Indhold
- Problem 1: Galaxy S8 trådløs hurtigoplader oplader ikke batteriet til 100%
- Problem 2: Galaxy S8 fungerer ikke med Bluetooth-bilsæt af Toyota Corolla fra 2012
- Problem 3: Galaxy S8 kan ikke læse et krypteret SD-kort
- Problem 4: Galaxy S8 får vedvarende en kopi af SMS i Facebook Messenger-appen
- Problem 5: Galaxy S8-telefonapp ingen mulighed for at kopiere og indsætte, Telefonapp blokerer både opkald og beskeder
- Problem 6: Galaxy S8 plus forbliver ikke forbundet til hjemmets wifi
- Problem 7: Galaxy S8 viser blanke Google maps, når du bruger apps
- Problem 8: Snapchat på Galaxy S8 fungerer ikke korrekt
- Problem 9: Galaxy s8 får forsinket sms
- Problem 10: Direkte tv-app i Galaxy S8 fortsætter med at fryse
- Problem 11: Galaxy S8 forbliver ikke i lydløs eller vibrerende tilstand
Hej Android-community! Velkommen til vores nye artikel # GalaxyS8 og # GalaxyS8 +. Vi modtager nu et stigende antal S8-relaterede problemer, så vi håber, at dette indlæg vil være nyttigt for mange S8-brugere i de kommende uger.
Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af denne side.
Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.
Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:
Problem 1: Galaxy S8 trådløs hurtigoplader oplader ikke batteriet til 100%
Hej. Jeg købte for nylig en hurtig trådløs oplader (EPPG950) til min S8, som jeg købte i sidste måned. af en ukendt årsag ville min telefon ikke oplade op til 100, og den stopper ved 84, selvom jeg forlod telefonen mod en opladning natten over. men min telefon oplades fuldt ud, når jeg bruger den medfølgende kabeloplader med den. Bare for at udelukke eventuelle problemer med den trådløse oplader, brugte jeg min S7 på den trådløse oplader, og den blev opladet op til 100 uden problemer. er der nogen softwarefejl, der forhindrer min telefon i at blive fuldt opladet ved hjælp af den trådløse oplader, mens enheden er tændt? Jeg forsøgte at oplade min telefon, og den blev opkrævet til 100%. er der alligevel vej rundt dette? - Louie
Løsning: Hej Louie. Hvor længe ventede du, mens du oplader trådløst med telefonen tændt? Husk, at trådløs opladning tager længere tid at oplade et batteri helt sammenlignet med USB-opladning. Det kan også nogle gange tage lang tid at oplade et batteri fuldt ud, når telefonen er tændt, især hvis der er mange apps, der kører aktivt og i baggrunden. Hvis den trådløse oplader ikke gør sit job ved fuldt opladning af batteriet til 100% uanset hvor længe du har ventet, skal det udskiftes. Dette er vores første gang at høre om et sådant problem, så der er ingen kendt løsning på det.
Problem 2: Galaxy S8 fungerer ikke med Bluetooth-bilsæt af Toyota Corolla fra 2012
Hej. Fik en Samsung Galaxy S8 til mors dag, og af en eller anden grund kan jeg ikke få den til at oprette forbindelse til min Toyota Corolla i 2012. Jeg havde en S5, der sluttede perfekt. Det henter billyd, men når du prøver at forbinde S8, står det, at den ikke er kompatibel. Gør jeg noget forkert? - Natalie
Løsning: Hej Natalie. Vi gør ikke, det er et telefonproblem. Mange gange skyldes inkompatibilitetsproblemer mellem nye telefoner og bilsæt-systemer forældede bilsæt bluetooth. Med andre ord er din S8 bare for avanceret til det gamle Bluetooth-system i din bil. Kontakt din bilproducent eller producenten af bilsæt og spørg dem om hjælp.
