Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S9 kan ikke deaktivere gruppemeddelelse
• Problem nr.2: Indstillinger for Galaxy S9-beskedapp ændrer sig alene
• Problem nr.3: Galaxy S9 messaging-app mangler en ny chatfunktion
• Problem nr.4: Galaxy S9 Samsung Keyboard-app er buggy efter en opdatering

Vores fejlfindingsvejledning til i dag vil løse nogle sms-problemer rapporteret af nogle # GalaxyS9-brugere. Hvis du har haft meddelelsesproblemer med din S9 for nylig, kan du prøve at bruge lidt tid på at gennemse sagerne og deres løsninger nedenfor.

Problem nr. 1: Galaxy S9 kan ikke deaktivere gruppemeddelelse

Jeg har slået indstillingen "gruppetekst" fra på min s9, så jeg kan sende billeder af min søn til flere personer på én gang uden gener på en gruppetekst. Men nu sendes de som en egentlig gruppetekst, som jeg hader! Jeg kontrollerede indstillingerne, og de er slået fra. Jeg genstartede min telefon og testede den, og den fungerer stadig ikke korrekt. Nogen forslag? Tak! - Caren

Løsning: Hej Caren. Hvilken messaging-app bruger du nøjagtigt? I skrivende stund er der ikke sådan noget som "gruppe-sms" -mulighed under standard Samsung Messages-appen, så du skal bruge en anden app. Efter design konverterer messagingapps normalt normalt almindelige tekster til MMS og grupperer tekst automatisk, hvis der er flere kontakter i feltet "Til". Med andre ord, så længe du sender en almindelig tekstbesked med eller uden en vedhæftet fil til mere end en kontaktperson, bliver denne meddelelse sandsynligvis en gruppemeddelelse. Hvis du vil sende din tekst til flere personer, men ikke i en gruppemeddelelse, skal du gøre det en efter en. Det er en ineffektiv måde at gøre, hvad du vil, men det er den eneste mulighed. Vi er ikke opmærksomme på nogen sms-app, der sender en sms til separate personer, selvom de er grupperet på én gang. Hvis du mener, at vi tager fejl, eller hvis du allerede har gjort det før, kan du prøve at kontakte udvikleren af ​​den app, du bruger for at få mere hjælp.

Problem nr.2: Indstillinger for Galaxy S9-beskedapp ændrer sig alene

i indstillingerne for 'Ny besked', når jeg ændrer 'Ny besked' fra 'lav lyd' 'fra' og derefter senere skubber fanen for at aktivere den, den kommer altid tilbage med en 'ingen lyd' indstilling, det betyder, at jeg derefter skal indtaste underkategorien 'Ny besked' og skift 'betydning' fra 'medium' tilbage til 'høj'. Jeg mener, at dette er en fejl, da indstillingen for 'vigtighed' for meddelelsen ikke skal genstrides. Android-versionen vises på min telefon som 'Android 8.0.0' og blev opdateret for to eller tre måneder siden, hvorefter dette problem aldrig skete. Mange tak, hvis du kan hjælpe. - John

Løsning: Hej John. Vi ved ikke, hvilken app du arbejder på her, så vend venligst tilbage med flere oplysninger. Vi kan ikke finde nye meddelelsesindstillinger i Samsung Messages-appen (standardapp), så du bruger sandsynligvis en anden messaging-app. For at være på samme side med dig skal du sørge for at nævne appen og andre relevante oplysninger, der kan hjælpe os med at identificere problemet let. Husk, vi stoler kun på dine ord for at prøve at få et billede af, hvad du siger. Lige nu er der intet i billedet, der kan hjælpe os med at vide, hvad du taler om. Generelt løses de fleste meddelelsesproblemer ved at rydde appens cache og / eller data. Hvis du ikke har prøvet det endnu, er her trinene til, hvordan du gør dem.

Sådan ryddes en app-cache:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på Facebook Messenger-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache-knappen.
8. Genstart din enhed og kontroller for problemet.

