Indhold

• Problem 1: Sådan løses Galaxy S8 fugtdetekteret fejl, oplades ikke på grund af fugtdetekteret fejl
• Problem 2: Galaxy S8-opladeren går ikke helt ind i opladningsporten
• Problem 3: Galaxy S8 sender ikke SMS til tilfældige kontakter
• Problem 4: Galaxy S8-skærmen bliver helt sort, når Maksimal strømbesparelsestilstand er aktiveret
• Problem 5: Galaxy S8 holder op med at oplade, efter at opladningsporten er blevet våd, og fugtdetekteret fejl vises
• Problem 6: Galaxy S8-ikonunderretninger til SMS vises ikke, første opkaldsforsøg går altid til telefonsvarer
• Problem 7: Galaxy S8 dræner hurtigt batteriet og oplades ikke helt
• Problem 8: Galaxy S8 slukker ikke
• Problem 9: Kameraets lukkerlyd kan ikke deaktiveres, når du tager fotos i Galaxy S8

Vi er lige begyndt at offentliggøre # GalaxyS8-problemer og løsninger, så velkommen til et af de første par indlæg til denne enhed. Vi offentliggør flere af de samme artikler i de kommende dage, så hold øje med dem.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Sådan løses Galaxy S8 fugtdetekteret fejl, oplades ikke på grund af fugtdetekteret fejl

Min nye Samsung S8 straks uden grund fortalte mig at lukke den på grund af fugt i USB ... så jeg gjorde det i et par timer .... så gjorde det intet, da jeg gik til at tænde det, så jeg gjorde det mest ville jeg med en ældre telefon have sat den i ris i en dag ... så tændte jeg den, og den kom på med en helt ny hurtigoplader og viste et batteri med et stikkontaktbillede under, så jeg tjekker mine ledninger og stikkontakter. på nogle andre opladere surrede og surrede det gentagne gange ..... til sidst efter at have rodet med det, kontroller vandskader og sådan kom det ind og fungerede som om det downloadede noget, så jeg lod det prøve ... hulgener går ikke overhovedet sker ... jeg har set Youtube-videoer læst fora og søgt overalt, hvor jeg sidder fast, hvad laver jeg ??? - Meganborecky03

Løsning: Hej Meganborecky03. Du er kommet til det rette sted. Hvis din telefon fortsat viser fugtdetekteret fejl, har vi et par rettelser, du kan prøve nedenfor. Denne fejlmeddelelse vises normalt, hvis systemet registrerer fugt eller vand i USB-opladningsporten. Det betyder ikke, at telefonen er beskadiget. Det indikerer kun, at enheden blokerer opladning via USB-opladningsport for at forhindre kortslutning af andre komponenter.

Fugt opdaget rettelse nr. 1

Med det sagt opstår denne fejl normalt, når du oplader din telefon, mens telefonen er slukket. Så simpelt som dette måske lyder, men tænd først for din telefon først (eller genstart din telefon) og tilslut derefter opladeren. Det er simpelt som det. Den fugtighedsopdagede fejl vises typisk, når du prøver at oplade telefonen, mens telefonen er slukket.

Fugt opdaget rettelse nr. 2

Hvis din telefon er løbet tør for batteri, og du ikke kan tænde telefonen først inden opladning, så prøv at holde tænd / sluk-knappen og lydstyrken nede på samme tid, og mens du holder begge knapper nede, skal du tilslutte opladeren. med den sidste smule saft.

Fugt opdaget rettelse nr. 3

Og hvis du stadig får fejlen, er det sidste, du kan gøre, at drage fordel af den trådløse opladningsfunktion. Du bliver sandsynligvis nødt til at hente en ny trådløs oplader, hvis du ikke allerede har en.

Fugt opdaget rettelse nr. 4

Her er en lavteknologisk løsning, tag en Q-Tip, og rengør den omkring opladnings-USB-porten for at sikre, at den er helt tør og støvfri. Prøv også at bruge en tørretumbler ved svag varme til at blæse rundt og tørre området ud. Du synes måske, det er så indlysende og simpelt, men det har fungeret for flere af vores læsere!