Problem 3: Galaxy S8 kan ikke læse et krypteret SD-kort
Hej. Jeg købte for nylig en S8 fra HK. Jeg havde en S7 med et krypteret hukommelseskort om bord. desværre da jeg overførte mit hukommelseskort til S8, læste det ikke indholdet på mit hukommelseskort. Desværre har jeg allerede gendannet min S7 til sin fabriksstandard og udslettet den. Min bekymring er, at S7 ikke kan genkende det hukommelseskort, der tidligere var krypteret af den samme enhed. Jeg vil gerne vide, om det er væk for mig at gendanne mine filer, der er gemt på hukommelseskortet ved hjælp af min S8. Jeg kopierede filerne på mit hukommelseskort og fik hukommelseskortet omformateret, men det arkiv, som jeg kopierede fra hukommelseskortet, kan ikke ses. Tak skal du have. - Louie
Løsning: Hej Louie. Den eneste enhed, der kan læse en krypteret lagerenhed som et SD-kort, er den enhed, der i første omgang krypterede SD-kortet. At have en anden enhed i stand til at læse et krypteret SD-kort ville besejre formålet med kryptering.
Problem 4: Galaxy S8 får vedvarende en kopi af SMS i Facebook Messenger-appen
Hver gang jeg modtager en tekstbesked via den fabriksinstallerede app Message + modtager jeg en duplikatbesked i Facebook Messenger-appen, selvom vi ikke er venner på Facebook. Jeg kan ikke finde ud af telefon- eller appindstillinger, hvordan jeg kan forhindre Messenger i at duplikere mine indgående tekster! Hjælp venligst! - Russell
Løsning: Hej Russell. Du skal have aktiveret en Facebook Messenger-indstilling, der tillader begge apps at modtage SMS. For at løse problemet skal du slå en indstilling fra i Facebook Messenger. Sådan gør du:
- Åbn Facebook Messenger-appen.
- Tryk på profilikonet øverst til højre.
- Tryk på SMS.
- Skub skyderen til venstre for SMS i Messenger.
- Tryk på SLUK SMS når du bliver bedt om det.
- Vælg den ønskede beskedapp (Message +).
Problem 5: Galaxy S8-telefonapp ingen mulighed for at kopiere og indsætte, Telefonapp blokerer både opkald og beskeder
Hej. Jeg har lige opgraderet fra Galaxy S6 til S8, og ting irriterer mig: 1) er der en måde at kopiere et nummer fra et websted og indsætte det på min opkaldsskærm? Når jeg kopierer indholdet og skifter tilbage til opkaldsappen, holder jeg skærmen, men der vises ingen popup til at indsætte 2) er der en måde at blokere numre SEPARAT, men ikke tekst? S6 tillod denne type tilpasning ... Jeg vil gerne være i stand til at modtage tekster, men ikke opkald fra bestemte numre. - Daniel
Løsning: Hej Daniel.
- Nej, den oprindelige opkaldsapp (kaldet Telefon) har ikke en kopi-og-indsæt-funktion, så du kan ikke indsætte et nummer på den.
- Den eneste måde at blokere en kontakt i telefonappen på er at gå til appens Indstillinger> Bloker numre. Desværre blokerer denne mulighed både taleopkald og meddelelser fra det nævnte nummer. Prøv at bruge andre opkaldsapps fra Google Play Butik for at se, om du kan finde en, der giver det, du leder efter.
Problem 6: Galaxy S8 plus forbliver ikke forbundet til hjemmets wifi
HI Android Guys. For nylig købte jeg Samsung Galaxy S8 plus i Saudi-Arabien, og efter at have bragt den til mit hjem, oprettede jeg forbindelse til WiFi. WiFi-forbindelsen er tilsluttet i 20 til 30 sekunder og bliver automatisk afbrudt. men når jeg viser det samme problem til købsstedet, er WiFi-forbindelsen stabil derovre. Giv venligst råd. - Khan
Løsning: Hej Khan. Hvis din nye S8 kan oprette forbindelse til et andet wifi-netværk fint, ligger problemet i dit hjem wifi. Sørg for at lade wifi-administratoren vide om problemet, så problemet er løst. Der kan være nogle indstillinger i din wifi, der begrænser eller begrænser, hvor længe en enhed kan oprette forbindelse til den. Der er en lang liste over mulige årsager til dette problem, så hvis du ikke kan løse det ved at kontrollere indstillingerne på din router, skal du kontakte din internetudbyder (hvis routeren kom fra dem) eller routerproducenten.
