Indhold

• Kontroller, om S8 ikke tænder eller viser et problem
• Fejlfinding af din S8, der ikke tændes (Ingen strøm)
• Fejlfinding af din S8 med et dårligt skærmproblem (sort skærm)

Nogle mennesker kan lide at oplade deres Samsung-enheder natten over. Selvom dette er helt fint, er der nogle tilfælde, at enheden muligvis ikke vågner op og endda bliver død. I teorien skal Samsung-enheder som # GalaxyS8 lukke opladningen, når batteriet har nået 100%, men i nogle tilfælde sker det ikke altid. Hvis du har en S8, der ikke tændes igen efter at have ladet den oplades natten over, kan denne fejlfindingsartikel muligvis være noget for dig.

Kontroller, om S8 ikke tænder eller viser et problem

Der er to mulige scenarier, der kan ske i dette tilfælde: enten din S8 er helt død, eller det er et skærmproblem. Af denne grund er den første ting, du vil gøre, at bestemme, hvilket af disse scenarier der er sandt.

Nogle brugere kan begå en fejl ved at sige, at deres enhed ikke tændes, når det faktisk er skærmen, der kun er forblevet sort. Dette kan ske, når enheden er faldet, fysisk påvirket eller beskadiget, eller hvis der er en softwarefejl, der forhindrer den i at køre.

For at vide, hvilken er hvilken, skal du tage nogle ting til efterretning. Det er virkelig ikke så kompliceret. Den bedste måde at vide, om det er et skærmproblem, er ved at kontrollere, om der er indikationer på din S8 selv. Hvis din S8 stadig gør følgende:

• enhed, der stadig giver lyd- eller vibrationsmeddelelser,
• enhedens LED-meddelelser er tændt,
• enheden ringer stadig, når du ringer til den,

så er det sandsynligvis et skærmproblem.

På den anden side, hvis din S8 er blevet fuldstændig ikke reagerer eller er død (gør ikke noget af ovenstående), er der et separat sæt fejlfinding, du kan udføre.

Vi advarer dig dog, næsten alle sager, der falder inden for disse to scenarier, ender normalt med reparation eller udskiftning, så prøv ikke at hæve dit håb for meget.

Fejlfinding af din S8, der ikke tændes (Ingen strøm)

Efter måneder med at bruge det kan vi sige, at S8 er lige så pålidelig som alle andre Galaxy-enheder (bar note 7), der kom før den. Dette er en kendsgerning og kan bekræftes af millioner af andre Galaxy-brugere over hele verden. Sagen er, at enheden ikke er helt immun over for problemer, især årsager, der kan føre til No Power-problem. Hvis din S8 ikke reagerer og slet ikke tænder, skyldes det sandsynligvis dårlig hardware. Der havde imidlertid været tilfælde, hvor software-relaterede fejl fik en Galaxy-enhed til at tænde igen. Hvis dette er det problem, du har, kan du prøve vores forslag nedenfor:

Løsning # 1: Tving genstart til din S8

De grundlæggende ting er dem, der er glemt for det meste, og når det kommer til at løse et problem som dette, kan en simpel genstart muligvis springes over. Selvom det kan se ud til at være almindeligt, løses mange mindre Android-fejl ved at genstarte eller tvinge genstart af en enhed. Hvis du allerede har forsøgt at genstarte din S8 uden succes, skal du sørge for at prøve en soft reset for at se, hvad der sker. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Bemærk: Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Bemærk: Brug lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Tillad også op til 90 sekunder, før nulstillingen er afsluttet.

Løsning nr. 2: Oplad ved hjælp af et andet kabel og en adapter

En af de mest almindelige årsager til, at en telefon muligvis ikke starter, er mangel på batteristrøm. Selvom det er for tidligt at sige, at en S8 måske allerede har et alvorligt problem med batteriets ydeevne på dette tidspunkt, kan du ikke rigtig fjerne det helt fra denne sag. Lithium-ion-batterier nedbrydes over tid, og hvis det kommer til et kritisk niveau, hvor opladningen indeni bliver for lav, er det muligvis ikke i stand til at tænde telefonen, hvilket resulterer i det problem, du har. For at tænde enheden og forhåbentlig også løse batteriproblemet skal du oplade det.