Fugt opdaget rettelse nr. 5

Forresten kan du fortsætte med at få denne fejl igen og igen, selvom din telefon ikke er kommet i nærheden af ​​vand om dage. Hvad vi har fundet er, at du kan prøve dette:

1. gå til appsindstillinger
2. gå til systemapps
3. USB-indstillinger
4. Opbevaring
5. slet data
6. genstart telefonen

kommenter nedenfor, hvis dette hjælper!

Problem 2: Galaxy S8-opladeren går ikke helt ind i opladningsporten

Hej. Jeg har for nylig haft en opgradering til Samsung S8, og to gange nu er opladerstikket stoppet med at gå ind i min telefon for at lade det oplades. Jeg bruger kun den medfølgende oplader, og den fungerede fint i 2 uger og stoppede derefter. Jeg havde en komplet erstatning, og det samme er sket i morges. Jeg kan få jackstikket til at gå ind, så det langsomt oplades, men det er det. Der er ikke snavs eller noget i stikket til opladerstikket eller telefonen, så jeg er tabt. Hjælp, jeg er sygeplejerske og har brug for min telefon og finder det uacceptabelt at få dette problem til at ske igen. Tak. - Cheryl

Løsning: Hej Cheryl. Dit problem er hardware-relateret, så du vil ikke gøre noget for at beskadige opladningsporten. Der kan være en bøjet stift i porten, der forårsager dette problem. Vi ved, at det er svært at virkelig se indersiden af ​​havnen uden hjælp fra en eller anden form for forstørrelse, så vi foreslår, at du lader en professionel se på den. Hvis enheden er dækket af en erstatningsgaranti, foreslår vi, at du kræver en ny telefon i stedet for at gå igennem reparation.

Problem 3: Galaxy S8 sender ikke SMS til tilfældige kontakter

Jeg sendte 6 tekstbeskeder i går formiddag (ons 5:00) til min nære familie og venner. Jeg sms'er dem regelmæssigt. og alt mislykkedes, og jeg kan heller ikke sende dem igen, fordi de fejler. Dog kan jeg sende beskeder til min mand (jeg sender ham en sms hele tiden) og tilfældige venner. Jeg slettede endda deres kontaktoplysninger og indtastede dem igen i håb om, at det kunne hjælpe, men det gjorde det ikke. Jeg har også slukket for min telefon i en time i håb om, at det kunne hjælpe - det gjorde det ikke. - Storm

Løsning: Hej Storm. Det første skridt, du vil gøre her, er at sikre, at dette ikke er app-relateret ved at tørre cachen og dataene i messaging-appen. Sådan gør du:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er der, skal du kigge efter messaging-appen og trykke på den.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se Ryd cache og Slet data knapper til applikationen.
6. Prøv først at tørre cachen og se, hvordan messaging fungerer. Hvis problemet forbliver, skal du gøre Slet data mulighed.

Hvis du trykker på knappen Ryd data, slettes alle dine samtaletråde, så hvis du vil gemme en kopi af nogle, skal du sørge for at tage en sikkerhedskopi af dem på forhånd.

En anden god ting at gøre i dette tilfælde er at prøve at bruge en anden messaging-app. Dette hjælper dig med at identificere, om problemet skyldes en fejl i den aktuelle app eller ej. Der er mange gratis messaging-apps, som du kan bruge som Google Hangouts eller Facebook Messenger, så tag bare dit valg.

Hvis problemet forbliver uanset meddelelsesappen, skal du kontakte din operatør. Problemet ligger måske ved deres ende. Selv hvis ikke, er de stadig forpligtet til at hjælpe dig med at løse problemet.

Problem 4: Galaxy S8-skærmen bliver helt sort, når Maksimal strømbesparelsestilstand er aktiveret

I går vendte jeg min telefon til maksimal strømbesparelsestilstand via en meddelelse. Nu når telefonen tændes, ser jeg startskærmen, men skærmen er sort efter indlæsning. Hvis jeg trykker på Bixby-knappen, vises en særlig Android-meddelelse i bunden, der ikke kan bruge Bixby i maksimal strømbesparelsestilstand. Jeg genstartede og opladede det, ingen hjælp. Jeg kan indlæse det i gendannelsestilstand, og det viser skærmen fint. Jeg prøvede at tørre cachen, men ingen hjælp. Hvis jeg prøver at indlæse i fejlsikret tilstand, har jeg det samme problem som normalt, det er en sort skærm, men siger 'Sikker tilstand' nederst til venstre. Men jeg kan ikke se noget, så jeg kan ikke afinstallere noget. Jeg forsøgte at ringe på telefonen og forsøge at svare på den ved at svinge over, men det virker ikke. Tak for din tid. - Vinnie

