Indhold
- Problem 1: Galaxy S8 Plus hurtig kabelopladning fungerer ikke
- Problem 2: Galaxy S8 Plus starter ikke op, sidder fast i opstartsløkken
Som alle tidligere Galaxy-modeller er de nye # GalaxyS8 og # GalaxyS8 + ikke immune over for almindelige problemer som ikke at oplade ordentligt, manglende tænding eller opstart. Hvis du leder efter en løsning på, hvordan du løser et af disse problemer i din egen S8-enhed, har du held. Fortsæt læsning og sørg for at følge vores forslag.
Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af denne side.
Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.
Problem 1: Galaxy S8 Plus hurtig kabelopladning fungerer ikke
Hej. Jeg købte min Samsung Galaxy S8 plus fra anden hånd. Alt fungerer godt og har været det i de få måneder, jeg har det. Der er dog et problem, at min enhed ikke oplader hurtigt, selvom den er aktiveret. Jeg fik den originale oplader og alt, hvad der følger med den. Nogle gange viser det ikke engang, at det overhovedet oplades. Dette sker i cirka 4 dage nu. Jeg er nødt til at vente 6 timer og 15 minutter for at være fuldt opladet.
Jeg købte en helt ny oplader, men det hjalp ikke, så jeg prøvede forskellige kombinationer med ledningerne og adapterne med min originale oplader, der fulgte med enheden og satte den i en anden stikkontakt rundt i huset, men stadig ingen forskel ... Håber mine detaljer var klare for at du kan forstå og hjælpe mig, da jeg ærligt talt giver op nu, efter at jeg dybest set har prøvet alt, endda genstart, genstart og afinstallation af nogle apps. - Kristian
Løsning: Hej Kristian. Samsungs hurtigopladningsfunktion kræver en række ting for at fungere. Disse ting inkluderer:
- den originale Samsung-adapter
- det originale Samsung USB-kabel
- en god fungerende opladningsport
- en god fungerende software
Brug kun lager Samsung hurtigoplader og Samsung USB-kabel
Hurtig opladning i din S8 kræver en speciel adapter (den originale Samsung hurtigoplader, der oprindeligt leveres med kassen). Brug af en anden Samsung-adapter til en ikke-S8-model (selvom vi kan bekræfte, at S7s hurtigoplader stadig fungerer) tillader muligvis ikke hurtig opladning overhovedet. Husk, at hurtigopladningsfunktionen styres af din telefons strøm-IC såvel som chippen i selve den specielle adapter. Hvis der er en forkert værdi eller input fra adapteren, bruger din telefon almindelig opladningsfunktion i stedet for en hurtig opladningsfunktion. Den samme logik er grunden til, at det er lige så vigtigt, at du kun bruger Samsungs originale USB-kabel. Ikke alle USB-kabler er skabt ens, og Samsungs eget kabel er det, der er valideret til at arbejde med din enheds strøm-IC. Brug af et tredjeparts USB-kabel kan generere varme, der kan forårsage forkerte strøm- eller modstandsværdier under opladning.
Aktivér hurtig opladning i menuen Indstillinger
Hurtig opladningsfunktion kan aktiveres eller deaktiveres når som helst. Sørg for at tænde den ved at udføre følgende trin:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Enhedsvedligeholdelse.
- Tryk på Batteri.
- Tryk på Indstillinger øverst (ikon med tre prikker).
- Vælg Avancerede indstillinger.
- Aktiver Hurtig kabelopladning ved at flytte skyderen til højre.
Brug ikke telefonen under hurtig opladning
Samsungs hurtigopladningsfunktion på Galaxy S8 fungerer ikke, hvis skærmen er tændt. Hvis du også prøver at bruge enheden, mens du oplader den, skal du ikke forvente, at hurtig opladning starter. Hvis du vil oplade din S8 hurtigere, skal du slukke for enheden.
Kontroller opladningsporten
Selvfølgelig skal du sørge for, at din telefons opladningsport også er vigtig, men da der ikke er nogen direkte og nem måde at teste den på, bliver du nødt til at antage, at den fungerer ... indtil videre. Du vil midlertidigt springe det over i dine overvejelser om fejlfinding og i stedet fortsætte til fabriksindstilling.
Da du nævnte, at din telefon overhovedet ikke synes at oplade, er der en chance for, at problemet ligger hos opladningsporten. Det mest, du kan gøre for at kontrollere det, er dog at udføre en visuel inspektion. Ved hjælp af et forstørrelsesglas skal du kontrollere portens inderside for at se, om der er snavs, fnug eller fremmedlegeme, der kan blokere kablet i at komme i kontakt med metalstifter. Vær også opmærksom på eventuelle bøjede eller deformerede ben.
Hvis du synes, at opladningsporten er snavset, kan du bruge en dåse trykluft til at blæse snavs inde. Undgå at stikke noget inde for at forhindre beskadigelse af stifterne.
