, kan denne fejl muligvis ophøre med at eksistere. Hvis du allerede har genstartet din S9 Plus normalt, kan du overveje at simulere et "batteritræk". Sådan gør du:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Bemærk: Tillad, at skærmen Vedligeholdelsesstarttilstand vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Bemærk: Brug lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Tillad også op til 90 sekunder, før nulstillingen er afsluttet.

Husk, det er altid god praksis at genstarte din enhed regelmæssigt. Det løser ikke kun nogle fejl, men det kan også forhindre dem i at udvikle sig, såvel som at hjælpe systemet med at køre frisk generelt.

Løsning nr. 1: Tving til at stoppe beskedappen

For at begynde det rigtige trin til fejlfinding er den første ting, du vil gøre, at afslutte appen. Ligesom en genstart af en enhed, kan det muligvis adressere en fejl, der kan køre, når din messaging-app er tændt, hvis du lukker appen. Meddelelsesapps som lager Samsung Messages kører altid i baggrunden, så stop af det kan også forhindre, at fejlen kommer op igen. Følg disse trin for at afslutte en app:

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Fra en startskærm skal du navigere: Indstillinger> Apps.
3. Find, og tryk derefter på den beskedapp, du bruger.
4. Tryk på FORCE STOP-knappen.
5. Genstart din telefon for at opdatere hukommelsen.

Løsning nr. 2: Ryd cache og data

Hvis det ikke ændrer noget ved at afslutte din messaging-app, er det næste fejlfindingstrin, du vil gøre, at sikre, at du sletter dens cache og data. Hver af disse procedurer skal udføres separat - ved først at rydde cachen efterfulgt af rydning af data. Sletning af dine data i en messaging-app vil medføre tab af beskeder, så sørg for at sikkerhedskopiere din SMS først, før du gør det. Hvis du bruger Samsungs Messages-app, kan du bruge Samsungs cloudtjeneste til at gemme din SMS under Indstillinger> Cloud og konti> Samsung cloud. Alternativt kan du bruge Samsung Smart Switch til at sikkerhedskopiere alt eller bare dine beskeder.

Hvis du bruger en tredjeparts messaging-app eller din operatørs messaging-app, skal du finde en måde at sikkerhedskopiere dem på.

Når du er klar, skal du derefter rydde cache for messaging-appen. Sådan gør du:

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Fra en startskærm skal du navigere: Indstillinger> Apps.
3. Find, og tryk derefter på den beskedapp, du bruger.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd cache.
6. Genstart din telefon for at opdatere hukommelsen.

Efter genstart af din enhed skal du kontrollere, om problemet er. Hvis det forbliver, skal du gentage trin 1-4 og derefter trykke på knappen Ryd data.

Løsning # 3: Tør cachepartition

En anden god mulig løsning på dit problem er at tørre cachepartitionen. Selvom ikke alle problemer løses ved at gøre dette, løses mange mindre, uforklarlige og tilsyneladende tilfældige problemer undertiden ved at rydde cachepartitionen. Denne partition er, hvor systemets cache er gemt. Ved at rydde det beder du Android om at slette systemcachen og genopbygge den.

Sådan ryddes cachepartitionen på din S9 Plus:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve rydning af cache-partition.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, er genstart-systemet nu fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Løsning # 4: Nulstil netværksindstillinger

Nogle af din telefons funktioner er dybt bundet til grundlæggende netværksopsætning, så det kan til tider hjælpe at rydde den aktuelle netværkskonfiguration. Her er trinene, hvis du endnu ikke skal rydde din S9s netværksindstillinger:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER.

Løsning 5: Brug en anden messaging-app

Hvis problemet stadig er på dette tidspunkt, er det muligt, at der kan være et problem med selve meddelelsesappen. For at se om det er tilfældet, skal du prøve at bruge en anden app. For eksempel, hvis du bruger din messaging-app, der leveres af operatøren, kan du prøve at skifte til Samsung Messages-appen og se, hvordan messaging fungerer. Hvis du nu bruger appen Beskeder fra Samsung, kan du bruge andre beskedapps fra Google Play Butik.

Løsning # 6: Fabriksindstilling

Ideelt set bør fabriksindstilling aldrig udføres for et problem som dette, men du burde gøre det, hvis alle vores forslag ovenfor slet ikke hjælper. Fabriksnulstilling i dette tilfælde vil adressere en operativsystemfejl, der muligvis har udviklet sig over tid. Før du nulstiller din S9 på fabrikken, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine filer for at undgå at miste data.

Når du er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din S9 til fabriksindstillingerne:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Løsning nr. 7: Kontakt din operatør

Endelig bør du ikke tøve med at lade din operatør vide om dette problem, fordi det jo involverer deres system. Alle ovenstående løsninger er beregnet til at løse en række mulige telefonproblemer. Da intet har fungeret hidtil, kan vi kun antage, at fejlen skal være netværksrelateret. Sørg for at nævne, hvilken specifik telefonfejlfinding du har gjort med din operatør, så de ved, at du allerede har dækket alt, før du kontakter dem.