Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S8-forudsigeligt tastatur stoppede med at fungere efter en opdatering
• Problem nr.2: Galaxy S8 Google-søgning fungerer ikke, når du bruger mobildataforbindelse

Hej og velkommen til en anden # GalaxyS8 fejlfindingsartikel. Dagens artikel behandler to problemer, som nogle S8-brugere har rapporteret: Prædiktivt tastatur fungerer ikke og Google-søgning fungerer ikke. Vi håber, at du finder vores løsninger nyttige, hvis du tilfældigvis støder på disse problemer.

Problem nr. 1: Galaxy S8-forudsigeligt tastatur stoppede med at fungere efter en opdatering

Mit Galaxy S8-forudsigelige tastatur fungerer ikke. Jeg forsøgte at følge dine trin for at rette det, men kan ikke finde Samsung-tastaturappen, når jeg tjekker mine apps. Det giver mig forslag, men latterlige, for eksempel skriver jeg bare, og det antyder du eller tåge. Den korrigerende skrivning, hvor den automatisk ændrer til en hovedstad, er også væk. Jeg genstartede. Jeg ændrede alle tastaturskifter fra til til fra og derefter igen til igen, den genstartede igen. Det ser ud til, at dette skete under en opdatering for et stykke tid tilbage. Jeg har ikke mange andre apps end forudindlæste. Jeg ved heller ikke, hvordan man genstarter i sikker tilstand. Enhver afklaring, du kan give, vil blive værdsat. - Terry

Løsning: Hej Terry. Forudsigende tastatur eller tekst fungerer bedst med tid og træning. Jo mere du bruger det, jo mere lærer din enhed de ord, du normalt bruger. Hvis denne funktion begyndte at virke efter installation af en systemopdatering, er det muligt, at tastaturappens cache og data eller systemcachen er blevet beskadiget. For at løse problemet skal du gøre to vigtige løsningsindstillinger: sletning af cache-partition og rydning af cache og data i tastaturappen.

Ryd cache-partitionen

Opdateringer ødelægger undertiden cache-partitionen, og dette kan føre til alle mulige problemer. Hvis du er sikker på, at tastaturappsproblemet startede, efter at du opdaterede Android, kan cache-partition muligvis hjælpe.

Sådan ryddes cachepartitionen på din S8:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve rydning af cache-partition.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, er genstart-systemet nu fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Ryd app-cache og data fra tastatur-appen

Hvis det ikke hjælper at rydde din S8s cache-partition, er det næstbedste, du kan gøre, enten at rydde cache på tastatur-appen eller returnere selve appen til sin standard ved at slette dens data. For at udføre hver af disse procedurer skal du følge vores trin nedenfor.

Sådan ryddes cache på tastaturapp:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find tastaturappen (hvis du bruger Samsung-tastaturet på lager, skal du kigge efter Samsung-tastatur) og tryk på den.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache.
8. Genstart din S8 og kontroller for problemet.

Sådan returneres tastaturappen til dens standardindstillinger:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find tastaturappen (hvis du bruger Samsung-tastaturet på lager, skal du kigge efter Samsung-tastatur) og tryk på den.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd data.
8. Genstart din S8 og kontroller for problemet.

Nulstil appindstillinger

Nogle apps fungerer muligvis ikke korrekt, hvis en nødvendig app til den muligvis er blevet deaktiveret. For at sikre, at tastaturappen har sine kritiske apps og tjenester i gang, vil du nulstille alle appindstillinger. Nulstilling af appindstillinger har følgende effekter:

• genaktiverer tidligere deaktiverede apps og tjenester
• nulstiller standardapps til handlinger
• deaktiverer begrænsninger for baggrundsdata for apps
• returnere apptilladelser til deres standardindstillinger
• fjerne blokering af appunderretninger

Sådan nulstilles appindstillinger på din S9:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger (tre prikker) ikon øverst til højre.
4. Tryk på Nulstil appindstillinger.

Problem nr.2: Galaxy S8 Google-søgning fungerer ikke, når du bruger mobildataforbindelse

Jeg har lige købt Samsung Galaxy S8 og har en aktiv plan med Straight Talk. Hvorfor kan jeg ikke søge på ting på Google uden Wi-Fi? Jeg valgte mobildata og tændte den. Hver gang jeg prøver at søge på noget, står der Netværksfejl, Ingen dataforbindelse og fortæller mig at tænde Wi-Fi. Min sidste telefon var en billig LG, og jeg havde aldrig dette problem. Jeg kunne være hvor som helst, i butikken, på en restaurant, i parken eller endda i zoologisk have, og jeg kunne slå noget op på den lille telefon. Hvorfor er S8 så kompliceret? - Kerrie Leblanc

Løsning: Hej Kerrie. Indeholder din aktive plan med Straight Talk abonnement på mobildata?