Løsning: Hej Vinnie. Er det muligt, at du måske bare har indstillet skærmens lysstyrke til den laveste indstilling? Vi ved ikke, om vi forstår din bekymring korrekt, da vi ikke selv har hørt eller oplevet dette problem. Vi forsøgte at kopiere din sag i vores egen S8, og alt fungerer fint, selvom skærmens lysstyrke er på det laveste. Vi foreslår, at du foretager en fabriksnulstilling via gendannelsestilstand og ser, hvordan det går derfra. Ellers skal du bare holde dig væk fra maksimal strømbesparelsestilstand på dette tidspunkt, indtil vi kan finde flere oplysninger om dette problem. Vi opdaterer dette indlæg, når vi har en effektiv løsning.

Problem 5: Galaxy S8 holder op med at oplade, efter at opladningsporten er blevet våd, og fugtdetekteret fejl vises

Hej. Jeg så Samsungs kommercielle åbning af Galaxy S8 fra kassen under vand i et hajbur og derefter optagelse af hajerne. Så jeg satte min telefon i vandet på stranden i går i 10 sekunder. Det fungerer stadig, men opladningsporten siger, at der er registreret fugt, og det oplades ikke. Det har været 24 timer. Er telefonen vandtæt eller ej? Jeg købte en trådløs opladningsport. - Heather

Løsning: Hej Heather. Vi har også set reklamen, og vi siger, at den er lidt ekstrem i betragtning af, at telefonen ikke er teknisk vandtæt. Det er kun vandtæt i op til 5 fod (1,5 meter) vand i op til 30 minutter, og alligevel fortæller vi dig ikke med vilje at dykke din $ 700-telefon i vand. Det skyldes, at vandmodstandsbeskyttelse simpelthen ikke er vandtæt beskyttelse. Periode. Hvis du vil se forskellen mellem vandmodstand og vandtæt beskyttelse, skal du lave en lille Google-søgning.

Nu for dit hovedproblem (godt Det er ikke rigtig et problem) behøver du slet ikke at bekymre dig. Prøv de trin, vi nævnte ovenfor for at rette fugtdetekteret fejl til Galaxy S8.

Problem 6: Galaxy S8-ikonunderretninger til SMS vises ikke, første opkaldsforsøg går altid til telefonsvarer

Jeg har en ny Galaxy S8, og jeg modtager slet ikke tekstbeskeder, når skærmen er låst op, eller når den er låst. Jeg er ligeglad med meddelelseslyde; Jeg får ikke ikonmeddelelserne, som jeg holder af. Jeg har dobbelttjekket mine meddelelsesindstillinger, og meddelelser har notifikationer indstillet til at tillade.Jeg dobbelttjekker blokerede applikationsmeddelelser under "avanceret", og meddelelser om meddelelser er også indstillet til "tilladt." Jeg er ikke sikker på, om du kan hjælpe mig med at løse en anden gåde, men i de sidste 3 måneder eller deromkring, hver gang jeg har ringet til min partner, går telefonopkaldet til telefonsvarer første gang, selv når han ikke har telefonen, og så går anden gang igennem. Dette får mig til at miste tankerne! Ingen andre nævnte for ham, at dette skulle ske, når de kalder på ham. Jeg bor i Kansas, og han bor i Iowa. Han har en iPhone 6, og jeg har haft 3 telefoner i løbet af de sidste 3 måneder, som alt dette sker med. Når jeg er i Iowa, forsvinder problemet normalt (men ikke altid). Tak for din hjælp! - Cydney

Løsning: Hej Cydney. For at sikre, at du får en ikonbesked for SMS, skal du aktivere Tillad underretninger mulighed under Avancerede indstillinger i Messenger-appen. Sådan gør du:

1. Åben Indstillinger app.
2. Tryk på Meddelelser.
3. Flyt skyderen til højre for den messaging-app, du bruger.
4. Tryk på FREMSKREDEN knappen øverst til højre.
5. Tryk på den beskedapp, du bruger.
6. Flyt skyderen til højre for Tillad underretninger mulighed.

