Indhold

• Problem 1: Problem med misfarvning af Galaxy S8-skærm, problem med flimrende skærm
• Problem 2: Galaxy S8 + fungerer kun halvdelen af ​​skærmen
• Problem 3: Galaxy S8 + bruger stor mobildatabåndbredde

En af de ting, der tiltrækker folk til smartphones, er skærmen. Dette gælder især i nutidens avancerede marked for Samsung-enheder, nemlig Galaxy S og Notes-modellen. Disse store skærme er simpelthen for svære at ignorere. Derfor sælger Samsung # GalaxyS8, på trods af sin forgængers uheldige skæbne, der blev plaget af batteriproblemer, stadig som hotcakes. Desværre gør tiltrækningen af ​​S8-skærm lidt eller intet for at beskytte sig mod skader. Nedenfor er to eksempler på tilfælde, der viser, hvordan en S8-skærm kan mislykkes, og hvordan man løser dem. Vi kaster også et tilfælde af usædvanligt problem med mobildataforbrug, så forhåbentlig finder du dette indlæg nyttigt.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Problem med misfarvning af Galaxy S8-skærm, problem med flimrende skærm

Jeg købte min Galaxy S8 for 4 måneder siden. Jeg fik det droppet den 3. dag, hvor jeg købte det. Men på en eller anden måde fungerede det stadig fint, ikke indtil nu. Til tider er skærmen 3/4 hvid og en del gulgrøn. Men det er lydhørt. Det sker især når jeg bruger kamera eller endda når jeg ikke bruger det og bare låser det, den hvide skærm vises igen, og nogle gange flimrer den. Hvad skal jeg gøre? - Miles22fernz

Løsning: Hej Miles22fernz. Enhver misfarvning af skærmen skyldes næsten altid dårlig hardware. Samlet med det faktum, at din telefon blev droppet før, er vi næsten sikre på, at din telefons skærm skal være fysisk brudt. For at bekræfte det skal du prøve at starte telefonen til enten Recovery Mode eller Download Mode. Enhver af disse tilstande kræver ikke, at Android kører, så det er en god måde at se, om problemet skyldes fejl i Android-operativsystemet eller ej. Hvis skærmen fortsat viser unaturlige farver, er du på vej til Samsungs servicecenter eller til et uafhængigt værksted.

Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din S8 til forskellige tilstande:

Boot i gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Problem 2: Galaxy S8 + fungerer kun halvdelen af ​​skærmen

Jeg har en Galaxy S8 +, som jeg købte i juni. Det har fungeret perfekt indtil ca. 5 minutter siden, da halvdelen af ​​skærmen viste grønne linjer og derefter var tom. Jeg trak stikket ud af opladeren og slukkede for telefonen. Har forsøgt at genstarte, og højre halvdel havde en grøn farvetone, men halvdelen var helt skruet.

Forsøgte at lave en soft reset, men det har ikke fungeret. Nu er halv skærm perfekt, anden halvdel er tom. Har aldrig haft telefon i eller omkring vand. Har ikke tabt telefonen for nylig. Helt tilfældig forekomst. kun kører Facebook Messenger og telefonprogrammer. Kender ikke Android-versionen. - Samantha Karp Hauser

Løsning: Hej Samantha. Først og fremmest vil vi gøre det klart, at vi ikke leverer hardwareløsninger i denne blog. Fejlfinding af software er alt, hvad vi gør, og hvis du er heldig, kan vores løsninger også hjælpe med at løse dine problemer. Hvis al softwarefejlfinding er opbrugt, kan du antage, at din telefon skal have et hardwareproblem. Vi forstår, at du udtrykkeligt sagde, at din telefon aldrig blev udsat for vand eller faldt. Disse to er de mest almindelige årsager til hardwarefejl, så vi understreger altid i vores indlæg, at hvis telefonen har lidt nogen af ​​dem, er reparation eller udskiftning de eneste måder at gå. En komponent kan dog stadig fejle, selv når telefonen altid er blevet taget hånd om af andre årsager. Så det er ikke langt hentet, hvis du stadig ender med at sende telefonen ind efter at have lavet alle vores forslag nedenfor.

For det andet er softwarefejlfinding i dit tilfælde begrænset til et par trin. Først vil du se, om den uberegnelige skærmadfærd skyldes en app ved at genstarte telefonen til sikker tilstand. I denne tilstand blokeres alle tredjepartsapps og -tjenester. Så hvis skærmen fungerer normalt, kan du vædde på, at en af ​​dine apps forårsager skærmforstyrrelse. Her er trinene til, hvordan du genstarter din enhed til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Hvis skærmen forbliver problematisk, selv når du har startet enheden i sikker tilstand, skal du følge vores forslag til Miles22fernz ovenfor om, hvordan du starter enheden til Recovery Mode og / eller Odin Mode. hvis telefonen faktisk fungerer fint, når den er i en af ​​disse tilstande, skal der være et operativsystemfejl bag problemet. For at rette det skal du foretage en fabriksindstilling. Sådan gør du:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten indtil Ja, slet alle brugerdata er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Få telefonen repareret

Alle disse procedurer er de eneste mulige løsninger, du kan prøve. Hvis ikke en af ​​dem overhovedet hjælper, skal du kontakte Samsung for reparation. Hvis der ikke er noget nærliggende Samsung-servicecenter i dit område, skal du bringe det til en god værksted. Vær opmærksom på at tillade, at en tredjeparts tekniker adskiller telefonen fra hinanden, annullerer garantien, hvilket betyder, at Samsung ikke længere reparerer eller udskifter enheden, hvis du nogensinde vil henvende dig til dem på et senere tidspunkt.

Problem 3: Galaxy S8 + bruger stor mobildatabåndbredde

Modtaget en erstatning S8 + fra mit forsikringsselskab efter at have revnet min skærm. Mulig det er en renoveret telefon. erstatningstelefonen bruger dobbelt så mange data hver måned. Har ikke ændret mine vaner, ikke se videoer eller lytte til musik. Bixby havde en opdatering og er den eneste tilføjelse. Har mange apps på begrænset dataforbrug. Android-operativsystemet brugte 4,5 GB data på 25 dage. Noget er galt. - Susan

Løsning: Hej Susan. I alle udskiftningsscenarier, som vi kender til, forudsætter telefoner ofte at blive renoveret, så det er meget sandsynligt, at du også har modtaget en istandsat telefon. At have en pre-owned telefon forklarer dog ikke det høje dataforbrug. Mobildata måles af din operatør, så hvis du mener, at din månedlige forbrug ikke er korrekt, skal du bede dem om en nøjagtig opdeling. Dette giver dig mulighed for at sammenligne beregningen af ​​mobildata i din telefon. Husk, at du for nylig modtog en renoveret telefon, hvilket betyder, at du var nødt til at downloade alle dine apps igen. Disse apps sammen med Android-operativsystemet. måtte også opdatere sig selv. Dette ville forklare det høje mobildataforbrug.

For at forhindre overskridelse af mobildata på din enhed skal du sørge for at konfigurere Google Play Butik-appen til kun at downloade opdateringer via wifi. Sådan gør du:

1. Åben Legetøjsbutik app.
2. Tryk på Mere ikon øverst til venstre.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Auto-opdater apps.
5. Vælg Automatisk opdatering af apps kun via Wi-Fi.

Sørg også for at lade telefonen kun downloade Android-opdateringer via wifi. For at gøre det skal du følge disse trin:

1. Åben Indstillinger app.
2. Tryk på Software opdatering.
3. Tryk på Download opdateringer automatisk.