Nogle brugere kan fejlagtigt tro, at at have tilladelse til at sende og modtage SMS og foretage og modtage opkald begge betyder, at mobildataabonnement også er aktivt. Desværre er det ikke tilfældet. Det skal aktiveres som en separat tjeneste for at blive nyttig. Hvis du trykker på mobildataknappen, selv når du ikke har en aktiv dataplan med din operatør, giver det dig slet ikke internetadgang. Hvis du ikke får vores forklaring, eller hvis du er i tvivl, kan du prøve dette:

1. Sluk wifi.
2. Tænd mobildata.
3. Start en app, der kræver internetforbindelse for at fungere, som YouTube.
4. Prøv at afspille en video og se om den fungerer. Hvis det gør det, betyder det, at du har mobildataforbindelse. Ellers skal du kontakte din operatør og abonnere på deres mobildataplan først.

Sådan fejlfindes mobildata på din S8

I tilfælde af at du har en aktiv mobildataplan, men det overhovedet ikke fungerer, skal du udføre et par fejlfindingstrin for at identificere årsagen. Et problem som dette kan skyldes en række ting, så du skal først isolere sandsynlige årsager.

Bekræft, at du har god signalmodtagelse

Først og fremmest vil du sikre dig, at din enhed ikke har et signalproblem. Prøv at kontrollere antallet af netværksbjælker øverst. For at mobildata kan fungere, skal enheden få et stærkt, konsekvent signal fra din operatørs tårn. Alt under 3 søjler er ikke godt for mobildataforbindelse. Prøv at gå ud i mere åbne områder for at forbedre signalstyrken på din enhed. Hvis du tror, ​​at din S8 konstant får lave signalbjælker hele tiden, skal du kontakte din operatør, så de kan rådgive dig om hvad du kan gøre.

Kontroller netværkstilstand

Der er 3 netværkstilstande i en standard smartphone: 2G, 3G, 4G / LTE. Selvom din S8 har fremragende signalmodtagelse, men du tilfældigvis bruger 2G, fungerer mobil dataforbindelse ikke hurtigt. Sørg for at kontrollere netværketilstanden på din enhed ved at udføre nedenstående trin:

• Åbn appen Indstillinger.
• Tryk på Forbindelser.
• Tryk på Mobilnetværk.
• Tryk på Mobilnetværk, og sørg for at vælge 4G eller LTE (uanset hvad dine muligheder er), eller indstil det til automatisk at vælge dem.
• Se efter problemet igen.

Nulstil netværksindstillinger

Dit problem skal løses nu, men hvis vores forslag ovenfor ikke har ændret noget, er den næste fejlfinding, du kan gøre, at nulstille enhedens netværksindstillinger. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER for at bekræfte.

Sikker tilstand

Vi kender ikke den fulde historik for din enhed, men hvis problemet opstod efter installation af en app, kan den nævnte app være årsagen til problemet. Prøv at slette den app fra din enhed, og se efter problemet. Hvis problemet forbliver, kan du derefter foretage fejlfinding ved at starte din S8 til sikker tilstand. I denne tilstand vil alle tredjepartsapps, dem som du tilføjede efter at have konfigureret din telefon for første gang, blive blokeret og kun tillade apps, der fulgte med operativsystemet. Så det er et godt værktøj at vide, om en af ​​tredjepartsapps forårsager problemet.

Sådan starter du din S8 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.
7. I sikker tilstand kan du nu afinstallere apps, der forårsager et problem.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis intet løser problemet, skal du ikke tøve med at slette din enhed via fabriksindstilling. Dette er et drastisk trin, der sletter dine filer, fjerner apps og returnerer softwaren til standardindstillingerne, så sørg for at sikkerhedskopiere dine data på forhånd. Når du har gjort det, skal du følge nedenstående trin for at nulstille din S8 til fabriksindstillingerne:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontakt din operatør

Fabriksnulstilling skal adressere det software- eller appproblem, der er på systemet. Hvis din S8 fortsat oplever problemer, når du skifter fra wifi til mobildata, skal du kontakte din operatør for at få hjælp. De skulle være i stand til at fortælle dig, om der er et netværksproblem, der forhindrer din enhed i at oprette forbindelse korrekt til deres system, eller om du har brug for at kontakte Samsung for at få telefonen repareret eller udskiftet.