Sådan ryddes en appdata:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på Facebook Messenger-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din enhed og kontroller for problemet.

Problem nr.3: Galaxy S9 messaging-app mangler en ny chatfunktion

Funktionen Ny chat på s9 fungerer ikke. Min mor og søster fik lige s9, og min profil vises ikke til Thier-telefoner. Min mand og jeg har begge s9, og vi kan se hinanden emojis, og vi har mulighed for at foretage videoopkald, og vores chatbobler skifter til blå, og vi kan se, når den anden skriver eller har læst beskeden. Og min mor og søster har disse muligheder med min mand, men ikke med mig, og jeg har ikke disse muligheder med dem. - Kristi Moore

Løsning: Hej Kristi. Der er ingen universel messaging-app til alle telefoner eller endda til alle Samsung Galaxy S9-modeller (ja der er flere S9-modeller), så medmindre alle enheder, der er involveret i denne sag, alle bruger stock Samsung-sms-appen kaldet Messages, tror vi ikke Vi har et nyttigt svar til dig. Vi ved, at der ikke er nogen chatfunktion i Samsung Messages, så du skal bruge en anden app. Bortset fra den almindelige Samsung-messaging-app kan bærbare telefoner være udstyret med en messaging-app fra operatøren. For eksempel vil Verizon Galaxy S9s have Verizon's Message + mens S9s fra AT&T vil have AT&T Messages-app. Hver messaging-app fra hver af transportørerne har sine egne funktioner og muligheder. Så vores spørgsmål er, bruger alle telefoner i denne sag alle den samme messaging-app? Hvis ikke, er det selvfølgelig grunden til, at nogle måske ikke har de funktioner, du mangler. Hvis dette er tilfældet, er løsningen for dig at bruge cross-platform messaging-app som Facebook Messenger. Apps på tværs af platforme henviser til apps, der kan arbejde på tværs af enheder, mens de bevarer alle dets grundlæggende funktioner. For eksempel har Facebook Messenger de samme beskedfunktioner, hvad enten det er på iOS eller Android. Hvis du finder chatfunktionen uundværlig til familiekommunikation, så prøv at bruge sådanne apps.

Hvis alle telefoner er fra samme operatør, kan der være en manglende kontorrelateret funktion på din enhed. For at løse problemet skal du tale med din netværksoperatør for at finde ud af, hvor problemet ligger.

Problem nr.4: Galaxy S9 Samsung Keyboard-app er buggy efter en opdatering

Hej. For nylig har opdateringen af ​​Samsung-tastaturet været super ubelejligt for mig at bruge. Der er genveje til tegnsætning på det engelske tastatur, når du stadig er på alfabetets taster. Af en eller anden grund fungerer min ikke længere. Jeg er meget forvirret og forsøgte at ordne det alene. Jeg fandt og måde at rette det på (tastaturlayout, nulstilling, sluk for nummertasterne) og jeg testede det, før jeg lukkede indstillingerne. Når jeg lukkede indstillingshanen, var det en pause, når tastaturet kom ud, og det fungerer ikke igen! Hvad skal jeg gøre for at ordne det? - Tiffany Ko

Løsning: Hej Tiffany. Vi ved ikke, om vi forstår dig korrekt, men hvis problemet startede efter installation af en appopdatering, foreslår vi, at du sletter dataene fra Samsung Keyboard-appen. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på Samsung Keyboard-app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din enhed og kontroller for problemet.

Hvis det ikke løser det, kan du prøve at nulstille alle appindstillinger. Ved at gøre dette aktiverer du dybest set tilbage:

• tidligere deaktiverede apps
• Meddelelser
• Standardapps
• Baggrundsdata og
• Tilladelser

Sådan nulstilles appindstillinger på din S9:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Hvis alle forslag slet ikke fungerer, kan du prøve at nulstille fabrikken for at fjerne mulige softwarefejl.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine filer.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
8. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.