For at eliminere muligheden for, at du bruger et defekt opladningskabel og adapter, skal du prøve at oplade din S8 ved hjælp af et andet sæt, helst et andet kendt arbejdskabel og adapter til denne telefonmodel. Hvis du kender nogen med en anden S8, så prøv at bruge hans eller hendes oplader og kabel og se om det vil oplade din telefon med succes.

Alos, hvis du har et yndlingsstik i dit hus til at oplade din enhed, så prøv at bruge en anden i et andet rum. Eller hvis du har en powerbank, skal du bruge den i stedet og se, hvad der sker.

Løsning # 3: Prøv at starte til alternative tilstande

Som nævnt ovenfor er der en chance for, at der kan være en software-relateret fejl, der forårsager dette problem. For at vide det kan du prøve at starte din S8 til andre tilstande, der kører uafhængigt af Android-operativsystemet. Disse tilstande er Recovery Mode og Download / Odin Mode. sådan gør du det:

Sådan starter du en S8 til gendannelsestilstand

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).

Sådan starter du en S8 til downloadtilstand

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Bixby-knappen, Volumen ned og derefter tænd / sluk-knappen nede.
3. Når telefonen hurtigt starter, kan du slippe alle knapperne.

Hvis din S8 starter til en af ​​disse tilstande, men ikke i normal tilstand, betyder det, at der muligvis er et Android-problem bag det. For at løse problemet skal du starte telefonen tilbage til gendannelsestilstand og prøve at tørre cachepartitionen først. Hvis det ikke hjælper, skal du nulstille fabrikken eller master.

Fejlfinding af din S8 med et dårligt skærmproblem (sort skærm)

Som i No Power-scenariet skyldes et sort skærmproblem normalt hardwarefejl. Baseret på vores erfaring med Galaxy-enheder er Samsung-skærme meget pålidelige og kan fungere i årevis uden problemer. Hvis din S8 tændes, men skærmen forbliver sort, skyldes det sandsynligvis, at den var fysisk beskadiget, våd eller har haft et softwarefejl. Vi er her for at hjælpe dig med fejlfinding af en årsag til softwaresiden. Hvis du tidligere har beskadiget skærmen, skal du ikke spilde din tid på at fejle problemet. I stedet skal du koncentrere din indsats for at reparere eller udskifte telefonens skærm.

Hvis skærmen fungerede normalt, før den sidder fast i sin nuværende sorte tilstand (og enheden ikke blev tabt, våd eller beskadiget fysisk), kan følgende løsninger måske hjælpe dig.

Løsning nr. 1: Start til sikker tilstand

Denne løsning sigter mod at se, om en tredjepartsapp blokerer for, at skærmen fungerer. For at vide det, skal du prøve at indlæse din S8 i sikker tilstand. I denne tilstand blokeres tredjepartsapps fra at køre. Hvis skærmen fungerer i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, er det et tydeligt tegn på en dårlig tredjepartsapp.

Følg disse trin for at starte din S8 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Løsning nr. 2: Sletning af cache-partition

En anden god måde at løse et muligt skærmproblem på grund af en softwarefejl er ved at rydde cachepartitionen. Det er her systemets cache opbevares. Nogle gange kan opdateringer og appinstallationer ødelægge systemets cache, hvilket igen kan føre til problemer. Rydning af cachepartitionen vil tvinge din S8 til at opbygge en ny systemcache.

For at gøre det skal du følge disse trin:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Løsning # 3: Master reset

Endelig, hvis alt andet mislykkes, har du mulighed for at returnere alle softwareindstillinger tilbage til deres fabriksversioner. Dette er en meget effektiv løsning på problemer forårsaget af dårlig software eller app. At gøre det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.