Sæt alle softwareindstillinger tilbage til fabriksindstillingerne
Fabriksindstilling er et nødvendigt fejlfindingstrin for at eliminere enhver mulig softwarefejl, der påvirker opladningsfunktionen på din telefon. Hvis du ikke har prøvet det endnu, kan du gøre følgende:
- Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
- Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
- Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
- Tryk på Backup og gendan.
- Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
- Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
- Tryk på tilbage-knappen til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
- Tryk på Nulstil enhed.
- Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
- Tryk på Fortsæt.
- Tryk på Slet alt.
Brug en trådløs hurtigoplader
Selvom det ikke er en permanent løsning, skal det være et godt middel at bruge en trådløs oplader og aktivere hurtig trådløs opladning under Indstillinger. Hurtig trådløs opladning er stadig langt langsommere end hurtig kabelopladning, så du vil stadig bemærke en betydelig forskel med hensyn til opladningssessionstider.
Send telefonen ind
At få en brugt enhed kan nogle gange være risikabelt, da den oprindelige ejer muligvis har beskadiget den, eller der muligvis allerede er et eksisterende problem med den. Hvis ovenstående trin ikke hjælper med at løse problemet, foreslår vi, at du sender telefonen ind til Samsung, så opladningsporten kan undersøges eller repareres. Hvis det ikke er her problemet ligger, kan det være nødvendigt med en fuld udskiftning af bundkort.
Problem 2: Galaxy S8 Plus starter ikke op, sidder fast i opstartsløkken
I går slukkede min Samsung S8 + ud af ingenting. Da jeg gik til for at tænde den igen, ville den indlæse Samsung-logoets skærm efterfulgt af en blå skærm med Android på, og der står, "installation af systemopdateringer" vises i et halvt sekund og lukkes derefter ned igen. Så jeg troede, at min telefon var død, så jeg tilsluttede den til opladeren, og nu fortsætter den med at gøre de samme to skærme i gang. Jeg prøvede lydstyrke ned og tænd / sluk-knappen, og det fortsætter med at gøre det samme på løkke. Enhver hjælp, du kan give mig, vil være bedre end hvad Verizon eller Samsung kunne gøre. Tak skal du have. - Mike
Løsning: Hej Mike. Et problem som dette sker normalt, når en bruger tamperer med softwaren (rod eller blinker). I andre tilfælde kan Galaxy-enheder muligvis ikke indlæse operativsystemet efter installation af en opdatering. For at løse problemet er der tre mulige løsninger, du kan prøve.
Tør cachepartitionen
Din telefons lagerenhed er opdelt i partitioner for at opdele data. Undertiden kan den partition, der gemmer downloadet indhold, opdateringsinstallationspakker og appinstallatører, der kaldes cache-partition, muligvis have beskadiget indhold. Dette kan føre til problemer lige fra mindre irritationer til opstartsproblemer. For at sikre, at din telefons cachepartition er frisk, kan du rydde den. Forhåbentlig løser det problem, du har i øjeblikket, at gøre det. Sådan gøres det:
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Udfør en master-nulstilling
Master reset, også kendt som fabriksåbning, er en anden måde at løse denne type problemer på. Da du ikke kan foretage den normale fabriksindstilling via Indstillinger (som beskrevet ovenfor), skal du prøve at starte telefonen i gendannelsestilstand, før du kan tørre den ren. Hvis du ikke har prøvet det endnu, kan du gøre følgende:
- Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve Ryd data / fabriks tilstand.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på lydstyrke ned-tasten indtil Ja, slet alle brugerdata er fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
- Når master reset er afsluttet, Genstart systemet nu er fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Genstart bootloader (Recovery) og / firmware
Hvis dette problem opstod, efter at du forsøgte at udrydde eller blinke enheden, foreslår vi, at du først blinker bootloaderen tilbage på lager og derefter også blinker den originale firmware. I de fleste tilfælde løser det problemer med opstartssløjfe.
Blinkende instruktioner kan variere afhængigt af enheden. Sørg for at følge en god guide til, hvordan du gør det i din specifikke telefonmodel.
Nedenfor er de generelle trin (muligvis ikke de nøjagtige trin til din S8) til, hvordan du blinker en Samsung bootloader. Blinkende firmware skal stort set være ens bortset fra et par ting.
- Se efter den korrekte firmware til din telefonmodel, og download den. Sørg for, at du vælger den rigtige. Det skal være den samme nøjagtige firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi antager, at du angiver firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du vælger den forkerte. Som du måske ved nu, kan brug af en forkert firmware forårsage komplikationer, så held og lykke med det.
- Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Derefter vil du downloade det til din computer. Firmware-filen skal have en masse filer i sig som AP_, BL_, CSC_ osv.
- Se efter den fil, der starter med en etiket BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloader-filen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en hvilken som helst anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
- Fortsæt med resten af den blinkende procedure ved hjælp af Odin-programmet.
- I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
- Sørg nu for at status "Enhed tilføjet" og dens "ID: COM-boks" er blevet blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen af din telefons bootloader.
- Genstart telefonen, når proceduren er afsluttet.