Hvis disse trin ikke løser problemet, kan du prøve at tørre cachepartitionen ved at gøre følgende:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet forbliver, kan du også prøve en fuldstændig fabriksindstilling. Sådan gør du:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Din anden bekymring med hensyn til indledende opkaldsforsøg, der går direkte til telefonsvarer, kan være netværksrelateret eller noget forårsaget af en fejl i softwaren, så du vil tale med din operatør om det. Hvis fabriksindstilling ikke løser det også, skal du koordinere med dit netværks tekniske team for at løse det.

Problem 7: Galaxy S8 dræner hurtigt batteriet og oplades ikke helt

Tog billeder i saltvand. Lidt senere begyndte telefonen at gnide, og batteriet blev tømt. Lad det tørre ud i et par dage og forsøgte at oplade telefonen, men det ville ikke oplade over 10%. Udskiftede batteriet, men ville ikke oplade forbi 45%. Tørrede cachepartitionen og genstartede, bagefter viste telefonen 96%. Når telefonen nu oplades, vises den ikke over 18% -45%, men den varer hele dagen. Nogle gange når jeg har tilsluttet telefonen, løber batteriet stadig af. Når det sker, genstarter det, og det viser et gebyr på et sted inden for 90% -området.

Forsøgte at tørre cachepartitionen igen, men intet ændres. Ikke sikker på, om jeg har et defekt batteri, eller om det kan være noget andet. Enhver info med dette problem kan hjælpe. Tak skal du have. - Eddie

Løsning: Hej Eddie. Prøv at kalibrere batteriet først og se, hvordan det går derfra. Hvis du ikke har prøvet at udføre denne procedure, kan du gøre følgende:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller udføre opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd for telefonen igen, og lad den slukke for sig selv.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Frakobl opladeren, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke længere er 100%, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af opladeren, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklussen en gang.

Hvis der ikke ændres noget efter en batterikalibrering, skal du foretage en fabriksindstilling. Hvis det heller ikke hjælper, skal der være en fysisk skade på telefonen, der skal rettes. Send det til reparation eller udskiftning.

Problem 8: Galaxy S8 slukker ikke

Min datter glemte sin adgangskode, efter at hun lagde sit fingeraftryk i sin Galaxy S8, nu genkender telefonen ikke udskriften og ønsker adgangskoden. Jeg har forsøgt at nulstille denne telefon hårdt, men det lader mig ikke slå den fra. Eventuelle forslag til, hvordan jeg kan få løst dette problem, så denne telefon ikke er en papirvægt ????? - Xxkimberlyxx08

Løsning: Hej xxkimberlyxx08. Den mest effektive måde at genstarte en ikke-reagerende eller frossen S8 er ved at simulere et "batteritræk", også kendt som soft reset. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold nede Strøm og Skrue ned for lyden knapper i mindst 10 sekunder.
2. Når telefonen begynder at vibrere, skal du slippe knapperne.

Forhåbentlig genstarter din telefon normalt, og du vil være i stand til at slukke den bagefter. Hvis det ikke fungerer, skal du blot vente, indtil batteriet tømmes.

Problem 9: Kameraets lukkerlyd kan ikke deaktiveres, når du tager fotos i Galaxy S8

Ønskede at slukke for kameraet "klik". Har gjort det ved at dæmpe systemlyde. Men ... jeg ved ikke, hvilke andre lyde jeg slukker ved at gøre det. Kan du give mig en liste? Jeg har problemer med at finde ud af det gennem googling. Tak. - Mitch

Løsning: Hej Mitch. Hvis du er i USA, har du ikke lykken, da det er ulovligt at tage et billede ved hjælp af et digitalt kamera eller en smartphone, uden at lukkeren lyder. Ja det er rigtigt. Samsung overholder naturligvis denne lov, men nogle telefoner kan stadig tage billeder uden at afgive lyd ved blot at trykke på Skrue ned for lyden på siden af ​​telefonen, indtil telefonen går i vibrationstilstand. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du se selv.

Hvis den første løsning ikke fungerer, kan du prøve at bruge kameraapps fra tredjepart.