Problem 7: Galaxy S8 viser blanke Google maps, når du bruger apps
Jeg har et S8 plus. Google maps fungerer fint, men når jeg åbner en app som booking.com eller lignende, når du ser på kortvisning i appen, er den tom. Du kan bruge terrænvisning, men kortvisning viser intet. Det ser ud til at være det samme på enhver app, der har et kort. - Kenneth
Løsning: Hej Kenneth. Hvis problemet vises i flere apps på din telefon, kan årsagen måske ligge i selve Google Maps-appen. Prøv at tørre cachen og dataene fra de involverede apps ved at gøre følgende:
- Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
- Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
- Når du er der, skal du klikke på et program.
- Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
- Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.
Hvis sletning af apps cache og data ikke fungerer, skal du foretage en fabriksindstilling. Sådan gør du:
- Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer såsom fotos, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Problem 8: Snapchat på Galaxy S8 fungerer ikke korrekt
Hej. Jeg har en Samsung S8. Hvis jeg tager et snap, og nogen sender en chat gennem det snap, får jeg kun sort tekst. men hvis jeg åbner det, går det til snap i min historie, men viser ikke personens kommentar.
Også når det kommer til filtre, indlæses det bare, men sporer ikke ansigtet så ... slet ingen filtre. - Winnipaurah
Løsning: Hej Winnipaurah. Svarene på dine spørgsmål er appspecifikke, hvilket betyder, at de bedst leveres af udvikleren selv. Hvis du sletter appens cache og data og fabriksnulstilling ikke løser dem, skal du kontakte udvikleren for support.
Problem 9: Galaxy s8 får forsinket sms
Splinterny Samsung Galaxy S8 modtager ikke korrekt meddelelser fra iPhone. Beskeder kan blive forsinket i flere timer. Jeg modtager flere meddelelser på én gang, alle med undtagelse af en tidligere blev sendt. I nogle tilfælde sker det samme på meddelelser, jeg sender - brugeren modtager en gruppe af dem timer senere. - Vil M
Løsning: Hej Will M. Vi synes ikke, det er et telefonproblem, men du kan prøve at nulstille telefonen først, så du kan sammenligne, hvordan SMS-beskeder fungerer bagefter. Hvis intet ændrer sig, skal du kontakte din operatør og lade dem foretage fejlfinding og løse problemet for dig. Et problem som dette kan være forårsaget af en netværksfejl (enten i dit eget netværk eller den anden part), så løsningen er uden for dig.
Problem 10: Direkte tv-app i Galaxy S8 fortsætter med at fryse
DIRECTV-appen på Samsung Galaxy S8 fryser konstant. Telefonen siger, at det bremser systemet med fejl. - Scott
Løsning: Hej Scott. Ryd først appens cache og data. Hvis det ikke fungerer, skal du kontakte udvikleren af appen og bede om direkte hjælp.
- Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
- Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
- Når du er der, skal du klikke på et program.
- Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
- Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.
Problem 11: Galaxy S8 forbliver ikke i lydløs eller vibrerende tilstand
En helt ny Galaxy S8 og lydtilstand forbliver ikke lydløs eller vibrerer kun. Det skifter tilbage til lydtilstand inden for få minutter efter ændring af det igen. Jeg har allerede slukket for alle meddelelser i apps, og det hjalp ikke. Jeg må ikke have lyd på på arbejde og kan derfor ikke bære den ind i bygningen. Meget irriterende problem for en ny telefon, som jeg ikke kan bære. - Bob
Løsning: Hej Bob. Hvis du vil deaktivere alle lyde på én gang, kan du prøve følgende trin:
- Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
- Naviger til fra en startskærm Indstillinger> Ikon for tilgængelighedsindstillinger.
- Tryk på Høring.
- Tryk på Dæmp alle lyde Farver for at tænde eller slukke for skyderen.
Bemærk: Disse instruktioner gælder kun for standardtilstand. Hvis du er i let tilstand, her er trinene til, hvordan du først skifter til standardtilstand:
- Naviger på en startskærm: Ikon for apps> Ikon for indstillinger> Ikon for nem tilstand.
- Tryk på Standardtilstand tryk derefter på ANSØGE (placeret øverst til højre).
Engager dig med os
Hvis du er en af de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link, og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.
Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.
