Indhold

• Dagens problem: Galaxy S8 viser sort skærm, når overgangen fra låseskærm bliver til startskærm
• Sådan løses dit Galaxy S8-låseskærmproblem

Det er ikke hverdag, at vi modtager reelle problemer med en Galaxy-enhedens låseskærm. Dagens fejlfindingsartikel løser et bestemt # GalaxyS8-låseskærmsproblem, hvor skærmen bliver sort i stedet for at vise hovedskærmen.

Dagens problem: Galaxy S8 viser sort skærm, når overgangen fra låseskærm bliver til startskærm

Min telefon viser låseskærmen helt fint (tid og dato og meddelelser), men når jeg prøver at åbne den til hovedskærmen (jeg har ingen lås på telefonen), er skærmen sort. Jeg kan dog høre knapperne på siden arbejde og kan høre, at jeg tilfældigt vælger apps, mens jeg tapper på skærmen. Jeg forsøgte at lave en normal genstart af telefonen, og når det er gjort, er hovedskærmen det, det åbner for, og det fungerer fint, medmindre det låser igen på grund af inaktivitet, eller hvis jeg trykker på låseknappen. Når den sorte skærm opstår, hvis jeg tager et skærmbillede, når telefonen er genstartet, kan jeg se skærmbilledet i mit galleri, og det er uanset hvilken tilfældig app jeg havde trykket på, med en normal skærm (ikke kun sort som det, der vises) ). Dybest set så længe jeg ikke lader telefonen gå til låseskærmen, har jeg det fint, men det får mig til at være ekstremt opmærksom på telefonen. Det ser ud til at være et problem, der overgår fra låseskærmen til appskærmen. Jeg har overvejet at foretage en fabriksindstilling, men vil ikke gå til disse foranstaltninger, hvis der ikke er nogen chance for, at det hjælper. Alt hvad du kan tilbyde mig på dette tidspunkt vil blive værdsat meget, tak. - Shelbyrenee1696

Løsning: Hej Shelbyrenee1696. Vi har ikke hørt om dette problem før, og en scanning af populære tredjeparts Android-fora og -sites nævner det ikke så godt, så det kan bare være et isoleret tilfælde. Der kan være nogle unikke variabler i din S8 Plus, der får Android til ikke at fungere korrekt, når du skifter fra låseskærmen til startskærmen. For så vidt som muligt ved kodningsproblemer, tror vi ikke, at et sådant problem vil gå ubemærket så længe. Kodningsproblemer har tendens til at påvirke et stort antal brugere på én gang. Selvom det f.eks. Er et kodningsproblem med den aktuelle afgrøde af firmwareversion, der kører på din enhed, skal der være andre, der rapporterer om den samme eller lignende situation et eller andet sted. Indtil videre har vi ikke registreret andre websteder, der taler om dette problem, så lad os behandle det som et unikt problem for din enhed.

Sådan løses dit Galaxy S8-låseskærmproblem

En S8s låseskærm er en kernefunktion, der generelt er fejlfri. I vores mange års fejlfinding af Samsung Galaxy-enheder støder vi sjældent på problemer, der involverer låseskærmfejl. Samsung har gjort det, og Google har gjort et godt stykke arbejde med at sikre, at en sådan vigtig funktion ikke er bekymret for den app, du installerer eller ændringer af softwaren. Selv tilpassede ROM'er forårsager ikke meget problemer, når det kommer til låseskærmen, så nogen af ​​vores løsninger nedenfor skal hjælpe dig med at løse dit problem.

Løsning 1: Ryd systemets cache

Alle mulige problemer kan opstå, hvis din telefon bruger en beskadiget systemcache. For at se, om dette låseskærmsproblem skyldes en dårlig systemcache, skal du sørge for at tørre cachepartitionen. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ryd cachepartition.
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Løsning 2: Kontroller, om tredjepartsapp har skylden

Android er et komplekst softwaremiljø, så dets interaktion med apps kan også føre til potentielt utallige problemer. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forstyrrer, hvordan låseskærmen fungerer, kan du genstarte din telefon til sikker tilstand. I sikker tilstand kører apps fra tredjeparter ikke, så hvis din låseskærm fungerer problemfrit, er det en klar indikation af, at en app er årsagen til problemet.

Følg disse trin for at køre din S8 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Løsning 3: Installer opdateringer

Selvom vi ikke synes, det er et kodningsproblem, kan dette problem direkte eller indirekte stamme fra en Android-fejl eller en dårlig kodet app. For at minimere risikoen for fejl i dit system, skal du altid sikre, at dine apps og software er opdaterede. Vi foreslår, at du manuelt kontrollerer, om der er nogen ventende Android-opdatering under Indstillinger, eller at du kontrollerer Play Store-appen for appopdateringer. Hvis du er den eventyrlystne type, der tillader apps uden for Play Butik, skal du sørge for, at disse apps ikke er buggy.

Løsning 4: Kontroller for mulig malware

Malware eller ondsindet software kan undertiden få kernefunktioner til at opføre sig uretmæssigt. Hvis du har mistanke om, at din telefon kan være inficeret af en Android-virus eller malware, skal du prøve at installere et legitimt antivirusprogram til at scanne din enhed.

Løsning 5: Fabriksindstilling

Det er klart, at dette er din sidste mulighed i dette tilfælde. Vi ved med sikkerhed, at låseskærmens opførsel af en ny S8 ikke fungerer som hvad den laver på din enhed lige nu. At foretage en fabriksindstilling er en uundgåelig mulighed, som du bliver nødt til at bruge, hvis alle ovenstående løsninger slet ikke fungerer. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine vigtige filer først, før du gør det.